Descubrí cómo interpretar la pestaña de "Actividad" de tus e-mails automáticos para medir el impacto real en tus ventas y la interacción de tus contactos.
Una vez que activás un Automation, los contactos comienzan a recibir correos e interactuar con ellos según las reglas que hayas definido.
Para acceder a estos reportes, simplemente dirigite al Automation que quieras analizar ingresando a la sección “Automations” del menú lateral y buscá la pestaña "Actividad".
Métricas clave de tus Automations
Iniciados y Enviados
Es común que exista una diferencia entre estos dos números. Esto se debe a las reglas aplicadas en tu flujo; por ejemplo, el tiempo de espera que elegiste antes de que el contacto avance al siguiente paso del envío.
Aperturas
Aquí podés ver la cantidad de personas que abrieron el email del Automation, calculado sobre el total de contactos que lo recibieron.
Clics
Este indicador muestra qué contactos, además de abrir el mensaje, hicieron clic en alguno de los links de tu diseño. Es el termómetro ideal para medir el interés en tu propuesta.
Conversiones
Esta es la métrica más importante para tu negocio: te permite identificar a las personas que realizaron una compra gracias al Automation enviado, dándote un porcentaje de conversión exacto por cada contacto.
¿Cómo filtrar y profundizar en tus datos?
Para realizar un análisis más detallado, tenés herramientas adicionales dentro de la misma pestaña “Actividad”:
- Filtro por email específico: Si tu flujo de Automation contiene varios mensajes, desde el margen derecho, podés filtrar los resultados para analizar el rendimiento de un email en particular. Esto es ideal para identificar qué mensaje del flujo está generando más clics o conversiones.
- Filtros temporales: Desde el margen derecho, podés filtrar la actividad por trimestre, mes o semana. Esto te permite comparar el rendimiento en diferentes períodos.
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Actividad individual: Si necesitás un nivel de detalle mayor, haciendo clic sobre el email de cualquier contacto podrás ver su actividad individual
actividad individual
¡Listo!
Ahora ya sabés cómo medir el éxito de tus automatizaciones. Usar estos datos te permitirá ajustar tus reglas y contenidos para que cada envío automático trabaje de forma más eficiente para tu marca en Marketing Nube.