Si trabajas con un equipo y necesitas que puedan ingresar al administrador de tu Tiendanube con su propio usuario y contraseña, puedes configurar un usuario adicional con permisos de acceso a diferentes aspectos de la tienda.
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La posibilidad de agregar más de un usuario para administrar la tienda no está disponible en todos los planes. En la sección "Planes", puedes ver la cantidad de usuarios disponibles para cada plan.
En este tutorial, te explicamos:
- los aspectos de la tienda a los que cada tipo de permiso otorga acceso
- cómo agregar un usuario más como administrador de tu página con diferentes permisos de edición
- qué notificaciones recibe cada usuario, según los permisos asignados
Conoce el detalle de cada permiso:
Información sobre los tipos de permisos
Estos son los diferentes permisos que puedes otorgar:
A todas las secciones del administrador
-
Acceso total. El usuario principal (con el email de registro) tiene este tipo de permiso.
Gestionar datos
-
Estadísticas
Administrar
-
Ventas
- Exportar listado de ventas
- Marcar pagos como recibidos
- Órdenes de compra. A las órdenes de compra manuales y a "Punto de venta"
- Carritos abandonados
-
Productos
- Exportar e importar productos
- Editar stock
- Editar precio
- Clientes
-
Marketing
Gestionar canales de venta
- Diseño
- Facebook / Meta
- Google Shopping
-
TikTok
Configurar
- Formas de entrega
- Centros de distribución
- Medios de pago
- Emails
- Idiomas y monedas
- Opciones de checkout
- Códigos externos
- Redireccionamientos 301
-
Dominios
Gestionar aplicaciones
- Aplicaciones (a la sección "Mis Aplicaciones" en general)
- Aplicaciones incorporadas, a aplicaciones integradas al administrador de Tiendanube
¡Vamos a los pasos!
También puedes seguir los pasos a continuación:
1. Ir a la sección con el nombre de tu tienda y, luego, a "Permisos para usuarios" dentro del administrador de tu tienda.
2. Hacer clic en "Agregar" arriba a la derecha.
3. Completar nombre, apellido y el email de la persona que quieras agregar como usuario. También puedes usar un nombre para identificar el rol del usuario a crear, por ejemplo, "Equipo de ventas".
4. Elegir los permisos que quieras darle a ese usuario.
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Puedes otorgarle a cada usuario uno, algunos o todos los permisos del listado.
5. Crear una nueva contraseña de acceso para el usuario que estás ingresando y repetirla en el siguiente campo.
6. Hacer clic en "Agregar usuario".
¡Listo! 🙌
Ya vas a haber creado un nuevo usuario para administrar tu tienda, con los permisos que le hayas otorgado.
¿Qué usuarios reciben las notificaciones de mi tienda?
El usuario principal de tu tienda (el administrador original) y cualquier usuario adicional con "Acceso total", siempre recibirá los emails de:
- Confirmación de nuevas ventas
- Facturación y vencimiento de tu plan
- Recordatorios de pago de los costos por transacción de tus ventas
- Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
- Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto
- Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
- Novedades, actualizaciones y mejores de Tiendanube
❗ Estos emails no pueden ser desactivados, por lo que es muy importante que el email de registro de tu tienda siempre sea la casilla donde quieres recibir estas notificaciones.
El usuario secundario (adicional) quedará asociado a tu negocio, y recibirá novedades, actualizaciones y mejoras de Tiendanube.
Y según su nivel de acceso, podría recibir mensajes de:
- Confirmación de nuevas ventas
- Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
- Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
- Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto