El panel de Tiempo Real (Live View) es tu centro de control en vivo. Esta herramienta se actualiza cada 1 minuto (sin necesidad de recargar la página), garantizando que siempre veas la información más reciente para el crecimiento de tu negocio.
Podés seguir en vivo cuántas personas están navegando en los últimos 5 minutos, cuántos pedidos se generan y cómo evoluciona la conversión en el día. Al monitorear métricas clave como los carritos activos, podés optimizar tus acciones de marketing digital al instante.
Esta sección es ideal para monitorear campañas o momentos de alto tráfico, como promociones, lanzamientos o eventos especiales como Hot Sale y CyberMonday.
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Disponible para planes Escala y Evolución.
Asegurate de estar usando la nueva versión de Estadísticas de Tiendanube (identificada como “Nuevo” en el panel).
Métricas disponibles
El panel "Tiempo Real" organiza la información en tres grandes bloques para que identifiques oportunidades de mejora en segundos:
Actividad en los últimos 5 minutos
En esta sección vas a poder analizar el comportamiento de los visitantes en la tienda en los últimos 5 minutos. Ideal para medir la "temperatura" de tu tienda en este preciso momento.
- Visitantes: Cantidad de usuarios que están navegando en los últimos 5 minutos en tu tienda.
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Comportamiento del cliente ahora:
- Visualizando categoría: Cantidad de visitas a una página de categoría, resultados de búsqueda o lista de productos.
- Visualizando el producto: Cuando el usuario visita la página de un producto específico.
- Carritos activos: Cuando el usuario agrega un producto al carrito desde cualquier parte del sitio se activa
- Proceso de compra iniciado: Cuando el usuario inicia el proceso de compra o completa pasos del checkout que no involucran envío.
- Pedidos creados: Cuando el usuario hace clic en el botón para completar la compra.
Acumulado de hoy
Visitantes
Entendé de dónde viene tu tráfico y en qué horario prefieren comprar tus clientes.
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Total visitantes: Cantidad de usuarios que navegaron en tu tienda en el último día. Usuarios únicos que tuvieron al menos una visita a tu tienda. Se identifican por navegador o dispositivo, sin utilizar datos personales.
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Distribución de acceso: Gráfico que muestra en qué horarios recibís más visitas. Te sirve para saber cuándo tus clientes están más activos.
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Recurrencia de visitantes: Cuando un usuario entra por primera vez se le asigna un identificador único en tu tienda. Este identificador se almacena mediante cookies, lo que permite reconocer al usuario en futuras visitas a la tienda sin necesidad de registro. A partir de ese momento, si vuelve a visitarla, se lo considera como un usuario recurrente dentro de las métricas de recurrencia.
- Visitantes por origen: Cantidad de visitantes o usuarios únicos por cada tipo fuente de tráfico. Las fuentes de tráfico se determinan por parámetros UTM.
Pedidos y ventas
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Total de pedidos creados: Cantidad de veces que un usuario hizo clic en el botón para completar la compra. Esta métrica puede no coincidir con el número de pedidos efectivamente cerrados porque se basa en los eventos registrados.
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Total de pedidos pagos: Cantidad de pedidos pagos durante el día de hoy, incluye cancelaciones.
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Ticket promedio: Promedio de facturación por cada venta realizada. Se calcula dividiendo el valor total de facturación por la cantidad de ventas.
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Conversión de visitas a pedidos pagos: Es el porcentaje de visitantes que terminaron realizando un pedido pagado. Se calcula: (Pedidos pagos ÷ Visitas) × 100.
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Valor en ventas: Es el monto total (sumatoria) de todos los pedidos pagados.
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Distribución de ventas (acumulado): Es un gráfico que muestra cómo fueron aumentando las ventas a lo largo del tiempo en ese día/período. Cada punto del gráfico indica el total acumulado hasta esa hora.
- Transacciones: Listado de tus últimos pedidos pagos con detalle del cliente, monto y fecha. Útil para revisar ventas puntuales o resolver consultas.
Consejos para potenciar tu estrategia
Sacale el máximo provecho a tus datos en vivo con estas acciones:
Monitoreá el impacto de tu marketing: Observá cómo suben los visitantes y pedidos ni bien lanzás una campaña de email marketing, un descuento relámpago o una acción con influencers.
Actuá a tiempo en eventos en vivo: Durante una transmisión (Live Shopping) o evento especial, detectá rápidamente si hay caídas en el tráfico o en las conversiones para ajustar tu estrategia en el momento.
Cruzá tus datos: Usá esta vista junto con el panel de Visitas para comprender la procedencia del tráfico y la calidad de tus visitantes, comparando el volumen de hoy con el comportamiento histórico.