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Para aprovechar mejor este artículo, te recomendamos antes leer 📝¿Cómo integrar el medio de envío Delegamas con mi tienda?, si todavía no lo hiciste.
A continuación, te compartimos las consultas más frecuentes sobre la integración entre Delegamas y Tiendanube. Haciendo clic en la pregunta, vas a poder ver la información de cada una:
¿Qué tarifas tienen?
En las siguientes 48hs desde que completás el formulario para abrir una cuenta con Delegamas, te van a contactar desde su equipo para hacerte una propuesta comercial a la medida de tu negocio, dar de alta tu cuenta y asignarte las tarifas correspondientes. Es decir que las tarifas se acuerdan directamente con Delegamas.
Delete¿Cuál es el peso y dimensiones máximos permitidos?
Con Delegamas, vas a poder enviar paquetes de hasta 5kg y con un volumen máximo de 72.000cm³, es decir multiplicando el ancho x alto x profundidad. Por ejemplo, 60x30x40cm.
Tené en cuenta que sí transportan alimentos o bebidas, siempre y cuando no sean frescos.
¿Cómo se generan y pagan las etiquetas?
Cuando recibas una compra con envío por Delegamas y el pago sea confirmado, debés generar la etiqueta (o guía) correspondiente para imprimirla. Podés hacerlo desde tu Administrador de Tiendanube o desde el Panel de Delegamas.
Además, debés cargar un viaje nuevo desde el panel para que retiren el o los paquetes que tengas listos para enviar.
Para ver el detalle de los pasos a seguir, podés ver el 🌐video sobre el funcionamiento de su integración con Tiendanube.
Delegamas trabaja con cuenta corriente para el pago de los envíos. Es decir que vas a tener que abonar quincenalmente los que hayas realizado cada vez que recibas la factura, y no antes de hacer cada envío.
Delete¿Cómo se obtiene el código de seguimiento?
Una vez que la orden fue marcada como empaquetada, generaste la etiqueta o guía de envío y el paquete fue retirado por el correo, se va a mostrar el código de seguimiento en el detalle de la orden dentro del Administrador de tu tienda.
También se va a reflejar en la página de seguimiento de la orden, donde tu cliente va a poder seguir su compra y obtener un link a la página de Delegamas con la información sobre cada instancia por la que va pasando su paquete hasta recibirlo.
¿Ofrecen seguro para los envíos?
Delegamas sí ofrece seguro para los envíos que realizás con su servicio.
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