Tener cuentas de correo electrónico con dominio propio (como por ejemplo, "hola@tumarca.com") le brinda un aspecto profesional y de confianza a tus clientes para el contacto con tu marca. Existen diferentes proveedores de este servicio y, si bien la mayoría tiene costo, a través de ZohoMail podés obtenerlo de forma gratuita.
La plataforma ZohoMail ofrece diferentes planes por su servicio. El plan gratuito es uno de ellos. Este plan te permite tener hasta 5 direcciones de correo con el mismo dominio.
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Para tener cuentas de e-mail personalizadas, es necesario que primero tengas un dominio propio. Si todavía no lo tenés, podés consultar nuestro tutorial ¿Cómo obtener mi dominio propio?
En este tutorial, te explicamos cómo iniciar la configuración con Zoho Mail.
A tener en cuenta: configuración de registros de Zoho Mail
Antes de comenzar, es muy importante identificar dónde está alojado tu dominio, ya que esto determina quién y dónde se realizarán los ajustes en el panel de control (Zona DNS).
Dominio administrado por hosting externo (GoDaddy, DonWeb, etc.)
Deberás seguir este tutorial y cargar los códigos que te brinde Zoho directamente en tu proveedor de hosting. Para más información, también podés seguir nuestro tutorial: ¿Cómo crear cuentas de email con mi dominio propio?
Dominio administrado por Tiendanube
Si tu dominio usa nuestros DNS (hosting Tiendanube), por seguridad, nosotros realizamos la configuración técnica por vos. Deberás completar los pasos iniciales en Zoho para obtener los códigos y luego enviárnoslos.
Pasos de configuración en Zoho Mail
Paso 1: Crear la cuenta en Zoho Mail
1.1 Ingresar a ZohoMail.
1.2 Ahí van a aparecer todos los planes que ofrecen para que puedas seleccionar el que quieras. Si querés el servicio gratuito, buscar en la parte inferior la opción “Plan gratis para siempre”. Luego, hacer clic en "Registrarse ahora".
1.3 Completar los datos: tu nombre, dirección de email real que ya estés usando para verificar la cuenta que vas a crear y una contraseña que elijas. También tildar el mensaje "I agree to the Terms of service and Privacy Policy" para aceptar los términos y condiciones. Luego hacer clic en "Registrarse".
1.4 Vas a recibir al email que hayas completado una contraseña de un solo uso. Verificar la cuenta con esa contraseña.
Copiar ese código y hacer clic en "Verificar".
1.5 Elegir la opción de "Agregar un dominio existente" para agregar tu dominio propio. Luego completar con la información de tu dominio que te solicitan.
1.6 A continuación, deberás demostrar que el dominio es de tu propiedad. Para esto, hacer clic en "Continuar con verificación de dominios".
Paso 2: Obtener los códigos de verificación (CNAME)
Para que Zoho sepa que el dominio te pertenece, te pedirá que cargues un registro llamado CNAME. Para obtenerlo seguí estos pasos:
2.1 Hacer clic en la flecha desplegable y seleccionar el método de registro "Agregue un registro de CNAME al DNS".
2.2 El registro CNAME que te aparezca es el que vas a necesitar para verificar tu dominio.
Paso 3: Cargar los registros
3.1 Copiá los datos "Nombre de CNAME/Alias” y “Valor de CNAME/Apunta a Destino”.
- Si tu dominio se aloja en un hosting externo: cargá los datos en la zona DNS de tu proveedor.
- Si tu dominio usa los DNS de Tiendanube: escribinos y envianos los datos en formato texto para que los carguemos manualmente.
Success
Si tenés dos o más dominios vinculados con tu tienda, es necesario que nos especifiques en tu mensaje para cuál de ellos necesitás realizar la configuración.
¡Listo!
Una vez que realizada y confirmada la configuración de carga de registros (puede demorar hasta 24hs en impactar en los servidores), podés seguir con la segunda parte de este tutorial: