En Tiendanube, la protección de datos y la transparencia son fundamentales para generar confianza en tu tienda online
¿Qué son las cookies y para qué se usan?
Las cookies son pequeños códigos que se activan durante la navegación para guardar datos y estadísticas sobre el comportamiento de los usuarios
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Personalizar la visita del usuario.
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Agilizar el proceso de compra.
- Recordar preferencias para que la navegación sea más fluida.
Anteriormente, este registro se realizaba de forma automática. Sin embargo, para cumplir con las leyes locales y globales de privacidad, ahora brindamos a los visitantes el derecho de elegir si desean o no ser rastreados
¿Cómo funciona el cartel de consentimiento?
El aviso aparece automáticamente la primera vez que un visitante ingresa a tu tienda desde un navegador específico y se comporta de la siguiente manera:
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Bloqueo preventivo: Hasta que tu cliente no haga clic en el botón de "Entendido", no se activarán las cookies de seguimiento.
- Persistencia: Una vez que tu cliente acepta las cookies, el cartel desaparece y no vuelve a mostrarse en futuras visitas desde ese mismo dispositivo.
¿Por qué no es posible quitar el cartel?
No es posible eliminar este aviso de cookies desde el administrador. Su presencia es obligatoria para garantizar que tu tienda cumpla con las normativas vigentes de protección de datos personales
Intentar quitar este banner mediante códigos externos o aplicaciones puede traerte inconvenientes:
- Problemas legales: Incumplimiento de leyes de privacidad de datos.
- Conflictos técnicos: Fallas en las auditorías de seguridad de plataformas como Google o Meta.
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Malas prácticas: Afecta la reputación y confianza de tu marca ante el consumidor final.
Información para tiendas con diseño a medida
Si tu tienda utiliza un diseño personalizado (FTP abierto) y notás que el aviso de cookies no se visualiza, es probable que falte un fragmento de código necesario en tu plantilla
Para solucionarlo, te sugerimos contactar a tu diseñador o desarrollador y compartirle nuestra documentación técnica.
¡Listo!