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Tipos de permisosPasos para agregar usuarios ▶️ Guía interactiva 📝 Paso a paso explicativo¿Qué usuarios reciben las notificaciones de mi tienda?Si trabajás con un equipo y necesitás que puedan ingresar al administrador de tu Tiendanube con su propio usuario y contraseña, podés configurar diferentes usuarios y, dependiendo del plan que uses, asignarle permisos de acceso distintos a cada uno.
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En la sección Mi cuenta > Planes de tu administrador, podés conocer si tu plan permite asignar permisos diferentes para cada usuario o solo acceso total.
En este tutorial, te explicamos:
- los aspectos de la tienda a los que cada tipo de permiso otorga acceso
- cómo agregar más personas como administradores de tu página
- qué notificaciones recibe cada usuario, según los permisos asignados
Tipos de permisos
Conocé el detalle de cada permiso, haciendo clic:
Ver información sobre los tipos de permisos
Permiso |
Descripción |
Acceso total |
Acceso a todas las páginas y secciones del Administrador. El usuario principal (con el email de registro) tiene este tipo de permiso. |
Gestión de productos |
Acceso a la sección "Productos", para crear, editar y eliminar productos. |
Gestión de ventas |
Acceso a la sección "Lista de ventas", para ver el detalle, modificar el estado, cancelar y archivar órdenes. |
Gestión de órdenes de compra |
Acceso a la sección "Órdenes de compra", para agregar ventas manualmente. |
Gestión de clientes |
Acceso a la sección "Lista de clientes", para agregar nuevos clientes de forma manual, contactarlos por email o WhatsApp, y descargar la lista de contactos. |
Gestión de cupones y promociones |
Acceso a las secciones "Marketing" y "Canales de venta", para gestionar las herramientas de promociones y la integración con canales de venta. |
Gestión del diseño |
Acceso al editor del diseño, para realizar cualquier personalización en ese aspecto de la tienda. |
Gestión de estadísticas |
Acceso a la sección "Estadísticas", para obtener información sobre el desempeño del negocio. |
❗Únicamente los usuarios con Acceso total pueden acceder a las secciones de "Mis aplicaciones", "Medios de pago" y "Formas de entrega".
Pasos para agregar usuarios
Podés ver los pasos siguiendo nuestra guía interactiva o el paso a paso explicativo.
▶️ Guía interactiva
Seguí los pasos en nuestra 👉guía interactiva. 
📝 Paso a paso explicativo
También podés seguir los pasos a continuación:
1. Ir a Configuraciones > Permisos para usuarios dentro del administrador de tu tienda.
2. Hacer clic en "Agregar un usuario" arriba a la derecha.
3. Completar nombre, apellido y el email de la persona que quieras agregar como usuario. También podés usar un nombre para identificar el rol del usuario a crear, por ejemplo, "Equipo de ventas y atención al cliente".
4. Si tu plan lo permite, elegir los permisos que quieras darle a ese usuario.
5. Crear una nueva contraseña de acceso para el usuario que estás ingresando y repetirla en el siguiente campo.
6. Hacer clic en "Agregar usuario".
¡Listo! 🙌
Ya vas a haber creado un nuevo usuario para administrar tu tienda. Podés repetir los pasos para crear otros usuarios, en que caso de que lo necesites y sea posible.
¿Qué usuarios reciben las notificaciones de mi tienda?
Ver información sobre las notificaciones
El usuario principal de tu tienda (el administrador original) y cualquier usuario adicional con "Acceso total", siempre recibirá los emails de:
- Confirmación de nuevas ventas
- Facturación y vencimiento de tu plan
- Recordatorios de pago de los costos por transacción de tus ventas
- Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
- Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto
- Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
- Novedades, actualizaciones y mejores de Tiendanube
❗ Estos emails no pueden ser desactivados, por lo que es muy importante que el email de registro de tu tienda siempre sea la casilla donde querés recibir estas notificaciones.
Los usuarios secundarios (adicionales) quedarán asociados a tu negocio, y recibirán novedades, actualizaciones y mejoras de Tiendanube.
Y según su nivel de acceso, podrían recibir mensajes de:
- Confirmación de nuevas ventas
- Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
- Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
- Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto