Si tenés una oferta de crédito de Pago Nube disponible, podés solicitarla y completar toda la contratación desde tu administrador de Tiendanube. En este tutorial te mostramos el paso a paso completo, desde que solicitás la oferta hasta que recibís el dinero en tu cuenta.
Helpjuice Warning Callout Title
Para completar la contratación necesitás una cuenta corriente bancaria con la opción de emitir cheques electrónicos (eCheq) habilitada. Si tu cuenta no cumple este requisito, no vas a poder avanzar con el crédito. Conocé más en ¿Qué es el crédito de Pago Nube?
1. Solicitar la oferta de crédito
1.1 Ingresar a "Pago Nube" en el administrador de tu Tiendanube y hacer clic en "Solicitar crédito".
1.2 Hacer clic en "Solicitar oferta" y completar tu email y tu número de teléfono.
1.3 Esperar la confirmación de tu oferta. Este paso no es inmediato, tu solicitud queda en evaluación.
1.4 Cuando la oferta esté lista, vas a recibir un aviso con el monto y la cantidad de cuotas disponibles para tu tienda, junto con el valor de cada cuota. Hacer clic en "Aceptar" si te conviene.
2. Completar la contratación del crédito
2.1 Crear tu cuenta en Altidag, la plataforma que aloja el proceso de contratación, usando como base el mail con el que te registraste en Tiendanube.
2.2 Completar el formulario de contratación, que tiene tres pasos:
2.2.1 Identidad
Completá tus datos personales: nombre y apellido, DNI, CUIL/CUIT, sexo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio (calle, localidad, provincia y código postal), estado civil, profesión u ocupación, y un teléfono y email de contacto.
También tenés que subir tres fotos: el frente de tu DNI, el dorso de tu DNI y una selfie con el DNI en mano. Los archivos podés subirlos en formato JPG, PNG o PDF, con un tamaño máximo de 5 MB cada uno.
2.2.2 Referencias
Ingresá los datos de tres personas de referencia: nombre, apellido, parentesco (por ejemplo, hermana, madre o socio) y un teléfono de contacto para cada una. Los tres teléfonos tienen que ser distintos entre sí y distintos al teléfono que ingresaste en el paso de Identidad.
2.2.3 Actividad e IVA
Indicá tu condición frente al IVA (Responsable Inscripto, Monotributista, Exento o No Responsable) y si desarrollás tu actividad en un local con dirección física o de forma online (web o redes).
Por último, subí una factura de un servicio a tu nombre (por ejemplo, de telefonía o internet) como comprobante de domicilio, en formato JPG, PNG o PDF con un tamaño máximo de 5 MB.
2.3 Confirmar tu cuenta bancaria de desembolso. Vas a ver los datos de la cuenta de tu último retiro de Pago Nube ya precargados (banco, tipo de cuenta, CBU, CUIT/CUIL y nombre del titular), y no podés editarlos en este paso. Si necesitás usar una cuenta distinta, tenés que contactar al soporte de Altidag desde la misma sección del flujo.
2.4 Esperar la verificación de tu documentación. Te vamos a avisar por email y en tu panel cuando tu financiamiento esté aprobado y listo para firmar.
Helpjuice Warning Callout Title
Si falta algún dato o documento, te van a contactar para que lo corrijas antes de continuar con la aprobación.
2.5 Una vez aprobado tu crédito, emitir los cheques electrónicos y firmar los documentos del contrato, sin espera entre una acción y la otra:
2.5.1 Emitir los cheques electrónicos
Tenés que emitir un cheque electrónico por cada cuota, con la fecha de cada vencimiento mensual, a nombre del beneficiario que te indique la plataforma, desde la cuenta corriente bancaria con eCheq habilitado que confirmaste al contratar. En tu panel vas a ver la razón social y el CUIT exactos a los que tenés que emitir cada cheque, junto con el monto y la fecha de pago de cada uno.
La emisión se hace desde el homebanking de tu banco: ingresá a la sección de eCheq o cheques electrónicos, seleccioná "Emitir cheque electrónico" y completá los datos indicados (beneficiario, monto, fecha y tipo "Diferido"). Repetí este paso para cada cheque.
Si necesitás ayuda con el paso a paso específico de tu banco, estas son algunas guías oficiales:
- Santander Argentina – Guía eCheq
- BBVA Argentina – eCheq
- Banco Nación – ECHEQ
- ICBC Argentina – e-Cheq
- Banco Supervielle – Echeq
Una vez que emitiste los cheques, marcá en la plataforma el casillero de que ya los emitiste correctamente para continuar. Después te va a pedir que ingreses el número de cada cheque electrónico (uno por uno, con su monto y fecha ya indicados) para confirmar la emisión.
2.5.2 Firmar los documentos del contrato
Vas a recibir un email con los documentos que tenés que firmar de forma digital (revisá también la carpeta de spam). Son cinco:
- Registro de Firmas,
- Fianza Solidaria General,
- Actualización de Datos de Persona Jurídica,
- Declaración Jurada de Sujeto Obligado,
- Declaración Jurada PEP.
Seguí las instrucciones del email para completar la firma digital de todos los documentos. Una vez que los firmaste, volvé a la plataforma y confirmá haciendo clic en "Sí, ya firmé todos los documentos" para continuar. Si todavía no firmaste alguno, seleccioná "Aún no he firmado" y completá la firma antes de avanzar. Con los cheques emitidos y los documentos firmados, no tenés que hacer ninguna acción adicional para recibir el dinero.
Helpjuice Success Callout Title
Tenés un plazo límite (generalmente hasta las 16:00 hs del mismo día en que te confirman la aprobación) para emitir los cheques y firmar los documentos del contrato, y así mantener las condiciones de tu oferta. Completá estos pasos el mismo día para no perder la oferta.
3. Recepción del dinero otorgado por el crédito
Esperar el desembolso, que puede demorar hasta 48 horas hábiles, aunque generalmente se acredita dentro de las primeras 24 horas. Vas a recibir dos avisos: uno cuando tu crédito esté aprobado y en proceso de desembolso, y otro cuando el dinero ya esté disponible en tu cuenta.
¡Listo!
Con el crédito desembolsado, vas a ver un aviso de "Tenés un crédito activo" dentro de Pago Nube en tu administrador, con un enlace para "Ir al panel de crédito", donde vas a poder consultar el estado de tu crédito, tus próximas cuotas y el historial de pagos.
Para conocer cómo funciona el pago de las cuotas y qué implica tener un crédito activo, consultá
¿Cómo pago las cuotas de mi crédito de Pago Nube?
Preguntas frecuentes sobre la solicitud y contratación
¿Puedo elegir cuánto dinero pedir?
Sí. Podés elegir un monto hasta el máximo que te ofrezca tu oferta, y luego elegir la cantidad de cuotas para devolverlo.
¿Cuánto tarda en aprobarse mi solicitud?
La revisión de tu documentación demora aproximadamente entre 48 y 72 horas. Te vamos a avisar por email y en tu panel en cuanto tengamos una resolución.
¿Quién me va a contactar durante todo el proceso?
Vas a recibir emails, mensajes de WhatsApp o llamadas de Altidag, la plataforma que opera el crédito en alianza con Tiendanube. Estas comunicaciones son válidas y forman parte del proceso de solicitud, firma y gestión del crédito.
¿Para qué se usan las tres referencias que tengo que ingresar?
Son parte de la evaluación de tu solicitud. Tenés que indicar tres personas de contacto con un vínculo con vos (familiar, socio, etc.) y un teléfono para cada una, distinto entre sí y distinto al tuyo.
¿Necesito un aval para acceder al crédito?
Sí, se requiere un aval personal en todos los casos. Es una práctica habitual en este tipo de financiamiento para pymes.