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¿Cómo activar la caja de comentarios de Facebook?

Cómo permitir que tus clientes dejen comentarios en los productos de tu Tiendanube

Última actualización: 12/03/2024

La caja de comentarios de Facebook permite que tus clientes puedan agregar comentarios sobre tus productos con sus usuarios de Facebook. Esto te sirve para fomentar la interacción de tus clientes con tu tienda online.

Ejemplo de la caja de comentarios de Facebook en una tienda con un comentario sobre el producto

Además, podés moderar los comentarios que realizan tus clientes para asegurarte de que sean relevantes para tu negocio, y mantener ciertas normas de convivencia en tu sitio.

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Success

Esta funcionalidad no está disponible para el diseño Atlántico.

En este tutorial, te contamos cómo activar la caja de comentarios de Facebook en tu Tiendanube.

¡Vamos a los pasos!

1. Ingresar a "Mi Tiendanube > Diseño" dentro del administrador de tu tienda.

2. Hacer clic en "Personalizar el diseño actual".

3. En el menú lateral izquierdo, seleccionar la opción "Redes sociales".

Si no ves esa sección, podés ingresar a "Detalle de producto"

Barra lateral izquierda den de Personalizar el diseño actual, con la opción Redes sociales resaltada

4. En la sección "Facebook", y tildar la casilla debajo de "Comentarios en el producto", para permitir que tus clientes dejen comentarios.

Opción Comentarios en el producto marcada

5. Identificar el ID de la Fanpage de tu negocio, siguiendo los pasos en 🌐 este tutorial de Facebook

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Info

También podés usar la herramienta 🌐 Lookup-ID para ver el ID de tu página de Facebook, copiando el link a la Fanpage y deslizando hacia abajo.

6. Copiar el código numérico del identificador (ID) de tu página.

Código de identificación de la página en Facebook

7. Pegar el código en el campo de "ID de tu perfil de Facebook" en el Administrador de tu tienda.

Código numérico pegado en el campo correspondiente en el Administrador de Tiendanube

8. Hacer clic en el botón de "Publicar cambios" para aplicarlo en tu tienda.

¡Listo! 🙌

Tus clientes van a poder dejar comentarios en tus productos y vas a poder moderarlos.