Si trabajás con un equipo y necesitás que puedan ingresar al administrador de tu Tiendanube con su propio usuario y contraseña, podés configurar diferentes usuarios y, dependiendo del plan que uses, asignarle permisos de acceso distintos a cada uno.
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En la sección "Planes" de tu administrador, podés conocer la cantidad de usuarios que podés tener y si tu plan permite asignar permisos diferentes para cada usuario o solo acceso total.
En este tutorial, te explicamos:
- los aspectos de la tienda a los que cada tipo de permiso otorga acceso
- cómo agregar más personas como administradores de tu página
- qué notificaciones recibe cada usuario, según los permisos asignados
Conocé el detalle de cada permiso:
Información sobre los tipos de permisos
Estos son los diferentes permisos que podés otorgar:
A todas las secciones del administrador
-
Acceso total. El usuario principal (con el email de registro) tiene este tipo de permiso.
Gestionar datos
-
Estadísticas
Administrar
-
Ventas
- Exportar listado de ventas
- Marcar pagos como recibidos
- Marcar como empaquetadas
- Cancelar ventas
-
Reabrir ventas
-
Órdenes de compra. A las órdenes de compra manuales y a "Punto de venta"
-
Carritos abandonados
-
Productos
- Exportar e importar productos
- Editar stock
-
Editar precio
-
Pago Nube
-
Clientes
-
Exportar lista de clientes
-
Exportar lista de clientes
-
Marketing
Gestionar canales de venta
-
Diseño
-
Facebook / Meta
-
Google Shopping
-
TikTok (para los países donde está habilitado)
Configurar
-
Formas de entrega
-
Centros de distribución
-
Medios de pago
-
Emails
-
Idiomas y monedas
-
Opciones de checkout
-
Códigos externos
-
Redireccionamientos 301
-
Dominios
Mi cuenta (botón con el nombre de la tienda)
-
Historial de facturas
-
Pagos y suscripciones (además de Costos por transacción, Acreditar cupón y Planes)
Gestionar aplicaciones
-
Aplicaciones (a la sección "Mis Aplicaciones" en general)
- Aplicaciones incorporadas, a aplicaciones integradas al administrador de Tiendanube
¡Vamos a los pasos!
También podés seguir los pasos a continuación:
1. Ir a la sección con el nombre de tu tienda y, luego, a "Permisos para usuarios" dentro del administrador de tu tienda.
2. Hacer clic en "Agregar" arriba a la derecha.
3. Completar nombre, apellido y el email de la persona que quieras agregar como usuario. También podés usar un nombre para identificar el rol del usuario a crear, por ejemplo, "Equipo de ventas".
4. Si tu plan lo permite, elegir los permisos que quieras darle a ese usuario.
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Podés otorgarle a cada usuario uno, algunos o todos los permisos del listado.
5. Crear una nueva contraseña de acceso para el usuario que estás ingresando y repetirla en el siguiente campo.
6. Hacer clic en "Guardar".
¡Listo! 🙌
Ya vas a haber creado un nuevo usuario para administrar tu tienda. Podés repetir los pasos para crear otros usuarios, en que caso de que lo necesites y sea posible.
¿Qué usuarios reciben las notificaciones de mi tienda?
El usuario principal de tu tienda (el administrador original) y cualquier usuario adicional con "Acceso total", siempre recibirá los emails de:
- Confirmación de nuevas ventas
- Facturación y vencimiento de tu plan
- Recordatorios de pago de los costos por transacción de tus ventas
- Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
- Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto
- Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
- Novedades, actualizaciones y mejores de Tiendanube
❗ Estos emails no pueden ser desactivados, por lo que es muy importante que el email de registro de tu tienda siempre sea la casilla donde querés recibir estas notificaciones.
Los usuarios secundarios (adicionales) quedarán asociados a tu negocio, y recibirán novedades, actualizaciones y mejoras de Tiendanube.
Y según su nivel de acceso, podrían recibir mensajes de:
- Confirmación de nuevas ventas
- Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
- Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
- Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto