En este artículo, te explicamos cómo funciona el pago de los costos de envío en tu tienda online.
Es tu cliente quien paga el valor del envío junto con los productos al hacer una compra en la tienda, al menos que ocurra alguno de estos escenarios:
- Que el envío sea “a convenir” (en ese caso, se acuerda entre el comprador y vos),
- que en esa venta aplique un envío gratis que ofrecés o
- que no tengas ningún medio de envío configurado aún (en ese caso se ofrece por defecto un envío “a convenir” para que no pierdas ventas).
En todos los demás casos, el cliente abona el envío. Es decir, que vos recibís el pago del envío junto con el de la venta que hiciste, y ese dinero es el que usarás luego para pagar a la empresa de correos al despachar el envío de esa venta.
En resumen, el cliente te abona a vos el precio del envío junto con su compra, y luego vos le abonás al correo. Por eso, al facturar esa venta, debés incluir el valor del costo de envío.