Si querés importar contactos que ya están en alguna de tus listas, Marketing Nube los detecta y te permite decidir qué hacer con ellos.
Durante el proceso de importación, puede que intentes importar contactos que ya están en alguna de tus listas.
¿Qué opciones hay para gestionar los contactos duplicados?
Marketing Nube da tres opciones para administrar contactos duplicados:
- Importarlos y actualizar sus datos: los contactos que ya existan en alguna lista serán actualizados con la información aportada. Por ejemplo: En una primera importación el contacto se cargó con el dato del nombre únicamente. En una segunda importación se va a cargar el mismo contacto, pero en esta oportunidad tiene el dato del nombre y el apellido. Esta opción suma el segundo dato al contacto, en todas las listas en las que esté.
- Importarlos, pero no modificar sus datos: no se modificará la información de los contactos existente. Es decir, si en esta importación tengo más datos del contacto, no los agrego. Lo dejo con los datos que fue cargado originalmente.
- No importarlos: los contactos que ya existan en alguna de todas tus listas no serán importados.
¿Cómo revisar los resultados de una importación?
Siempre que realices una importación, tendrás acceso a un reporte de la misma, que podrás visualizar seleccionando las notificaciones. Los contactos que figuren como “ignorados”, son aquellos que ya estaban en tu base antes de la importación.
