Getnet es la pasarela de pagos online del Santander. Al integrar esta aplicación en tu Tiendanube, podés recibir pagos de forma fácil y segura, ofreciendo cuotas y planes oficiales.
Esta integración es transparente, lo que significa que tus clientes podrán completar el pago con su tarjeta sin salir de tu tienda, brindando una experiencia de compra más rápida y confiable.
Helpjuice Success Callout Title
Getnet solo está disponible para tiendas en el plan Tiendanube Evolución.
En este tutorial, te contamos cómo integrar y configurar tu cuenta de Getnet paso a paso.
Pasos de configuración
Elegí la opción que mejor se adapte a tu situación actual:
Ya tengo cuenta en Getnet
Si ya tenés una cuenta creada, solo necesitás instalar la aplicación e ingresar tus credenciales para integrarla.
1. Ingresar a la Tiendanube Aplicaciones para instalar la aplicación. Podés acceder desde este link: Getnet - Tiendanube Aplicaciones.
2. Hacer clic en el botón "Instalar aplicación".
3. Aceptar los permisos en tu administrador haciendo clic en "Aceptar y empezar a usar"
4. Generar tus credenciales en el portal de Getnet:
- 4.1 Iniciar sesión en el Portal Getnet.
- 4.2 Seleccionar la pestaña “Productos Digitales”.
- 4.3 Elegir la opción “Integraciones” y luego “Plataforma Digital”.
- 4.4 Hacer clic en “Generar credenciales”.
- 4.5 Copiar los datos de “Client ID” y “Client Secret”.
5. Volver a la ventana de configuración y pegar las credenciales en “Configuración de credenciales”.
6. Configurar tus preferencias de pago (Tarjeta de Crédito/Débito) y los planes de cantidad de cuotas y valor mínimo de cuota que quieras ofrecer (hasta 12 cuotas y Plan Cuotas MiPyME hasta 6 cuotas).
7. Hacer clic en “Confirmar”. El sistema guardará los cambios y te redirigirá automáticamente al administrador de tu Tiendanube.
8. Ingresar a “Configuraciones > Medios de pago” dentro de tu administrador.
9. Hacer clic en el botón “Configuraciones avanzadas” ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
10. Seleccionar “Getnet Gateway” dentro de la sección “Checkout Transparente”, específicamente en la opción de “Tarjeta de crédito/débito”.
Helpjuice Success Callout Title
Solo se puede ofrecer una opción de Checkout Transparente a la vez. Al seleccionar Getnet, se reemplazará cualquier otra pasarela que tuvieras configurada previamente en esta sección.
11. Hacer clic en “Guardar”.
Helpjuice Success Callout Title
Si no ves el botón "Configuraciones avanzadas" en esa sección de tu administrador, podés escribirnos para que nuestro equipo pueda ayudarte con la configuración necesaria.
No tengo cuenta en Getnet
Si aún no tenés una cuenta, primero deberás solicitarla para obtener las credenciales de instalación.
1. Ingresar a la Tiendanube Aplicaciones para instalar la aplicación. Podés acceder desde este link:
2. Hacer clic en el botón "Instalar aplicación".
3. Aceptar los permisos en tu administrador haciendo clic en "Aceptar y empezar a usar".
4. Solicitar el alta haciendo clic en el botón “Quiero contratar Getnet”. Un asesor te acompañará en el registro de tu empresa.
5. Activar la cuenta. Una vez que Getnet valide tus datos y tengas acceso al portal, volvé al paso 4 de la pestaña "Ya tengo cuenta en Getnet" para finalizar la configuración.
¡Listo!
Getnet ya se encuentra configurado y activo para cobrar las ventas de tu tienda.
Helpjuice Info Callout Title
Te recomendamos hacer una compra deprueba para validar que la opción se visualice correctamente en tu checkout bajo el nombre “Tarjeta de Crédito o Débito”.
Preguntas frecuentes
¿Qué tarjetas y métodos de pago acepta Getnet?
Podés cobrar con tarjetas de crédito, débito y prepagas de las principales banderas: Visa, Mastercard, American Express, Naranja X y Cabal.
¿Se pueden ofrecer promociones de cualquier banco?
Actualmente, a través de esta integración, solo es posible ofrecer las promociones bancarias exclusivas del Banco Santander. Por el momento, no se pueden configurar promociones de otras entidades bancarias.
¿Cómo funcionan las cuotas y el Plan Cuota Simple?
Getnet permite ofrecer cuotas con y sin interés. Al activar el Plan MiPyME desde la configuración de la app, los coeficientes se consultan automáticamente por API, asegurando que los valores estén siempre actualizados.
¿Cuáles son las comisiones y los plazos de liberación disponibles?
Podés ver el detalle de comisiones y los plazos de liberación ingresando a la web de Getnet.
¿Cómo realizo una devolución?
Tenés dos opciones:
Desde Tiendanube
Ingresando al detalle de la venta y haciendo clic en “Cancelar” y tildando la opción “Devolver dinero a tu cliente”.
Helpjuice Success Callout Title
Actualmente solo se pueden realizar reembolsos totales, no parciales.
Desde Portal Getnet
Gestionándolas desde la sección “Mis Transacciones"
¿Dónde recibo el dinero y qué plazos tiene?
Los pagos se acreditan en la cuenta bancaria que hayas vinculado en Getnet. Los plazos dependen de la configuración que hayas elegido dentro de tu cuenta de Getnet.
¿Cómo contacto al soporte de Getnet?
Si tenés dudas específicas sobre la integración o el servicio, podés contactar al equipo técnico de Getnet vía e-mail escribiendo a consultasecommerce@getnet.com.ar