En este artículo, te explicamos cómo funciona el pago de los costos de envío en tu tienda online.
Es tu cliente quien paga el valor del envío junto con los productos al hacer una compra en la tienda, al menos que ocurra alguno de estos escenarios:
- Que el envío sea “a convenir” (en ese caso, se acuerda entre el comprador y tú),
- que en esa venta aplique un envío gratis que ofreces o
- que no tengas ningún medio de envío configurado aún (en ese caso se ofrece por defecto un envío “a convenir” para que no pierdas ventas).
En todos los demás casos, el cliente abona el envío. Es decir, que tú recibes el pago del envío junto con el de la venta que hiciste, y ese dinero es el que usarás luego para pagar a la empresa de correos al despachar el envío de esa venta.
En resumen, el cliente te abona a ti el precio del envío junto con su compra, y luego tú le abonas al correo. Por eso, al facturar esa venta, debes incluir el valor del costo de envío.