Tiendanube te ofrece la integración con Olark, una herramienta de chat que podés incorporar a tu tienda y que te permite darle una mejor experiencia de asesoramiento a tus clientes.
Olark cuenta con una versión gratuita que permite tener hasta 20 conversaciones al mes y también ofrece distintos planes pagos que permiten interacciones ilimitadas.
Este tutorial contiene tres secciones:
- Crear una cuenta en Olark
- Vincular Olark con tu Tiendanube
- Administrar tu chat
🔷 Crear una cuenta en Olark
1. Ingresar al 🌐sitio de Olark, completar todos tus datos y hacer clic en "Continue".
2. Una vez que hayas creado tu cuenta, debés hacer clic en la opción "Get embed code".
3. Vas a obtener un código y para copiarlo debés hacer clic en el botón "Copy to clipboard".
🔷 Vincular Olark con tu Tiendanube
1. Ingresar a tu Administrador Nube y dentro de la sección de Configuraciones > Códigos Externos, dirígete al apartado de Códigos de tracking, alli debes pegar el código obtenido y guardar los cambios.
2. ¡Listo! Ya vas a tener configurado el chat de Olark en tu tienda.
🔷 Administrar tu chat
Al entrar a en tu panel de Olark, vas a ver la siguiente pantalla y desde 'Launch chat' podés administrar el chat de tu tienda.
En 'Visitors' podés ver a las personas que estén dentro de tu tienda. Si lo deseás, podés iniciar un chat con ellos.
Tu cliente lo va a ver de la siguiente manera mientras esté navegando en tu tienda:
💡 TIP: Si en algún momento querés dejar de utilizar este chat, podés seguir estos pasos para eliminar Olark de tu tienda.