En este tutorial, te indicamos los pasos a seguir para que puedas abonar tu plan a través de:
- Transferencia bancaria desde tu Home Banking.
- Depósito bancario a la cuenta de Tiendanube desde una sucursal de tu banco.
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Si hacés una transferencia desde Mercado Pago a nuestra cuenta bancaria, también debés seguir estos pasos que te contamos a continuación.
¡Vamos a los pasos!
El pago del plan no se puede hacer desde la app móvil de Tiendanube. Para seguir estos pasos, ingresá al administrador desde tu navegador web (en un celular o una computadora).
1. Seleccionar el botón con el nombre de tu tienda. Luego, ingresar a "Planes y Pagos".
2. Dentro de la pestaña “Pendientes”, marcar el casillero del cargo del plan a abonar y hacer clic en el botón "Continuar". Solo podrás hacerlo una vez que se venza el crédito disponible.
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Solo vas a ver la opción para hacer el pago de la tienda una vez que se venza el crédito disponible.
3. Seleccionar la opción de pago "Transferencia bancaria":
4. Elegir el tipo de suscripción del plan, mensual o anual (con 25% de descuento), que querés abonar:
5. Vas a ver los datos de la cuenta bancaria a la que tenés que hacer la transferencia o depósito.
- Si hacés una transferencia: tendrás que hacerla desde tu home banking a esa cuenta por el monto total y exacto de tu plan.
- Si hacés un depósito: podrás acercarte a un cajero con el dinero en efectivo y con los datos de la cuenta.
6. Hecho el pago, en esa misma sección, hacer clic en "Elegir comprobante" para adjuntar el comprobante de pago, y luego seleccionar la opción "Enviar comprobante".
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Es necesario que el archivo sea generado por el banco y contenga sí o sí los siguientes datos: cuenta destino (cuenta de destino/destinatario), fecha e importe de pago. El formato debería ser PDF o alguno de imagen (como JPEG).
TIP
Mirá nuestro tutorial: ¿Cómo envío un comprobante de mi transferencia?
¡Listo!
Ahora solo falta esperar a que se acredite el pago de la transferencia; puede demorar hasta 24 hs hábiles.
Si querés ver el estado de tu pago, podés hacerlo en la sección de "Planes y pagos".
Aclaraciones:
- Si todavía no ves tu pago acreditado, podés ver el tutorial de ¿Por qué aún no se acreditó el pago de mi plan?
- Si creés que se te acreditó menos tiempo del que corresponde, te recomendamos ¿Por qué se acreditó menos tiempo del que pagué?