Con el conector de Tiendanube vas a poder administrar tu tienda conversando con una IA en lenguaje natural, sin tener que navegar por el panel de administrador. Por ejemplo, en lugar de acceder al administrador de tu tienda para filtrar, exportar y editar productos manualmente, le pedís a la IA lo que necesitás y lo hace por vos.
En este tutorial explicamos qué es el conector, con qué herramientas funciona, qué acciones podés realizar y cómo controlás lo que hace la IA en tu tienda.
¿Qué es el conector de Tiendanube?
El conector es un puente entre una herramienta de IA y el administrador de tu tienda. Está construido sobre un estándar abierto llamado MCP (Model Context Protocol), lo que permite que distintas herramientas de IA puedan conectarse con Tiendanube de la misma manera.
La primera vez es necesario autorizar la conexión, al igual que con cualquier aplicación, y con eso la IA puede consultar y operar tu tienda con instrucciones en lenguaje natural.
Helpjuice Warning Callout Title
El conector no reemplaza al panel de administrador, sino que te da una forma alternativa de operarlo. Todo lo que hacés a través de la IA queda registrado en tu tienda igual que si lo hubieras hecho vos manualmente.
¿Con qué herramientas de IA funciona el conector?
El conector es compatible con las siguientes herramientas:
-
Claude (Anthropic): podés conectar tu tienda desde la app de escritorio y empezar a operar en minutos siguiendo los pasos de ¿Cómo conectar tu Tiendanube a Claude?
-
ChatGPT (OpenAI): a través de su funcionalidad de Conectores.
- Herramientas de desarrollo: cualquier entorno que permita MCPs o Conectores, como Cursor, Windsurf, Cline, Continue o Zed. Ideal para perfiles técnicos que quieren manipular la tienda desde su editor de código.
¿Qué podés hacer con el conector?
Estas son todas las acciones que podés realizar en tu tienda a través de la IA:
Catálogo y productos
- Consultar el estado del catálogo: cuántos productos tenés activos, cuáles están sin imagen, cuáles tienen stock en cero.
- Crear productos nuevos desde una descripción, una lista o una planilla que pegués en el chat.
- Editar productos en forma masiva: cambiar precios, descripciones, títulos, etiquetas y atributos.
- Eliminar productos uno por uno o en lote (con confirmación previa).
- Actualizar stock y precios de uno o varios productos a la vez.
- Publicar y despublicar productos para mostrarlos u ocultarlos de la tienda.
Ejemplos de prompts que podés usar
- "Mostrame los productos con stock menor a 5 unidades y ocultalos."
- "Subí un 15% el precio de todos los productos de la categoría Invierno."
- "¿Qué productos no tienen foto cargada?"
- "Creá un producto llamado Campera Oversize, talle M, precio $35.000, con esta descripción: [descripción]."
Categorías
- Crear, editar y eliminar categorías.
- Mostrar u ocultar categorías de la tienda.
- Asignar productos a una o varias categorías.
- Reordenar el árbol de categorías.
Ejemplos de prompts que podés usar
- "Creá una categoría llamada Ofertas de temporada y ocultala hasta el viernes."
- "Asigná todos los productos con la etiqueta 'verano' a la categoría Verano 2026."
Promociones y cupones
- Crear promociones y cupones nuevos (por ejemplo, un cupón del 10% off para una campaña específica).
- Editar promociones y cupones existentes: cambiar el descuento, la fecha de vigencia o las condiciones.
- Eliminar promociones y cupones que ya no se usan.
- Activar y desactivar promociones cuando sea necesario.
- Consultar promociones vigentes, promociones por producto y promociones de envío gratis.
Ejemplos de prompts que podés usar
- "Creá un cupón del 20% para órdenes mayores a $50.000, válido por 7 días."
- "¿Cuántas promociones activas tengo ahora mismo?"
- "Eliminá todos los cupones que vencieron el mes pasado."
Ventas
- Listar ventas filtrando por estado, fecha o monto.
- Hacer seguimiento de una venta específica: si ya fue despachada, en qué punto está el envío, si fue entregada.
- Obtener resúmenes de ventas por período para tener una visión rápida del negocio.
Ejemplos de prompts que podés usar
- "Listá las últimas 20 ventas pendientes de pago y mostrame el total."
- "¿Cuántas ventas tuve esta semana y cuánto sumaron?"
- "¿Qué ventas están pendientes de envío hace más de 2 días?"
Clientes
- Listar y buscar clientes por nombre o e-mail para responder consultas de atención al cliente.
- Filtrar clientes por fecha de registro o actividad reciente.
Ejemplos de prompts que podés usar
- "¿Qué clientes se registraron en los últimos 30 días?"
- "Buscá el cliente con el e-mail juan@ejemplo.com y decime sus datos."
Envíos
- Consultar los métodos de envío configurados en la tienda.
- Calcular el costo de envío para un código postal específico.
- Calcular el envío para un carrito o pedido concreto.
Ejemplos de prompts que podés usar
- "¿Qué opciones de envío tengo activas?"
- "¿Cuánto sale mandar a Córdoba capital un paquete de 2 kg?"
Pagos
- Consultar los métodos de pago activos en la tienda.
Ejemplos de prompts que podés usar
- “¿Qué métodos de pago tengo activos en este momento?”
¿La IA actúa sola o vos controlás todo?
Vos controlás todo. El conector distingue dos tipos de acciones:
- Acciones de lectura (consultar, listar, buscar): se ejecutan directamente sin necesidad de confirmación.
- Acciones que modifican la tienda (crear, editar, eliminar, publicar): piden confirmación antes de ejecutarse.
Además, desde el panel del conector podés configurar el nivel de confianza para cada herramienta: permitir siempre, pedir aprobación o denegar. Por defecto, las acciones de escritura y eliminación piden aprobación en cada operación.
Helpjuice Success Callout Title
Nada se ejecuta sin que vos lo apruebes. La IA propone la acción y vos decidís si continuar o cancelar.
¿Qué no hace el conector?
Para evitar confusiones, estas son algunas cosas que el conector no puede hacer:
- No procesa pagos ni mueve dinero. No puede cobrar, reembolsar ni modificar transacciones financieras.
- No genera imágenes, audio ni video. No crea fotos de productos ni materiales visuales.
- No envía emails masivos a clientes. Puede consultar la lista de clientes, pero no dispara campañas ni newsletters.
- No accede a otras tiendas. Solo tiene acceso a la tienda que vos autorizaste en el proceso de conexión.
- No edita el diseño ni el theme de la tienda. Para cambios visuales (colores, layout, bloques), se usa el CLI de Tiendanube.
¿Qué es el CLI y cómo se relaciona con el conector?
El CLI es una herramienta separada y complementaria al conector, pensada para trabajar con la parte visual de la tienda: la plantilla de diseño (colores, layout, bloques del inicio, página de producto, etc.).
Mientras el conector se encarga de la operación del negocio (productos, pedidos, promociones), el CLI te permite descargar los archivos del diseño, editarlos y publicar los cambios. También podés crear versiones de borrador para probar cambios sin afectar lo que ven tus compradores.
Helpjuice Warning Callout Title
Por el momento el CLI funciona en todo su potencial únicamente con el diseño Ipanema. Para otros diseños existe el modo vía FTP que cubre lo básico (subir y bajar archivos), pero no tiene las funcionalidades de versiones y borrador. Para explorar el CLI, consultá la documentación técnica.