PayPal es un método de pago fácil y rápido para tus clientes, con el cual podés ofrecer dos tipos de pago:
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Wallet digital: la solución tradicional de PayPal para los clientes que ya tienen una cuenta de PayPal o crean una en el momento de la compra, todo en un entorno seguro y sin redireccionamiento, manteniendo la experiencia de pago dentro de tu sitio web. Tus clientes van a poder utilizar cualquier tarjeta de débito o crédito disponible en el mercado.
- Pago transparente BCDC: el cliente paga directamente en tu sitio web, sin la necesidad de tener una cuenta de PayPal, utilizando solo los datos de su tarjeta de crédito.
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Si tu cuenta es Personal o Premier, debés abrir una cuenta de PayPal para negocios. Podés hacerlo ingresando a la 🌐Página de PayPal y elegí la "Cuenta de Negocios" para iniciar el proceso.
En este tutorial te contamos cómo instalar la aplicación de PayPal en tu Tiendanube para hacer cobros internacionales.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a Tiendanube Aplicaciones y seleccionar "Instalar aplicación" en la opción de PayPal. Podés ingresar desde 👉 PayPal - Tiendanube Aplicaciones.
2. Al instalar la aplicación, ingresar el usuario y contraseña de tu tienda si es necesario, y aceptar los permisos haciendo clic en "Aceptar y empezar a usar".
3. Configurar los métodos de pago a usar y seleccionar "Confirmar".
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Para que la opción de tarjeta de crédito funcione correctamente, configurá tu cuenta de PayPal para aceptar cuotas con la misma opción de cuotas que selecciones en este paso. Podés configurar el pago a plazos para tu cuenta PayPal ingresando a 🌐 este link.
4. Ingresar tu cuenta PayPal y el país de la cuenta, y seleccionar "Siguiente".
5. Iniciar sesión en PayPal con tu correo y contraseña.
6. Si ingresaste con una cuenta personal, vas a ver un aviso que te indica que necesitás una cuenta "Empresas" de PayPal para cobrar en tu Tiendanube y te va a dar dos opciones:
- convertir tu cuenta personal en una "Empresas"
- o abrir una cuenta "Empresas" nueva
Elegir una de las dos alternativas y hacer clic en "Siguiente".
Al finalizar, te mostrará la pantalla de éxito y podrás volver al administrador tu tienda.
7. Para terminar la conexión, es importante agregar el Merchant ID.
8. Finalizar la instalación haciendo clic en "Confirmar".
9. Dentro del administrador de Tiendanube, ingresar a la sección "Configuración > Opciones del checkout".
10. Marcar la opción "Pedir teléfono de contacto" y hacer clic en el botón "Guardar cambios" en la parte inferior de esa sección.
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Esta información es necesaria para el funcionamiento de este método de pago, ya que PayPal la requiere para el análisis de las transacciones. Si tu cliente no ingresa el teléfono, no va a poder realizar el pago, y va a ver este error en el proceso de compra:
¡Listo! 🙌
Ya vas a tener instalada la aplicación de PayPal en tu Tiendanube.
❗ Antes de comenzar a vender, te sugerimos verificar que Paypal esté funcionando correctamente. Para eso, iniciá el proceso de compra como si fueras un cliente, hasta llegar a la página de pago y comprobar que no te arroje ninguno de los siguientes errores al intentar realizar el pago:
- Error interno al procesar el pago
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La página se queda cargando y no realiza ninguna acción
Si ves alguno de estos errores, debés ir a tu perfil de PayPal para confirmar que la plataforma está solicitando alguna información o documentación extra. Esto lo podés ver directamente en la página de 🌐 PayPal en la sección de notificaciones, en donde te mostrará la información que falta y debes completar.
En caso de que no te pida ninguna información extra y el error persista, te debes comunicar al número (+52) 800-925-0304.
Info
Para conocer más sobre esta aplicación, podés ver nuestras 👉 Preguntas frecuentes sobre la aplicación de PayPal.