En Tiendanube podés crear un cupón de descuento para ofrecer envío gratuito desde el administrador o con Lumi, la inteligencia artificial de Tiendanube.
Con este cupón, tus clientes ingresan el código durante la compra y obtienen ese beneficio. Para ofrecerlo, primero habilitás el envío gratis en una forma de entrega y después creás el cupón. También hay otras formas de ofrecer envío gratuito: conocelas en cómo ofrecer envío gratuito.
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Para crear cupones, tu usuario necesita permisos sobre descuentos. Si no los tiene, tendrás que pedirle al usuario principal de la tienda que te los habilite.
¿Cómo habilitar el envío gratis en una forma de entrega?
Para ofrecer envío gratuito con un cupón, primero es necesario configurar al menos una forma de entrega con la opción de envío gratis. Seguí estos pasos:
1. Ingresar a "Configuración > Medios de envío" en el administrador de tu tienda.
2. Hacer clic en "Editar" en la opción donde querés habilitar el envío gratis.
3. Marcar la opción “Mostrar esta opción para productos que tengan envío gratis” para ofrecer esa forma de entrega con envío gratis.
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Es posible que la opción se muestre diferente, según el medio de envío que estés configurando.
4. Hacer clic en "Guardar cambios" en la parte inferior.
Repetí este proceso en cada medio de envío con el que quieras que aplique el cupón de envío gratuito.
¿Cómo crear un cupón de envío gratuito?
Con el envío gratis habilitado, ya podés crear el cupón. Con Lumi, lo pedís desde el chat. Desde el administrador, completás el formulario vos.
Con Lumi
Lumi puede crear un cupón de envío gratis, con código personalizado o automático. También podés indicar un monto mínimo, un vencimiento y un límite de usos, o limitarlo a la primera compra. Lumi siempre muestra una vista previa y aplica el cambio solo cuando lo confirmás.
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Para que el cupón ofrezca envío gratis, tu tienda necesita al menos una forma de entrega con el envío gratis habilitado. Habilitala antes de pedirle el cupón a Lumi.
Para abrir el chat de Lumi y escribirle, seguí los pasos de cómo resolver dudas o hacer tareas con Lumi. Si querés saber qué más puede hacer con tus cupones, leé cómo gestionar tus cupones y promociones con Lumi.
Desde el administrador
1. Ingresar a "Descuentos > Cupones".
2. Hacer clic en "+ Crear cupón".
3. En "Código del cupón", escribir el código que tu cliente deberá ingresar. Con este código, tus clientes aplican el envío gratis en su compra.
4. En "Tipo de descuento", elegir "Envío gratis".
5. Si querés que aplique solo en la opción de entrega más económica, marcar la casilla "Aplicar únicamente para la opción de envío con menor costo".
Conocé más en cómo ofrecer envío gratis solo para la opción de entrega más económica.
6. De forma opcional, en "Aplicar a", elegir "Toda la tienda", "Categorías" o "Productos".
Si elegís "Categorías" o "Productos", todos los productos del carrito de tu cliente deben estar dentro de lo que configuraste para que aplique el cupón.
7. De forma opcional, limitar el cupón en "Límites de uso".
- "Por cupón": la cantidad total de usos entre todos tus clientes.
- "Por cliente": la cantidad de usos por cliente, o solo para la "Primera compra".
- "Fecha": el período en que el cupón está disponible, con fecha y hora "Desde" y "Hasta", ambas inclusive.
- "Monto del carrito": el monto de compra a partir del cual aplica el cupón, sin contar el costo de envío.
Conocé cada límite en cómo crear cupones de descuento en tu Tiendanube.
8. Para terminar, hacer clic en "Crear".
¡Listo!
Tu cupón de envío gratis quedó creado y aparece en el listado de "Descuentos > Cupones". Tu cliente ve el campo para ingresar el código durante la compra, solo mientras el cupón esté vigente.
Si necesitás, podés editar el cupón entrando a los detalles desde el nombre del código.
Para difundirlo, leé cómo promocionar tus cupones de descuento.