👉¿En qué ciudades puedo utilizar Pickit?

Podés ofrecer Pickit en tu Tiendanube como medio de envío si tu base de operaciones es:

  • CABA
  • GBA
  • Rosario (ciudad)

👉¿Puedo hacer envíos a todo el país?

Sí. Si tu tienda se encuentra en las zonas de cobertura mencionadas antes, vas a poder realizar envíos a todas las provincias y ciudades que cuenten con un punto Pickit.

💡TIP: conocé las provincias y ciudades a las que podés hacer envíos, ingresando a su mapa de red de cobertura.

👉¿Ofrece envíos a domicilio y sucursal?

Sí. Con esta aplicación podés hacer envíos al domicilio de tus clientes, o enviar los paquetes a un punto de retiro Pickit (no es una sucursal de correo, sino un comercio adherido a la red de cobertura de Pickit).

👉¿Cómo abono por los envíos?

Al utilizar Pickit en tu tienda, tus cliente van a abonar el costo de envío junto con su compra y este dinero te ingresa directamente a vos.

Luego, a fin de mes, Pickit te generará una factura con el importe total de todos los envíos realizados. Podés abonar esta factura mediante una transferencia bancaria.

👉¿Existen limitaciones de tamaño y/o peso para hacer los envíos? 

Para envíos a Punto Pickit:

  • Dimensiones máximas: 240 cm (máx. 130 cm por lado)
  • Peso máximo: 12 kg.

Envío a Domicilio:

  • Dimensiones máximas: 150 cm (máx. 70 cm por lado)
  • Peso máximo: 25 kg.

👉¿Cuánto tiempo tiene mi cliente para retirar la compra en un punto Pickit?

Si tu cliente eligió la modalidad de entrega a un punto Pickit, una vez que el paquete llega a destino tiene 10 días para retirarlo.

👉¿Qué pasa si mi cliente no retira el paquete en ese periodo de tiempo?

Si tu cliente no retira el paquete en los siguientes 10 días a partir de la llegada a destino, el mismo será retornado a su origen.

Pickit se encargará de devolverlo a tu domicilio configurado en tu cuenta. Sin embargo, es importante tener en cuenta que se te cobrará una tarifa con el mismo costo del envío inicial.

👉¿Cómo se entera mi cliente de que su pedido ya fue enviado?

Tu cliente puede realizar su compra eligiendo un punto Pickit o envío a domicilio. Según sea el caso, puede recibir algunos de estos emails automáticos por parte de Pickit indicando el estado del envío y dónde se encuentra:

  • Email de confirmación de Envío: apenas se genera la etiqueta, se envía este mail con el número de seguimiento.
  • Email de despacho de paquete: se le avisa a tu cliente que el paquete ya fue despachado.
  • Email de recepción en Punto Pickit: si tu cliente eligió retirar su paquete en un punto Pickit, se le avisará una vez que llegue a destino para que pueda retirarlo con el código de 4 dígitos y su DNI.
  • Email de confirmación de retiro: se envía un email para dar por finalizada la transacción, indicando que el paquete ya fue retirado del punto Pickit.

👉¿Qué artículos no puedo enviar por esta forma de entrega?

  • Alimentos frescos
  • Armas de fuego, pólvoras, municiones y afines.
  • Corrosivos
  • Explosivos
  • Gases comprimidos y aerosoles
  • Líquidos inflamables
  • Materiales oxidantes
  • Sólidos inflamables
  • Venenos: líquido, sólido o gas 
  • Animales vivos o especies vegetales vivientes
  • Asbestos (amianto)
  • Drogas, narcóticos o estupefacientes prohibidas por ley: cocaína, marihuana, opio, morfina; los estupefacientes, narcóticos y los medicamentos psicotrópicos y psicofármacos en general.
  • Material biológico
  • Material radioactivo
  • Pinturas, barnices y sustancias similares
  • Polvos secos colorantes y no colorantes

Conocé los Términos y Condiciones.

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