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Para aprovechar mejor este artículo, te recomendamos antes leer 📝 ¿Cómo integrar Skynde + Logistic con mi tienda?, si todavía no lo hiciste.
A continuación, te compartimos las consultas más frecuentes sobre la integración entre Skynde + Logistic y Tiendanube. Haciendo clic en la pregunta, vas a poder ver la información de cada una:
¿Qué tarifas tienen?
En un plazo entre 24 y 48hs desde que completás el formulario para abrir una cuenta con Skynde + Logistic, te van a contactar desde su equipo para hacerte una propuesta comercial a la medida de tu negocio, dar de alta tu cuenta y asignarte las tarifas correspondientes. Es decir que las tarifas se acuerdan directamente con ellos.
Delete¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas?
Podés realizar envíos de paquetes cuyos lados (ancho, alto y profundidad) no superen una suma de 2,10 m.
Tené en cuenta que no transportan alimentos o bebidas frescos ni que requieran cadena de frío.
¿Cómo se generan y pagan las etiquetas?
Cuando recibas una compra con envío por Skynde + Logistic y el pago sea confirmado, debés generar la etiqueta (o guía) correspondiente para imprimirla. Podés hacerlo desde tu administrador de Tiendanube o desde el panel de la app.
Para ver el detalle de los pasos a seguir, podés ver el 🌐 video sobre el funcionamiento de su integración con Tiendanube.
Skynde + Logistic trabaja con cuenta corriente para el pago de los envíos. Es decir que vas a tener que abonar los que hayas realizado cada vez que recibas la factura, y no antes de hacer cada envío.
Delete¿Cómo se obtiene el código de seguimiento?
Una vez que la orden fue marcada como empaquetada, generaste la etiqueta o guía de envío y el paquete fue retirado por el correo, se va a mostrar el código de seguimiento en el detalle de la orden dentro del administrador de tu tienda.
También se va a reflejar en la página de seguimiento de la orden, donde tu cliente va a poder seguir su compra y obtener un link a la página de Skynde + Logistic con aún más detalle sobre cada instancia por la que va pasando su paquete hasta recibirlo.
En la página del detalle, una vez ingresado el código de seguimiento se ve así:
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¿Ofrecen seguro para los envíos?
Ofrecen un servicio de Paquetería con Seguro, el cual tiene una tarifa especial que incluye esta cobertura.
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