Al agregar productos en tu tienda, es importante que configures sus pesos y dimensiones. Esto es necesario para que se ofrezcan los medios de envío y se calcule su costo correctamente.
En este tutorial, te contamos por qué y cómo debés cargar esa información. También te contamos cómo se calculan los costos de envío.
¿Por qué es importante ingresar correctamente esta información?
Para que se ofrezcan los medios de envío
El peso y dimensiones de los productos son necesarios para que las formas de entrega se ofrezcan cuando tus clientes hacen una compra en tu tienda.
Otro factor a tener en cuenta es que las empresas de envíos tienen un límite de peso y dimensiones para transportar los paquetes.
Entonces, hay productos que no pueden ser enviados con ciertas empresas debido a su peso o dimensiones. Cargando su peso y dimensiones de embalaje correctamente, se evita que, en el proceso de compra, tu cliente elija un medio de envío que no puede transportar el producto que seleccionó.
Ejemplo:
Particularmente, en el caso de artículos como mobiliario, bicicletas, u otros que tienen un peso o tamaño considerable, es probable que se den inconvenientes con las opciones de envío ofrecidas si no se cargan correctamente las dimensiones y peso.
Para que se calcule el costo de envío
Las dimensiones y peso de tus productos se utilizan para calcular el valor del envío, según el tarifario de los medios de envío que tengas activos en tu tienda.
Por eso, si no agregás esta información, se toma por defecto el peso de tus productos como 0 (cero), por lo que se cotizan con el costo mínimo de envío de la empresa que utilices en tu tienda.
Además, dependiendo del tipo de productos que vendas, esto puede generar diferencias con el costo final del envío al despachar el paquete. Es decir, que tu cliente pague un costo de envío menor al que la empresa te cobrará a vos.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
Cálculo del valor de envío de una compra
El costo de envío de una compra se calcula según el tipo de forma de entrega elegida.
- envío personalizado: vos configurás el costo;
- aplicaciones de envíos: se toma el tarifario de la empresa de envíos (considerando distancia y peso).
Las empresas de envíos tienen en cuenta tanto el peso real como el peso volumétrico de tus productos, para tomar el que sea de mayor valor.
- Peso real: es el peso total en kilogramos resultante al pesar el producto.
- Peso volumétrico: se calcula multiplicando el volumen del producto (alto x ancho x profundidad). El número resultante de esta operación se multiplica o se divide por el coeficiente de aforo de cada empresa de envíos.
Ejemplo
Tenemos un artículo que pesa 1 kg y mide 40 cm x 20 cm x 15 cm.
- Peso real: 1 kg
- Peso volumétrico: (40 x 20 x 15) x coeficiente de aforo = 4 kg
❗ El coeficiente de aforo varía de acuerdo a cada empresa de envíos.
Warning
Estos cálculos se hacen de forma automática en tu tienda. Para eso, es necesario que los productos tengan el peso y dimensiones configuradas.
Cálculo de dimensiones en una compra con más de un producto
Si tu cliente compra más de un producto, se simula "apilarlos digitalmente" para calcular las dimensiones totales. Es decir, se suman los altos de los productos y, para el ancho y profundidad, se mantiene el valor más alto entre los productos. Es como apilar cajas en el mundo físico.
Ejemplo
Si hacen una compra de un producto de 10x20x30 cm y otro de 5x10x10 cm, se suman los altos (10 cm + 5 cm) y se toman el ancho y profundidad mayores (20 cm y 30 cm). De esta forma, las medidas que quedarían son 15x20x30 cm.
¿Cómo tomar y configurar el peso y dimensiones de los productos?
Pesar los productos
Para establecer el peso real (físico) de tus productos, debés contemplar el peso del producto, pesando el producto en una balanza o dispositivo que te permita establecer su peso real.
Success
Debés configurar el peso de tus productos en kilogramos. Por eso, si sabes el peso en gramos, debés pasarlo a kilos.
Ejemplo
Un artículo que pesa 500 gramos deberá ser ingresado como 0.5 kg.
Tomar las dimensiones de los productos
Para que se pueda calcular el peso volumétrico, debés cargar el ancho, alto y profundidad del producto empaquetado. Estas medidas deben estar expresadas en centímetros.
Con ayuda de una cinta métrica, medir cada lado del producto, estableciendo el alto, ancho y la profundidad del artículo.
Ingresar peso y dimensiones en el administrador
Para configurar el peso y dimensiones de tus productos, debés ingresar a "Productos > Lista de productos". Entrando a la página de detalle de cada uno, podés agregar la información en "Peso y dimensiones":
- El peso real en el campo 'Peso'. Debés ingresar el valor en kilogramos. Por ejemplo, si pesa medio kilo (500 gr), deberías ingresar "0.5".
- Las dimensiones del producto empaquetado, contemplando su profundidad, ancho y alto expresado en centímetros.
❗ Si el producto tiene variantes, debés cargar el peso y dimensiones para cada una, con la opción "Editar variante".
Después de agregar la información, guardá los cambios.
Info
Para agregar o modificar el peso y dimensiones a varios a la vez, podés 📝 usar la carga masiva vía Excel.
Esta opción no está disponible en todos nuestros planes. Conocé las funcionalidades de cada uno haciendo clic en el botón con el nombre de tu tienda, e ingresando a la sección "Planes".