El pago de las cuotas de tu crédito de Pago Nube es automático y se hace mediante los cheques electrónicos (eCheq) que emitiste al contratarlo. Así, no tenés que preocuparte por recordar fechas ni hacer ningún trámite adicional para pagar en tiempo y forma.
Desde el panel de tu crédito podés consultar en cualquier momento tus próximas cuotas, el estado de cada cheque y el progreso general de tu pago.
En este artículo te contamos con más detalle cómo funciona el pago de las cuotas, qué pasa si no podés cubrir una cuota y qué restricciones tenés que tener en cuenta mientras el crédito esté activo.
¿Cómo se cobran las cuotas de mi crédito de Pago Nube?
Cada cuota tiene asociado un cheque electrónico (eCheq) con una fecha de pago específica. En esa fecha, el cheque se debita automáticamente de la cuenta bancaria desde la que lo emitiste. Si el cheque se cobra correctamente, la cuota queda saldada sin que tengas que hacer nada más.
Es tu responsabilidad tener fondos disponibles en la cuenta antes de cada vencimiento. Vas a recibir recordatorios por email y WhatsApp antes de cada fecha de pago.
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Tu primera cuota vence 30 días después de la fecha en que recibiste el desembolso, no desde el momento en que se aprobó tu crédito.
¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota?
Si un cheque electrónico no puede cobrarse (por falta de fondos, cuenta cerrada, u otro motivo), Altidag se va a comunicar directamente con vos para regularizar el pago. Sobre la cuota impaga se aplican intereses moratorios.
Si sabés con anticipación que no vas a poder cubrir el monto de una cuota, te conviene avisar antes de la fecha de vencimiento para coordinar una alternativa y evitar el rechazo del cheque.
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Tiendanube no interviene en la cobranza de las cuotas ni retiene ni bloquea el saldo de tu cuenta de Pago Nube por una cuota impaga. Toda la gestión de cobro corre por cuenta de Altidag y la entidad que financia tu crédito.
¿Cómo hago seguimiento de las cuotas de mi crédito?
Dentro de Pago Nube en tu administrador vas a ver un aviso de "Tenés un crédito activo". Desde ahí, con el enlace "Ir al panel de crédito", accedés al panel de tu crédito en Altidag, donde vas a encontrar:
- El progreso general de tu crédito: porcentaje pagado, cantidad de cheques pagados sobre el total, monto original, monto pagado, saldo pendiente y plazo total.
- El detalle de tu próximo cheque a vencer: número de cheque, en cuántos días vence, fecha exacta y monto.
- El listado completo de tus cheques, separados en pestañas de "Pendientes" y "Pagadas". Para cada cheque pendiente vas a ver la fecha de pago, el capital, los intereses y comisión, el importe total y su estado ("Próxima" para el siguiente a vencer, o "Pendiente" para los que vienen después).
¿Puedo pagar mi crédito por adelantado o cambiar mi cuenta bancaria?
Sí. Para pedir el pago anticipado de tu crédito o cambiar la cuenta bancaria asociada, tenés que contactarte directamente con el soporte de Altidag. Desde el panel de tu crédito vas a encontrar un link para cancelar el crédito completo, que te redirige al contacto con Altidag por WhatsApp.
Si todavía no solicitaste tu crédito de Pago Nube y querés conocer el paso a paso completo, consultá ¿Cómo solicito y contrato mi crédito de Pago Nube?
Preguntas frecuentes sobre el pago y la gestión del crédito activo
¿Por qué el importe de cada cheque se divide en capital e intereses?
El importe total de cada cuota incluye una parte de capital (el monto que te prestaron) y una parte de intereses y comisión (el costo del financiamiento). En el panel de tu crédito vas a ver ese desglose para cada cheque pendiente.
¿Qué implica tener un crédito de Pago Nube activo?
Mientras tengas un crédito de Pago Nube vigente, no vas a poder desactivar Pago Nube ni cambiar de procesador de pagos en tu tienda. Esto es porque el crédito se otorga en base a tu historial de ventas con Pago Nube, y mantener este medio de pago activo forma parte de las condiciones del financiamiento. Estas restricciones se mantienen durante toda la vida del crédito, incluso si pagás las cuotas puntualmente, y se levantan únicamente cuando termines de pagar el crédito por completo o lo canceles.