La forma en que los clientes descubren productos está cambiando, y parte de ese recorrido ya sucede dentro de conversaciones con inteligencia artificial, por ejemplo con preguntas como: “¿Qué zapatillas debería comprar para correr?”, “¿Dónde encuentro ropa infantil?”, "¿Qué notebook conviene comprar?", etc.
Pensando en eso, Tiendanube ofrece una integración nativa con ChatGPT Ads, la plataforma de anuncios de OpenAI. Con ella, conectás tu tienda a este nuevo canal de anuncios sin necesidad de código, directamente desde el administrador.
En este artículo te explicamos qué es ChatGPT Ads, qué podés hacer con la integración y cuáles son sus limitaciones.
¿Qué es ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads es la plataforma de anuncios de OpenAI, creada para que las empresas puedan anunciar directamente dentro de las conversaciones con la inteligencia artificial.
En lugar de aparecer solamente en buscadores o redes sociales, tus productos pueden descubrirse durante una conversación con la IA, en el momento en que la persona busca, compara opciones o pide recomendaciones.
Importante
La integración de Tiendanube no tiene costo adicional. Para anunciar, tenés que invertir en publicidad directamente en la plataforma de OpenAI, igual que en Google Ads y Meta Ads.
Requisitos para usar la integración
Para usar la integración, tenés que cumplir dos requisitos:
- Estar en un país elegible (Argentina o México)
- Tener una cuenta activa en OpenAI con acceso a ChatGPT Ads.
Funcionalidades y limitaciones de ChatGPT Ads
Conocé las funcionalidades de la integración
La integración nativa conecta tu tienda con ChatGPT Ads y te permite configurar el Pixel de OpenAI de forma simple desde el administrador. Una vez configurada, tu tienda envía automáticamente a OpenAI información importante sobre el comportamiento de quienes visitan tu tienda, como el agregado al carrito y el inicio del checkout.
En la práctica, las acciones de tus visitantes se comparten con la plataforma. Así, ChatGPT Ads entiende mejor qué personas muestran interés en comprar. Esto permite que tus campañas se optimicen automáticamente para atraer clientes más calificados y mejorar los resultados de venta.
Conocé las limitaciones de la integración
Por ahora, la integración con Tiendanube se ocupa de la parte técnica del seguimiento. La creación y la gestión de las campañas se siguen haciendo directamente en la plataforma de OpenAI.
Por eso, todavía no es posible hacer lo siguiente desde Tiendanube:
- Crear campañas;
- Gestionar campañas;
- Definir el presupuesto;
- Hacer la optimización de medios;
- Mostrar reportes de rendimiento;
- Conectar las cuentas con inicio de sesión automático (OAuth).
Para hacer estas acciones, tenés que ingresar a la plataforma de OpenAI y hacerlas directamente desde ahí.
¿Qué eventos se envían a OpenAI?
Actualmente, la integración envía automáticamente cinco eventos del recorrido de compra:
- Visualización de página;
- Visualización de producto;
- Agregado al carrito;
- Inicio del checkout;
- Pedido realizado.
Estos eventos ayudan a OpenAI a entender el comportamiento de las personas dentro de tu tienda y a calificar mejor las campañas.
Tip
El evento de pedido realizado es el de mayor valor para la atribución de tus campañas, porque representa una compra concluida.
Ahora que ya sabés qué es ChatGPT Ads y cómo funciona la integración en tu tienda, el siguiente paso es configurar el Pixel de OpenAI. Para eso, consultá el paso a paso en el tutorial de abajo:
¿Cómo configurar el Pixel y API de Conversiones de ChatGPT Ads en mi Tiendanube?
Preguntas frecuentes sobre la integración con ChatGPT Ads
¿Cuáles son los beneficios de esta integración?
La integración ofrece tres beneficios principales:
- Configuración simplificada: no necesitás implementar códigos manualmente ni configurar los eventos de a uno.
- Más información para tus campañas: los eventos importantes del recorrido de compra se envían automáticamente a OpenAI.
- Mayor capacidad de optimización: con más señales sobre el comportamiento de los consumidores, ChatGPT Ads puede usar esa información para calificar y optimizar las campañas a lo largo del tiempo.
¿Necesito saber programar para usar la integración?
No. La integración se creó justamente para simplificar la configuración y eliminar la necesidad de una implementación técnica manual.
¿Cuál es la diferencia entre ChatGPT Ads, Google Ads y Meta Ads?
Las tres plataformas permiten crear campañas publicitarias, pero actúan en momentos distintos del recorrido del consumidor.
- Google Ads: captura la demanda que ya existe. El consumidor hace una búsqueda y encuentra anuncios relacionados con lo que busca.
- Meta Ads: estimula el descubrimiento dentro de redes sociales como Instagram y Facebook, con anuncios que aparecen mientras la persona navega y consume contenido.
- ChatGPT Ads: participa de experiencias conversacionales mediadas por inteligencia artificial, en las que los consumidores pueden descubrir productos, comparar opciones y buscar recomendaciones dentro de una conversación con la IA.
Las plataformas no son necesariamente competidoras entre sí y se pueden usar de forma complementaria dentro de la estrategia de adquisición de una marca.
¿Necesito tener una suscripción paga de ChatGPT para anunciar?
No. Para usar ChatGPT Ads no hace falta tener una suscripción paga de ChatGPT (como Plus, Team o Pro). El acceso a la plataforma de anuncios es independiente de los planes de uso de ChatGPT.
¿Hay algún costo por crear una cuenta o configurar campañas?
No hay un costo fijo para crear ni configurar una cuenta de anunciante, ni una inversión mínima obligatoria. Los costos empiezan solo cuando activás campañas e invertís en publicidad.
¿Cómo funciona el pago?
La inversión la definís vos, según el presupuesto de las campañas. El pago se hace con la tarjeta de crédito registrada en la plataforma de anuncios de OpenAI.
¿La integración garantiza más ventas?
No. La integración ayuda a aportar datos importantes para la medición y la optimización de las campañas, pero los resultados de venta dependen de varios factores, como la estrategia, el presupuesto invertido, el producto, el precio, el público objetivo y la calidad de la campaña. Por eso, Tiendanube no garantiza un aumento de ventas ni resultados específicos de rendimiento.