Centro de Atención Nube Configurá tu tienda Configuraciones Configuraciones generales Permisos para usuarios

¿Cómo agregar más usuarios para que administren mi Tiendanube?

Conocé cómo configurar múltiples usuarios con diferentes roles o permisos de edición, y a qué aspectos tiene acceso cada uno

Última actualización: 24/09/2024

Si trabajás con un equipo y necesitás que puedan ingresar al administrador de tu Tiendanube con su propio usuario y contraseña, podés configurar diferentes usuarios y, dependiendo del plan que uses, asignarle permisos de acceso distintos a cada uno.

Delete

Warning

En la sección "Planes" de tu administrador, podés conocer si tu plan permite asignar permisos diferentes para cada usuario o solo acceso total.

En este tutorial, te explicamos:

  • los aspectos de la tienda a los que cada tipo de permiso otorga acceso
  • cómo agregar más personas como administradores de tu página
  • qué notificaciones recibe cada usuario, según los permisos asignados

Conocé el detalle de cada permiso:

Información sobre los tipos de permisos

Estos son los diferentes permisos que podés otorgar:

A todas las secciones del administrador

  • Acceso total. El usuario principal (con el email de registro) tiene este tipo de permiso.

Gestionar datos

  • Estadísticas

Administrar

  • Ventas
    • Exportar listado de ventas
    • Marcar pagos como recibidos
    • Marcar como empaquetadas
    • Cancelar ventas
    • Reabrir ventas
  • Órdenes de compra. A las órdenes de compra manuales y a "Punto de venta"
  • Carritos abandonados
  • Productos
    • Exportar e importar productos
    • Editar stock
    • Editar precio
  • Pago Nube
  • Clientes
    • Exportar lista de clientes
  • Marketing

Gestionar canales de venta

  • Diseño
  • Facebook / Meta
  • Google Shopping
  • TikTok (para los países donde está habilitado)

Configurar

  • Formas de entrega
  • Centros de distribución
  • Medios de pago
  • Emails
  • Idiomas y monedas
  • Opciones de checkout
  • Códigos externos
  • Redireccionamientos 301
  • Dominios

Mi cuenta (botón con el nombre de la tienda)

  • Historial de facturas
  • Pagos y suscripciones (además de Costos por transacción, Acreditar cupón y Planes)

Gestionar aplicaciones

  • Aplicaciones (a la sección "Mis Aplicaciones" en general)
  • Aplicaciones incorporadas, a aplicaciones integradas al administrador de Tiendanube
Delete

¡Vamos a los pasos!

También podés seguir los pasos a continuación:

1. Ir a la sección con el nombre de tu tienda y, luego, a "Permisos para usuarios" dentro del administrador de tu tienda.

2. Hacer clic en "Agregar" arriba a la derecha.

Sección Permisos para usuarios con el botón Agregar un usuario resaltado

3. Completar nombre, apellido y el email de la persona que quieras agregar como usuario. También podés usar un nombre para identificar el rol del usuario a crear, por ejemplo, "Equipo de ventas".

Campos de nombre, apellido e email para el nuevo usuario

4. Si tu plan lo permite, elegir los permisos que quieras darle a ese usuario. 

Delete

Warning

Podés otorgarle a cada usuario uno, algunos o todos los permisos del listado.

5. Crear una nueva contraseña de acceso para el usuario que estás ingresando y repetirla en el siguiente campo.

Campos para la contraseña y repetirla completos

6. Hacer clic en "Guardar".

¡Listo! 🙌

Ya vas a haber creado un nuevo usuario para administrar tu tienda. Podés repetir los pasos para crear otros usuarios, en que caso de que lo necesites y sea posible.


¿Qué usuarios reciben las notificaciones de mi tienda?

El usuario principal de tu tienda (el administrador original) y cualquier usuario adicional con "Acceso total", siempre recibirá los emails de:

  • Confirmación de nuevas ventas
  • Facturación y vencimiento de tu plan
  • Recordatorios de pago de los costos por transacción de tus ventas
  • Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
  • Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto
  • Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
  • Novedades, actualizaciones y mejores de Tiendanube

Estos emails no pueden ser desactivados, por lo que es muy importante que el email de registro de tu tienda siempre sea la casilla donde querés recibir estas notificaciones

Los usuarios secundarios (adicionales) quedarán asociados a tu negocio, y recibirán novedades, actualizaciones y mejoras de Tiendanube.

Y según su nivel de acceso, podrían recibir mensajes de:

  • Confirmación de nuevas ventas
  • Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
  • Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
  • Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto
Delete
Da tu opinión sobre este artículo