La caja de comentarios de Facebook permite que tus clientes puedan agregar comentarios sobre tus productos con sus usuarios de Facebook. Esto te sirve para fomentar la interacción de tus clientes con tu tienda online.
Además, puedes moderar los comentarios que realizan tus clientes para asegurarte de que sean relevantes para tu negocio, y mantener ciertas normas de convivencia en tu sitio.
Success
Esta funcionalidad no está disponible en los diseños Atlántico, Brasilia ni Patagonia.
En este tutorial, te contamos cómo activar la caja de comentarios de Facebook en tu Tiendanube.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a "Tienda online > Diseño" dentro del administrador de tu tienda.
2. Seleccionar "Editar diseño actual".
3. Ir a la opción "Detalle del producto".
4. En la sección "Facebook" marcar la casilla debajo de "Comentarios en el producto", para permitir que tus clientes dejen comentarios.
5. Identificar el ID de la Fanpage de tu negocio, siguiendo los pasos en 🌐 este tutorial de Facebook.
Info
También puedes usar la herramienta 🌐 Lookup-ID para ver el ID de tu página de Facebook, copiando el link a la Fanpage y deslizando hacia abajo.
6. Copiar el código numérico del identificador (ID) de tu página.
7. Pegar el código en el campo de "ID de tu perfil de Facebook" en el administrador de tu tienda.
8. Publicar los cambios para aplicarlo en tu tienda.
¡Listo! 🙌
Tus clientes van a poder dejar comentarios en tus productos y podrás moderarlos.