Mis ventas - Tiendanube

¿Qué pasos debo seguir al recibir una venta en mi Tiendanube?

Pasos a seguir al recibir una orden de compra en tu tienda online.

¿Cómo ver el estado de las ventas de mi Tiendanube?

Cómo seguir los diferentes estados de una orden de compra en el Administrador de tu tienda

¿Cómo buscar, filtrar y ordenar mis ventas?

Cómo encontrar y aplicar filtros para ver las ventas recibidas en el Administrador de tu Tiendanube

¿Cómo actualizar el estado de mis ventas de forma masiva?

Cómo marcar varias órdenes como pagas, enviadas, archivadas o canceladas rápidamente.

¿Cómo editar la información del envío de una orden?

Pasos para modificar los datos de envío de tus órdenes en Tiendanube.

¿Cómo cancelar una venta en mi Tiendanube?

Conoce cómo cancelar tus ventas, una a una o de forma masiva, y qué pasa con el stock, las estadísticas y los reembolsos a tus clientes.

¿Cómo reabrir una venta en mi Tiendanube?

Aprende cómo reabrir o reactivar ventas canceladas o archivadas en tu Tiendanube de forma individual o masiva, para retomar el proceso de venta y gestionar el control de stock disponible.

¿Cómo hacer una compra de prueba en mi tienda?

Pasos para simular la experiencia de compra y ver el proceso que siguen tus clientes en tu Tiendanube

¿Cómo es el proceso de compra para mi cliente en Tiendanube?

Pasos que realiza tu cliente para hacer una compra en tu tienda.

¿Cómo puede mi cliente conocer el estado de su compra?

Te contamos qué es la página de seguimiento o finalización de compra, en donde tus clientes pueden seguir el estado de su pedido.

¿Por qué hay una orden el administrador de mi Tiendanube con pago pendiente?

Te contamos los motivos posibles por los que recibiste una orden que está con pago pendiente en tu Lista de ventas

¿Cómo saber si se realizó el pago de una venta?

Conoce cómo conocer el estado del pago por las ventas de tu Tiendanube.

¿Cómo facturar las ventas de mi Tiendanube?

Te contamos sobre la facturación por las ventas que generes en tu tienda online.

¿Cómo modificar la información de remitente de la etiqueta de control interno de mis órdenes?

Te contamos cómo cambiar la dirección, código postal y estado de remitente que se muestra en los recibos de control interno que puedes imprimir desde tu Administrador de Tiendanube

Ejemplos de cómo usar los campos personalizados

Ejemplos de casos en los que puedes usar los campos personalizados para facilitar la gestión de tus órdenes y productos.

¿Cómo desempaquetar una venta si la marqué como empaquetada por error?

Pasos para revertir el estado de una orden en caso de que hayas empaquetado la misma por error o necesites volver atrás por otro motivo.

¿Cómo enviar las notificaciones de las ventas a mis clientes por WhatsApp?

Alternativa para enviar notificaciones a tus clientes sobre actualizaciones de sus compras.

¿Qué significa "por enviar digitalmente" en una venta?

Información sobre el estado "Por enviar digitalmente" en una venta.

¿Cómo saber si vendí un producto sin stock?

Conoce nuestra alerta para casos en los que hubo sobreventa de un producto.

¿Cómo crear y guardar filtros rápidos para gestionar las ventas de mi Tiendanube?

Aprende a crear y guardar filtros rápidos en tu lista de ventas para agilizar la gestión de pedidos por estado, período y otros criterios.

¿Cómo editar una venta en Tiendanube?

Conoce el proceso para modificar los productos y descuentos de una orden en tu Tiendanube.

¿Cómo ver el historial de emails de una venta en Tiendanube?

Conoce los pasos para revisar el historial de una venta en Tiendanube, verificar qué correos electrónicos se enviaron correctamente a tus clientes y cómo solucionar problemas de entrega desde tu administrador.

¿Cómo reenviar un e-mail automático de venta a un cliente en Tiendanube?

Aprende a reenviar e-mails de confirmación de compra, pago, envío o retiro desde los detalles de las ventas en tu administrador de Tiendanube.

¿Cómo editar los datos del cliente en una venta de Tiendanube?

Aprendé a modificar el e-mail y el teléfono de un comprador directamente desde el detalle de una orden en el administrador de tu Tiendanube.

¿Cómo marcar una venta como entregada o retirada en mi Tiendanube?

Aprende a marcar una o varias ventas como entregadas o retiradas, de forma masiva desde el listado o individualmente desde el listado o el detalle de la venta.

¿Qué significa la alerta de reembolsos fallidos en mi lista de ventas?

Te explicamos cuándo aparece la alerta de reembolsos fallidos en tu lista de ventas, por qué puede reaparecer y cómo resolverla para completar la devolución