Maria Fernanda Cañon
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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo insertar el icono de Pinterest en mi Tiendanube?

Con Pinterest, puedes difundir tus productos para alcanzar nuevos potenciales clientes, a partir de los intereses de los usuarios en esa red social. Por eso, es recomendable que si tu negocio tiene presencia en Pinterest, vincules tu cuenta con tu Tiendanube, para que quienes la visitan puedan dirigirse a tu tienda online, y viceversa. En este tutor...

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Updated April 24th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

Ejemplos de cómo usar los campos personalizados

Los campos personalizados te permiten agregar información interna a las ventas y productos de tu tienda para clasificarlas de acuerdo a condiciones que le asignes. En este artículo, te mostramos algunos ejemplos para usar los campos personalizados en tu tienda. Warning Para ver cómo configurarlos, puedes ver 📝 ¿Cómo usar los campos personalizados de...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo seleccionar los productos relacionados en Tiendanube?

La sección de Productos relacionados se muestra en la página del detalle de producto en tu Tiendanube, como en este ejemplo. Puedes elegir los productos que se muestran ahí. Además, en algunos diseños, puedes modificar el título con el que se muestra esa sección. En este artículo, te contamos sobre esta funcionalidad. Seleccionar los productos relac...

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Updated July 4th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Qué debo hacer si no veo mi cuenta de Merchant Center al activar Google Shopping?

La integración de Tiendanube con Google Shopping te permite dar visibilidad de tu negocio a más personas. Uno de los pasos para usar la integración es elegir una cuenta de Google Merchant Center o crear una nueva. Si ya tienes una cuenta de Google y Merchant Center creada, pero no la ves al llegar a ese paso, es necesario hacer algunas revisiones y,...

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Updated April 5th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo borrar cookies y caché de mi navegador?

En este tutorial, te contamos cómo realizar la limpieza de cookies y caché, según el dispositivo y navegador que utilices. Warning Esto elimina información almacenada en tu navegador, lo que puede hacer que pierdas accesos automáticos, como contraseñas guardadas. Te recomendamos revisar este aspecto antes de avanzar y guardar tus contraseñas en un l...

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Updated December 10th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo ver el historial de cambios de los cupones?

Puedes consultar el historial de los cambios realizados en los cupones de descuento de tu tienda para controlar esta estrategia de marketing. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a "Descuentos > Cupones". 2. Identificar el cupón para el que quieres ver los cambios realizados y seleccionar su código. 3. En la sección "Historial", podrás ver: la fecha; ...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo facturar las ventas de mi Tiendanube?

El proceso de facturación para las ventas que haces en tu tienda online debe realizarse externamente, ya que no se realiza a través de la plataforma de Tiendanube. Así como en el caso de un negocio físico, vas a poder gestionar la facturación de tu tienda virtual como te sea más conveniente. Ten en cuenta que, si la venta incluyó un costo de envío, ...

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Updated December 26th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cuáles son las reglas para combinar descuentos en Tiendanube?

Cuando configuras un beneficio para tus clientes en tu tienda, tienes la opción de elegir si puede combinar con otros descuentos o no. A continuación, te contamos las reglas para el funcionamiento entre los diferentes descuentos. Reglas para combinar descuentos Para que dos beneficios diferentes se combinen entre sí, ambos deben tener la opción “Per...

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Updated November 27th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Recursos para crear buenas páginas de contenido

En este artículo, te acercamos algunos recursos y recomendaciones que te pueden resultar útiles para mejorar la calidad de tus páginas de contenido, según el tipo de página. Info Para conocer los pasos para generar páginas de contenido, te recomendamos ver nuestro tutorial 👉 ¿Cómo crear una página de contenido? .  Página de "Quiénes somos" Ver conte...

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Updated January 9th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo modificar los datos de facturación de mi Tiendanube?

Puedes actualizar los datos fiscales de tu tienda cuando lo necesites. En este tutorial te contamos cómo editar esta información. ❗ Los cambios que realices van a aplicar a las siguientes facturas que se generen, y no a facturas que ya se hayan emitido. ¡Vamos a los pasos! 1. Ir al botón con el nombre de tu tienda y, luego, a "Facturas de Tiendanube...

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Updated October 2nd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Conoce la sección "Personalizar - Mi Tiendanube"

Dentro de la opción Mi Tiendanube de tu Administrador, encuentras las diferentes secciones desde las que puedes personalizar el aspecto de tu tienda.  En este tutorial, encuentras nuestras ▶️guías interactivas, con las que vas a conocer qué elementos puedes configurar en cada sección, para que empieces a darle a tu tienda online la identidad de tu m...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar MailUp con mi Tiendanube?

MailUp es una solución de Marketing Automation, con la que vas a poder generar estrategias avanzadas de Email y SMS Marketing. MailUp trabaja actualmente con más de 10.000 empresas en todo el mundo. Con esta herramienta, puedes crear campañas automatizadas y personalizadas para comunicarte con tus clientes de forma efectiva. Para probar MailUp y con...

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Updated November 1st, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo instalar la aplicación BFCM - Black Friday & Cyber Monday en mi Tiendanube?

BFCM - Black Friday & Cyber Monday es una aplicación diseñada para brindar a las tiendas otra forma más de aumentar sus ingresos durante el mes de noviembre.  Si tu tienda tiene al menos 1 año operando en Tiendanube, puedes elegir hasta 5 productos promocionales para exhibirlos en el marketplace de la aplicación. La idea es que las tiendas compr...

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Updated December 28th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar Sistemanube con mi tienda?

La aplicación de Sistemanube es una herramienta de Marketing, que te va a ayudar a aumentar tus ventas, fidelizar clientes y con el posicionamiento de tu marca con diferentes funcionalidades. Con la aplicación vas a poder: Crear cupones personalizables para incentivar la compra Crear premios, para que tus clientes acumulen puntos al hacer una compra...

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Updated March 5th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar la aplicación de Campo personalizado con mi Tiendanube?

La aplicación Campo personalizado te permite agregar opciones personalizables de color, texto, imágenes y más a tus productos. Es ideal para productos que se venden a pedido o que son personalizables. Por ejemplo, si vendes un producto al que se le puede agregar un texto o imagen, puedes configurar un campo en la página de ese producto para que tu c...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar la sección de testimonios en la página de inicio?

Puedes mostrar opiniones de tus clientes sobre su experiencia con tus productos o servicios en el inicio. Así, vas a generar mayor seguridad y darle información adicional a quienes visiten tu Tiendanube, para incentivar a que realicen una compra. Success Esta funcionalidad está disponible en los diseños Rio, Lima, Cali, Uyuni, Toluca, Morelia, Recif...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo ocultar un elemento del diseño en Tiendanube?

En este artículo, te contamos cómo ocultar elementos de diseño de la página de inicio de tu tienda. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a “Tienda en línea > Diseño” en tu administrador y seleccionar “Editar diseño actual”. 2. Seleccionar “Editar diseño actual” y, luego, “Página de inicio”. 3. Ahí, vas a ver los diferentes elementos de la página de in...

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Updated April 11th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo pedir el teléfono y documento durante el proceso de compra en tu Tiendanube?

Pedir que tus clientes completen su número de teléfono y/o su número de RFC durante el proceso de compra puede ser útil para emitir la factura por la compra y tener ese dato de contacto, en caso de que necesites comunicarte. Además, puede ser una configuración necesaria para usar algunas aplicaciones. Estas opciones no vienen configuradas por defect...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo usar la aplicación de Promociones combinadas en mi Tiendanube?

La aplicación Promociones combinadas de TITANPush te permite crear cupones que descuenten un monto o porcentaje de la compra y, al mismo tiempo, ofrezcan envío gratis. Si quieres ofrecer ambos beneficios en conjunto, o vender gift cards y que la persona que la recibe no deba abonar el costo del envío, esta aplicación es ideal. Con Promociones combin...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar filtros personalizados en el listado de productos?

Con la funcionalidad de filtros personalizados en la lista de productos, puedes crear filtros a la medida de tu negocio para que tus clientes encuentren más fácilmente lo que están buscando en tu tienda. Al configurarlos, los filtros se van a mostrar en tu tienda como en este ejemplo, aunque la visualización puede variar según tu plantilla de diseño...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

Integración de Tiendanube con Facebook: Página de Facebook no encontrada

Es posible que, al intentar conectar tu cuenta de Facebook con Tiendanube, no aparezca ninguna página de Facebook para seleccionar. En ese caso, no es posible terminar de configurar la integración. En este tutorial, te mostramos cómo corregir ese error para seleccionar tu fanpage y completar la integración. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a tu 🌐 Adm...

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Updated January 11th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo verificar y editar los registros del dominio de mi tienda?

Los registros DNS vinculan un dominio (por ejemplo, "tumarca.com") con un sitio (como tu tienda online). Existen diferentes tipos de DNS, como el registro A, CNAME, NS, entre otros. Si migraste tu dominio desde otra plataforma a Tiendanube, creaste un redireccionamiento o no configuraste los registros de tu dominio propio correctamente, es probable ...

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Updated January 16th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar el costo y plazo de envío estándar?

Incluso con las mejores herramientas, las aplicaciones de envío que tengas configuradas pueden pasar por inestabilidades o problemas técnicos en su sistema. Considerando que las opciones de envío son cruciales para concretar una compra, tu Tiendanube cuenta con la funcionalidad de definir un costo y plazo de entrega por defecto. Con esta opción, ase...

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Updated September 28th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Por qué no funciona mi dominio con WNPower?

Si estás usando el servicio de WNPower para tener tu dominio propio en tu Tiendanube y ya lo tienes configurado pero no está funcionando correctamente, hay diferentes escenarios que pueden estarlo causando.  Info Si usas otro servicio de hosting o quieres ver información general sobre posibles inconvenientes con tu dominio propio, te recomendamos le...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Qué debo hacer si cambié el dominio que tenía verificado en Facebook?

Si modificaste el dominio configurado en Tiendanube, es necesario que actualices este cambio  en el Administrador comercial de Facebook y en  tu cuenta de Instagram. Esto aplica tanto si remplazaste el dominio que venías utilizando por otro, como si desactivaste tu dominio propio para usar únicamente el dominio de Tiendanube (con ".mitiendanube.com"...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo mostrar el precio con descuento por el pago personalizado?

Si ofreces un 📝 descuento por el método de pago personalizado  en tu tienda, puedes mostrar tanto el precio de lista como el precio con ese descuento aplicado en el listado de productos, la página de detalle del producto y el carrito de compras. ❗ Si ofreces diferentes descuentos para cada opción de pago personalizado, el que se muestra es el que ti...

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Updated February 20th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo migrar el catálogo de productos de Mercado Shops a Tiendanube?

Para migrar tus productos de Mercado Shops a Tiendanube, puedes usar una aplicación que automatiza el proceso, o nuestra herramienta de carga masiva vía una planilla de Excel para acelerar la carga del catálogo. En este artículo, te contamos sobre ambas opciones. Con la app Mercadoshops a Tiendanube La aplicación Mercadoshops a Tiendanube te permite...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Qué es la Segmentación RFM de Doppler?

En este artículo, te contamos qué es la herramienta de Segmentación RFM de Doppler y cómo puede ayudarte en la estrategia de marketing de tu negocio. ¿Qué es y cómo funciona? La segmentación RFM es un instrumento muy útil para incorporar dentro de la estrategia de marketing de tu negocio. Puede ayudarte a partir de la medición de variables basadas e...

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Updated September 27th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo consultar el saldo disponible para retiro en el administrador de socio de Tiendanube?

Desde tu administrador de socio de Tiendanube, puedes consultar fácilmente cuál es el saldo disponible para ser retirado de tus comisiones. Además, puedes ver el valor acumulado que retiraste hasta el momento. En este tutorial te mostramos cómo ver ambos valores. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a tu administrador de socio de Tiendanube, e ir a la se...

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Updated December 1st, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo obtener los códigos de CSS para hacer cambios en el diseño de mi Tiendanube?

Para generar códigos de CSS para la modificación de ciertos elementos del diseño de tu tienda, es necesario tener un conocimiento básico de ese lenguaje. Una vez que tengas los conceptos básicos, puedes seguir los pasos que te contamos a continuación para empezar a probar pequeños cambios en el diseño de tu Tiendanube. Info Si no tienes conocimiento...

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Updated June 25th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo instalar la aplicación de Tiendanube en mi celular?

La aplicación de Tiendanube te permite administrar las ventas de tu tienda desde tu dispositivo móvil, ya sea con sistema operativo Android o iOS. Con la aplicación vas a poder: Gestionar las ventas (actualizar los estados y marcar acciones). Gestionar y configurar tu cuenta de Pago Nube (disponible en Argentina). Recibir notificaciones. Agregar nue...

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Updated April 23rd, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo personalizar mi diseño Rio?

El diseño Rio es una plantilla minimalista que te va a permitir destacar tus imágenes y productos. Además, es un diseño muy adaptable con el que vas a poder transmitir la identidad de tu negocio de forma única. Algunas de las características que diferencian a este diseño son: Se puede configurar un video con reproducción automática Permite que se ag...

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Updated March 18th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Qué es Punto de venta de Tiendanube?

Punto de Venta es la solución de Tiendanube para gestionar todo tu negocio en un solo lugar. Registrá desde las ventas de tu tienda física o local hasta las ventas vía WhatsApp, teléfono o redes sociales. Con esta funcionalidad, puedes: Buscar y seleccionar productos del catálogo de Tiendanube; Ver el stock de los productos seleccionados; Buscar un ...

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Updated April 23rd, 2025 by Maria Fernanda Cañon

Amazonas - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝 ¿Cómo insertar un código ...

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Updated November 13th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo hacer dropshipping con Tiendanube?

El dropshipping es un modelo de venta en el que el negocio no tiene stock propio, sino que se encarga de ofrecer productos de sus proveedores. Una vez que hace una venta, hace el pedido al proveedor, quien hace el envío directo a la persona que compró. Helpjuice Info Callout Title Conoce más en la 👉 Guía de dropshipping en nuestro blog.   Si bien en...

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Updated May 24th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo activar las notificaciones de la aplicación de Tiendanube?

Al instalar la aplicación de Tiendanube en tu celular, puede que aparezca una ventana emergente para permitir el envío de notificaciones. En caso de que hayas negado ese permiso, puedes activar las notificaciones siguiendo los pasos que te contamos en este tutorial.  Info Si todavía no instalaste la aplicación de Tiendanube en tu celular, puedes hac...

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Updated April 23rd, 2025 by Maria Fernanda Cañon

Idea - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar Chaty con mi Tiendanube?

La aplicación de Chaty permite que tus clientes te contacten rápidamente por medio de hasta 20 canales de comunicación desde un mismo widget (o botón) en tu Tiendanube.  Con la aplicación vas a poder: configurar un botón en tu tienda para que tus clientes te contacten por WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, Telegram y muchos más; tambié...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar Gifty con mi Tiendanube?

Con Gifty vas a poder vender giftcards en tu Tiendanube y ofrecer una solución a quienes quieren hacer un regalo por una fecha especial, pero no sabe con seguridad qué comprar. Por eso, es una buena herramienta para incentivar las compras en tu tienda. Vas a poder generar una gift card muy fácilmente desde la plataforma de Gifty y, así, se va a crea...

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Updated January 31st, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar la información de la sección "Datos de mi negocio"?

La información que se registra en la sección "Datos de mi negocio" del administrador de Tiendanube tiene diferentes funcionalidades. La principal es enviar información sobre tu tienda online a los buscadores, como Google, para mejorar el desempeño de tu sitio en las búsquedas orgánicas. Por eso, es muy importante completar esos datos de forma correc...

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Updated February 9th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar múltiples centros de distribución en mi Tiendanube?

En este tutorial, te contamos cómo agregar múltiples centros de distribución en tu Tiendanube. De esta forma, puedes tener más de una dirección de origen para el envío de los productos de tu tienda. Esta opción es muy útil para negocios con diferentes sucursales, con más de un depósito o con productos que son producidos y entregados por diferentes p...

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Updated March 18th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo escanear el código de barras para agregar productos al carrito en Punto de Venta?

A través de la herramienta Punto de Venta, puedes conectar un lector de código de barras, escanear y agregar productos al carrito de forma fácil y rápida. ¡Concreta ventas en cuestión de segundos! Requisitos Contar con un dispositivo de lectura de código de barras. Puede ser uno que ya tengas o, si aún no tienes, adquirir uno por tu cuenta.  Conecta...

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Updated April 23rd, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo personalizar mi diseño Baires?

La plantilla de diseño Baires es ideal para darle centralidad a tus fotografías y la identidad visual de tu marca, ya que tiene diferentes espacios para mostrar imágenes y textos grandes. En este tutorial, te mostramos cómo personalizar este diseño usando las funcionalidades que ofrece. Logo, colores y tipo de letra Tanto en Baires como en los demás...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar WhatsPRO con mi Tiendanube?

La aplicación de WhatsPRO te va a ayudar a dar una mejor atención a quienes visiten tu Tiendanube, ya que es una herramienta que te permite, por un lado, configurar respuestas inmediatas para las consultas más frecuentes y, por otro, conectar varios números de WhatsApp para que puedan contactarte sin salir de tu tienda. Con esta aplicación vas a pod...

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Updated November 29th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo se calcula el costo del envío en Tiendanube?

El costo de envío de las compras en las tiendas de nuestra plataforma se calcula según el tipo de forma de entrega que tengas configurada y que elija tu cliente. Envío personalizado : tú configuras el costo; Aplicaciones de empresas de envíos : se toma el tarifario de la empresa de envíos (considerando peso del producto y distancia del envío); A con...

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Updated April 10th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Por qué no se está ofreciendo la aplicación de envíos en mi Tiendanube?

Si instalaste y configuraste una aplicación de envíos con integración con Tiendanube, pero al momento de realizar una compra, no se ofrece como opción de entrega para los casos que debería hacerlo, te recomendamos hacer las revisiones que detallamos en este tutorial. En primer lugar, te recomendamos hacer una compra de prueba en tu tienda, llegando ...

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Updated February 26th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo usar la aplicación de Reglas de negocio avanzadas en mi Tiendanube?

Con la aplicación Reglas de negocio avanzadas, puedes establecer condiciones personalizadas según los tipos de clientes o productos. Por ejemplo, para ofrecer cierto medio de envío o de pago según el tipo de cliente, los productos o categorías de productos.  Esta aplicación puede servirte para: Venta  mayorista, mostrando un medio de pago y envío pa...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo activar la suscripción al Newsletter en el pie de página de mi tienda?

Las plantillas de diseño de Tiendanube tienen un campo para que las personas que visitan una tienda puedan ingresar su email y suscribirse al Newsletter. En la mayoría de los casos, este campo se encuentra en el footer o pie de página de la tienda. Esta funcionalidad es fundamental para que puedas contar una base de contactos interesados en tu negoc...

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Updated December 21st, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Qué eventos envía Tiendanube para el Píxel de Facebook?

Con Tiendanube tienes la posibilidad de conectar el Píxel de Facebook con tu tienda online, para que puedas hacer seguimiento de las acciones realizadas en tu sitio. En este artículo, te contamos sobre esta herramienta para que conozcas mejor su funcionamiento.  Warning Si todavía no creaste e instalaste el Píxel de Facebook en tu Tiendanube, te rec...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Silent - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated October 24th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo desactivar los eventos personalizados del píxel de Facebook para mi Tiendanube?

La integración de Tiendanube con Facebook incluye el rastreo de diferentes conversiones a través del píxel y la API de conversiones, también llamados browser (navegador) y server (servidor) en el Administrador de eventos de Meta. Conversión Enviado por el browser Enviado por el server PageView Sí No ViewContent Sí No Search Sí No ViewCategory Sí No ...

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Updated February 25th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo vincular mi Tiendanube con Google Shopping y Google Ads?

Google Shopping funciona como una vidriera de productos en Google. Es muy recomendable conectar esta herramienta con tu Tiendanube, ya que te permite dar más visibilidad a tu tienda online y aumentar las visitas en tu sitio. Además, esta integración te permite conectar también con Google Ads, para crear campañas publicitarias y promocionar tus produ...

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Updated January 17th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo elegir y personalizar el diseño de mi Tiendanube?

En Tiendanube cuentas con más de 60 diseños personalizables para darle a tu tienda online la identidad de tu marca. En este artículo, te contamos cómo elegir una plantilla de diseño y cómo personalizarla. Elegir el diseño Descubre todas nuestras plantillas personalizables en: 🎨 Tiendanube Diseños Ahí, puedes filtrar diseños por rubro, conocer sus ca...

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Updated January 8th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar mi dominio en Hostinger?

Si usas Hostinger como plataforma de hosting para tu dominio propio, vas a poder seguir este tutorial donde te contamos cómo hacer para ponerlo en funcionamiento en tu Tiendanube. Este tutorial tiene tres secciones, que son los pasos necesarios para vincular tu dominio propio con tu tienda desde Hostinger: Creación de un registro CNAME en Hostinger ...

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Updated May 24th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar WPP Marketing con mi Tiendanube?

La aplicación WhatsApp Marketing te va a permitir automatizar las estrategias de marketing digital de tu negocio por medio de tu propio WhatsApp. Puedes enviar mensajes estándar y programados a tus clientes con información sobre el estado de su compra, sobre promociones o nuevos productos. Con la aplicación cuentas con beneficios como: Importación a...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar GoJiraf con mi Tiendanube?

La aplicación de GoJiraf es una herramienta de Live Shopping que te puede ayudar a potenciar las ventas de tu Tiendanube. Es decir que te permite vender tus productos a través de video en vivo, dando una experiencia de tienda física en tu tienda online, en tres formatos: One-to-one (sesiones privadas uno a uno) One-to-few (sesiones para grupos reduc...

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Updated January 25th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

Preguntas frecuentes sobre la cancelación de mi Tiendanube

En este artículo, te damos información sobre lo que debes saber si quieres cancelar tu tienda en nuestra plataforma. Haciendo clic en cada pregunta, puedes ver los detalles. 👇 No quiero cerrar mi tienda, pero necesito ponerla en pausa. ¿Qué puedo hacer? Si quieres poner en pausa tu Tiendanube de forma temporal, te recomendamos usar el modo Página en...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo personalizar mi diseño Brasilia?

La plantilla de diseño 🎨 Brasília es diseño ideal para tiendas con gran cantidad de productos y categorias. Brasília tiene diferentes espacios para destacar productos y transmitir la identidad de tu marca. En este tutorial, te mostramos cómo personalizar este diseño usando las funcionalidades que ofrece. Logo, colores y tipo de letra Tanto en Brasíl...

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Updated January 10th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo hacer la migración a la nueva versión de PayPal?

En este artículo, te contamos cómo actualizar la aplicación de PayPal para Tiendanube y, así, usar la nueva versión que lanzamos recientemente. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a “Configuración > Medios de pago” en tu administrador de Tiendanube. 2. Buscar el medio de pago PayPal que se muestre como “Activado” y revisar si tiene la etiqueta “Migra...

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Updated September 19th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo instalar una app de la Tienda de aplicaciones en mi Tiendanube?

En la 📱 Tienda de aplicaciones Tiendanube , encuentras muchas aplicaciones para potenciar diferentes aspectos de tu negocio. En este tutorial, te contamos las diferentes categorías de aplicaciones y cómo instalar cualquier aplicación en tu tienda. 🚚 Envíos En esta categoría puedes ver aplicaciones de logística para hacer los envíos de tus productos ...

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Updated April 23rd, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo personalizar mi diseño Recife?

La plantilla de diseño Recife es ideal para tiendas con muchos productos y categorías, ya que tiene diversos espacios para destacar productos y te permite agregar la cantidad de banners que quieras en la página de inicio. En este tutorial, te mostramos cómo personalizar este diseño usando las funcionalidades que ofrece. Logo, colores y tipo de letra...

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Updated September 17th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar Smile Datepicker con mi Tiendanube?

La aplicación de Smile Datepicker te permite mostrar un calendario en tu Tiendanube, para que tus compradores puedan seleccionar una fecha y rango horario para recibir su compra. Este calendario se vincula con uno de tus medios de envío personalizados y se puede configurar según tus preferencias, como: Reglas para el mínimo y máximo de días para ele...

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Updated October 30th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo proteger mi cuenta del phishing?

El phishing es un tipo de ciberataque practicado por grupos de hackers para acceder a datos personales, contraseñas e información bancaria y utilizarlos en fraudes. El término surgió de la palabra "fishing" en Inglés, que significa "pescar". En términos prácticos, los datos son "pescados" por quien comete el ataque. Normalmente, el "phisher" o pesca...

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Updated April 23rd, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo personalizar mi diseño Toluca?

La plantilla de diseño Toluca es ideal para tiendas con muchos productos y categorías. Este diseño ofrece diferentes espacios para destacar productos y transmitir la identidad de tu marca. Algunas de las características que hacen destacar a este diseño son: Que tiene hasta 5 espacios diferentes para destacar productos, Que permite agregar una cantid...

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Updated September 26th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo registrar mis datos en el Administrador de socio de Tiendanube?

Luego de crear tu perfil como socio/a en Tiendanube, el próximo paso es completar tus datos en el administrador. Estos datos son para uso interno únicamente y no se muestran de forma pública. En este tutorial, te contamos cómo configurar tus datos básicos y de empresa. Puedes seguir estos mismos pasos para editar los datos, en caso de que lo necesit...

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Updated January 16th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

Acerca de la desactivación de Meta Shops

Meta (empresa a la que pertenecen Facebook e Instagram) anunció la desactivación de Meta Shops en Argentina, Colombia y Chile a partir del 10 de agosto de 2023. Es por eso que algunas funcionalidades de tu Tiendanube se vieron afectadas. En este tutorial te contamos qué implicó esa desactivación y sugerimos algunas funcionalidades alternativas que p...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Cubo - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated March 14th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo migrar mi tienda online de Mercado Shops a Tiendanube?

Tiendanube es la plataforma de e-commerce que eligen más de 150 mil emprendedores y grandes negocios en Latinoamérica para gestionar sus ventas en línea. Además de tener tu propia tienda en línea con la imagen de tu marca, con Tiendanube puedes vincularla con otros canales, como redes sociales, Google Shopping, y marketplaces. También puedes crear p...

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Updated April 23rd, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo personalizar mi diseño Uyuni?

La plantilla de diseño Uyuni tiene un estilo moderno y estructurado con fuerte presencia de líneas para transmitir la identidad de tu marca. Algunas de las características que hacen destacar a este diseño son: La grilla modular para organizar el contenido de tu tienda con bordes y líneas; Que permite destacar un producto principal en la página de in...

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Updated April 15th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

Preguntas frecuentes sobre la verificación en dos pasos

En este artículo te compartimos las consultas más frecuentes sobre la verificación en dos pasos para proteger tu cuenta de Tiendanube. Haciendo clic en la pregunta, puedes ver la información de cada una. ¿Cómo proteger mi cuenta con la verificación de dos pasos?  Para activar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Tiendanube, puedes seguir el ...

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Updated July 24th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar el medio de pago Openpay con mi Tiendanube?

Openpay es la pasarela de pagos online del BBVA. Integrando esta aplicación a tu Tiendanube, vas a poder recibir pagos por tus ventas de forma fácil y segura. Además, vas a poder cobrar con todos los métodos de pago: tarjetas bancarias efectivo puntos de lealtad solicitudes de pago por redes sociales En este tutorial te contamos cómo integrar y conf...

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Updated December 6th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo aumentar un porcentaje fijo de mis precios con carga masiva?

En este tutorial, te contamos cómo aumentar un porcentaje del precio de tus productos con la herramienta de carga masiva vía Excel. Warning La funcionalidad de carga masiva no está disponible en todos nuestros planes. Puedes conocer las funcionalidades de cada plan en nuestra página de 👉 planes y precios , o en la sección " Mi cuenta > Planes" de...

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Updated January 31st, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo editar o eliminar un usuario de mi Tiendanube?

Si en algún momento necesitas editar la información (nombre, email, contraseña o permisos) de uno de los usuarios con acceso al administrador de tu Tiendanube o incluso eliminarlo, puedes hacerlo siguiendo los pasos que te contamos en este tutorial. Success No es posible eliminar el primer usuario del administrador, ya que es el contacto principal y...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo mostrar las variantes de producto como botones?

Puedes elegir cómo se muestran las variantes en el detalle del producto: como botones o en un menú desplegable. En este tutorial te contamos cómo hacerlo. Helpjuice Success Callout Title Únicamente con la opción de mostrar como botones, las variantes sin stock se muestran tachadas, para que tus clientes sepan fácilmente cuáles están disponibles.   ¡...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

Crea y sigue tus anuncios de Facebook e Instagram desde el administrador de Tiendanube

Una vez que conectes tu tienda con Facebook e Instagram Shopping, vas a poder dirigirte, desde tu Administrador de Tiendanube, a crear anuncios para estas redes sociales y seguir sus resultados. Así, puedes potenciar tus ventas de forma simple y eficiente. Crear anuncios desde el administrador de tu tienda Ingresando a la sección Redes sociales >...

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Updated November 13th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo crear una promoción para productos de diferentes categorías?

Ofrecer descuentos y promociones es una buena estrategia para incentivar las compras en tu tienda online.  Si, al crear un descuento (2x1, 3x2 o por cantidad) desde la sección "Descuentos > Promociones" en tu administrador, elegís las opciones para que aplique en "Uno o más productos" o "Una o más categorías" y seleccionas varios productos/catego...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Atlántico - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated September 19th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Preguntas frecuentes sobre las estadísticas de Tiendanube

A continuación, te compartimos la información sobre las consultas más frecuentes acerca de la página de estadísticas del administrador de Tiendanube. Success Te sugerimos leer 📝 ¿Cómo ver las estadísticas de mi Tiendanube? para conocer la información disponible en esa sección. ¿Qué características debe tener una orden para que se contabilice en las ...

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Updated November 13th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo vender cursos con Tiendanube?

Tiendanube te permite vender tanto productos físicos, como productos digitales y cursos. A continuación, te contamos cómo vender cursos online a través de Tiendanube. Agregar el curso y configurarlo como digital Una vez tengas el curso listo para venderlo, debes agregarlo como un producto en tu tienda y configurarlo como un producto digital / servic...

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Updated February 25th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo modificar el código de seguimiento de una orden?

El código de seguimiento se agrega en el detalle de la venta en tu administrador y se notifica a tu cliente, según el medio de envío utilizado: Con la mayoría de aplicaciones de envío, el código de seguimiento se importa y notifica automáticamente Con las entregas personalizadas, puedes agregar el código en el detalle de la venta manualmente, eligie...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar el catálogo de productos en TikTok Ads?

Después de conectar TikTok Ads con tu Tiendanube, el siguiente paso es configurar tu catálogo de productos para sincronizarlo con TikTok. ❗Esta funcionalidad está disponible  únicamente para tiendas de México, Colombia y Chile por el momento. Success Conoce cómo hacerlo en el tutorial 👉 ¿Cómo conectar TikTok Ads con mi Tiendanube? . Ahora nuestra in...

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Updated September 17th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo probar los eventos del Píxel de Facebook?

Para que el píxel de Facebook registre los eventos de tu Tiendanube y los muestre en el informe de seguimiento del Administrador de eventos de Facebook, es necesario que el código esté instalado en tu Tiendanube y que acontezca al menos un evento después de la configuración del píxel. Después de instalar el 📝 píxel en tu administrador de Tiendanube ...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo saber si se realizó el pago de una venta?

Normalmente, cuando realizan una compra en tu Tiendanube utilizando una pasarela de pago, el estado del pedido se modifica automáticamente dentro del Administrador de tu tienda una vez que el pago es confirmado. Sin embargo, el tiempo de actualización del estado de la orden puede variar según el método de pago elegido por tu cliente para hacer la co...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Lifestyle - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo modificar la información de remitente de la etiqueta de control interno de mis órdenes?

Si cambiaste la dirección o localización de tu negocio y todavía no la actualizaste en tu Tiendanube, o si algún dato no es correcto, es importante que corrijas esta información antes de generar la etiqueta que puedes imprimir desde tu Administrador. De esa forma, vas a poder imprimirla con la información de remitente correcta. Warning Ten en cuenta...

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Updated July 26th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo usar los campos personalizados de mi Tiendanube?

Los campos personalizados te permiten asignarle diferentes atributos a tus ventas, productos, categorías y clientes para facilitar su gestión en tu Tiendanube. Warning Esta funcionalidad no está disponible en todos nuestros planes. Conoce más en la sección "Planes" de tu administrador, a la que puedes acceder haciendo clic en el botón con el nombre ...

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Updated September 27th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar Dropi con mi Tiendanube?

La aplicación de Dropi te va a permitir automatizar la importación de productos y pedidos por medio de AliExpress a tu Tiendanube.  Con la aplicación vas a poder: Gestionar todos los pedidos de tu tienda Realizar pedidos en masa en AliExpress con un solo clic Importar evaluaciones de tus productos a Tiendanube Traducir automáticamente la información...

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Updated July 26th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo cambiar el nombre de mi Tiendanube?

Es posible que necesites cambiar el nombre de tu Tiendanube, por ejemplo, porque quedó con un error tipográfico cuando abriste la tienda, o porque hubo algún cambio en la marca. Para estos y otros casos, es posible modificar el nombre de la tienda desde tu administrador de Tiendanube. En este tutorial, te contamos cómo hacerlo. Además, te explicamos...

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Updated April 15th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo utilizar la verificación en dos pasos para proteger mi cuenta de Tiendanube?

La verificación en dos pasos es una funcionalidad que te permite activar un doble factor de seguridad para ingresar al administrador. De esta forma, se refuerza la seguridad de tu cuenta para que tus datos y los de tus clientes tengan una capa adicional de protección. Además, actúa como un escudo extra si una persona no autorizada intenta acceder a ...

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Updated February 9th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo elegir el orden de prioridad de los centros de distribución?

En este tutorial, te contamos cómo elegir el orden de prioridad para los centros de distribución que tengas configurados en tu tienda. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a “Configuración > Centros de distribución” en tu administrador de Tiendanube. En la columna “Prioridad”, vas a ver la prioridad que tiene cada centro de distribución. El 1 es el de...

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Updated September 26th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo cambiar la contraseña de mi administrador de socio de Tiendanube?

En caso de que lo necesites, puedes cambiar la contraseña de tu cuenta de socio de Tiendanube. En este tutorial te contamos cómo hacerlo. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a tu administrador de socio de Tiendanube e ir a la sección " Mi Cuenta". 2. En "Contraseña de acceso", hacer clic en "Ingresar". 3. Escribir la contraseña actual, agregar la nueva ...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo personalizar mi diseño Cali?

La plantilla de diseño 🎨 Cali tiene un estilo descontracturado que busca transmitir la identidad de tu marca. Este diseño tiene diferentes espacios de texto e imágenes para que tu tienda sea única. Algunas de las características que hacen destacar a este diseño son: Su estilo irregular que da ritmo y dinamismo a la tienda, Que permite agregar una ca...

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Updated February 26th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo conectar TikTok Ads con mi Tiendanube?

TikTok Ads Manager es la herramienta de publicidad de la red social más popular del momento. Con ella, puedes conectar el catálogo de productos de tu Tiendanube con tu cuenta de TikTok para hacer campañas de marketing y, así, divulgar tu marca, atraer más clientes y aumentar las conversiones en la tienda. Success Esta funcionalidad está disponible ú...

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Updated March 14th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo cambiar la titularidad de mi Tiendanube?

En este tutorial, te contamos cómo modificar los datos fiscales y la información sobre la titularidad de tu tienda, por ejemplo, porque haya un cambio en los socios y representantes del negocio. Según lo que necesites, puedes cambiar la información en tres secciones de tu administrador:  Facturas de Tiendanube  Datos de mi negocio Información de con...

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Updated April 9th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo mostrar el contador de envío gratis en mi Tiendanube?

El contador de envío gratis permite a tus clientes saber de forma visual y rápida cuánto le falta para obtener envío gratis en tu tienda. El contador se muestra como una barra en el carrito de compras e indica el valor desde el que puede obtener el envío sin costo. Activar esta funcionalidad puede incentivar a tus clientes a agregar más productos al...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Trend - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated February 14th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar Brevo con mi Tiendanube?

La aplicación de Brevo (antes conocida como Sendinblue) te permite gestionar tus campañas de marketing con automatizaciones en correo, SMS y WhatsApp. Con la aplicación puedes: Importar automáticamente la información de tus clientes y ventas para segmentar y personalizar los mensajes. Enviar mensajes para diferentes acciones, como de bienvenida, par...

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Updated August 6th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo consultar las estadísticas de Punto de venta?

En Punto de Venta puedes consultar las estadísticas de las ventas realizadas, para llevar un seguimiento de tus ventas offline fácilmente. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a "Punto de venta" desde tu administrador de Tiendanube. 2. Luego, seleccionar "Ir a Punto de venta" para acceder al panel de esa herramienta. 3. Ir a "Estadísticas". 4. Ahí, puede...

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Updated December 21st, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar las diferentes secciones de mi tienda en otros idiomas?

Si configuraste más de un idioma en tu tienda, es importante que agregues el contenido escrito de tu tienda en los idiomas adicionales que hayas habilitado. Únicamente el contenido que venga configurado de forma predeterminada va a traducirse automáticamente.  Por ejemplo, si el idioma principal de tu tienda es Español y agregas también Inglés, es n...

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Updated December 15th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo saber si mi Tiendanube está publicada?

Al crear tu Tiendanube y luego de empezar a configurar y personalizarla, es normal que quieras confirmar si la tienda está online y publicada para comenzar a difundirla y vender tus productos. Para visitar tu tienda y navegar como lo van a hacer las personas que la visiten, lo más recomendable es que ingreses, desde una ventana incógnita de tu naveg...

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Updated December 13th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo hacer una copia de seguridad de los productos de mi Tiendanube?

Es recomendable hacer una copia de seguridad del listado de productos de tu tienda periódicamente. Así, puedes usar el archivo como respaldo en caso de que lo necesites, debido a alguna modificación que se haga erróneamente o que quieras volver la información de tus productos a como estaban previamente. En este tutorial, te contamos cómo puedes obte...

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Updated March 28th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo ocultar una categoría de productos de mi Tiendanube?

Si quieres que una categoría o subcategoría de productos no se muestre en tu tienda, sin necesidad de eliminarla, puedes ocultarla. Esto no oculta los productos asociados a ella, sino únicamente la categoría (y las subcategorías que tenga asociadas). En este tutorial, te contamos cómo hacerlo. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a “Productos > Catego...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo cambiar el botón "Mostrar más productos" por páginas en la lista de productos de mi Tiendanube?

En algunas de las plantillas de diseño de Tiendanube, es posible definir si los productos deben exhibirse por páginas o con carga automática (o scroll infinito) en el listado dentro de las categorías y subcategorías de tu tienda. Success Esta opción está disponible únicamente para los diseños Simple, Trend, Material, Silent, Lifestyle y Focus. Acá p...

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Updated January 9th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar mi dominio en Cloudflare?

Cloudflare es un proveedor de servicio de hosting, que ofrece una alternativa robusta y gratuita (además de opciones pagas) para alojar tu dominio propio. Si quieres usar esta plataforma para el hosting de tu dominio, puedes seguir este tutorial para ponerlo en funcionamiento en tu Tiendanube. Este artículo tiene 4 partes a seguir para configurar tu...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar mis productos para los Redes sociales?

Para que el catálogo de productos de tu tienda sean aprobados y cargados en Google Shopping o Facebook, es necesario que los productos estén configurados correctamente antes de enviar el catálogo. Success Por decisión de Meta, Facebook e Instagram Shopping no están disponibles en Colombia, Argentina ni Chile desde el 10 de agosto de 2023. Conoce más...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo activar la sección de suscripción al Newsletter?

Para aumentar la lista de contactos de tu tienda online, te recomendamos utilizar la herramienta del Newsletter. Así, las personas que visiten tu tienda, podrán suscribirse a esa lista, con la que puedes hacer campañas de email marketing para aumentar tus ventas. En este tutorial, te enseñamos a activar el campo de suscripción al newsletter en la pá...

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Updated November 24th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Qué navegadores son compatibles con Tiendanube?

Para que puedas ingresar y usar correctamente tu administrador de Tiendanube, es importante que uses una versión actualizada de tu navegador. Nuestra plataforma soporta las últimas 2 versiones de los navegadores, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera o Safari. Si ves un aviso pidiéndote que actualices tu navegador al intentar in...

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Updated September 24th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Qué tipo de promociones puedo crear con TITANPush Promociones?

TITANPush Promociones es una aplicación que te permite crear y gestionar diferentes tipos de descuentos de forma fácil y práctica. Así, vas a poder incentivar las compras en tu Tiendanube y potenciar tu negocio. Si todavía no has instalado esta aplicación en tu tienda, te recomendamos seguir nuestro tutorial 👉 ¿Cómo integrar TITANPush Promociones co...

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Updated April 23rd, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo personalizar mi diseño Lima?

La plantilla de diseño Lima es ideal para tiendas con muchos productos y categorías, ya que ofrece diferentes espacios para destacar productos y transmitir la identidad de tu marca. Una de las características que diferencian a este diseño es que, en la página de inicio, te permite: personalizar los colores de las secciones  y agregar una cantidad il...

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Updated February 9th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo definir las reglas de direccionamiento para diferentes centros de distribución?

La herramienta de reglas de direccionamiento está pensada para negocios que operan con diferentes centros de distribución. Con esta funcionalidad, se pueden definir reglas para la elección del centro de distribución en cada compra. ¡Vamos a los pasos! 1. Ir a “Configuración > Formas de entrega” en tu administrador de Tiendanube. 2. Deslizar hasta...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo mostrar u ocultar la sección de Categorías principales en la página de inicio?

Algunas de las plantillas de diseño de Tiendanube permiten mostrar una barra con las categorías principales de la tienda en la página de inicio. En algunos diseños, las mismas vienen configuradas por defecto, y en otros, es necesario realizar la configuración. En algunos casos, se exhiben en el lateral izquierdo y, en otros, como una barra horizonta...

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Updated July 26th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo instalar Google Tag Manager en mi Tiendanube?

Google Tag Manager es una herramienta de Google con la que puedes hacer seguimiento, medición y análisis de las visitas en tu sitio web de forma más sencilla, ya que te permite gestionar fácilmente tags o scripts con ese fin. ❗ Por el momento, es una versión básica de la integración y aún no incluye el módulo de "Comercio electrónico mejorado". Próx...

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Updated April 19th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar Popconvert con mi Tiendanube?

La aplicación de Popconvert es una herramienta para la captación de leads y optimización de la tasa de conversión por medio de la gamificación, con la cual puedes incrementar las ventas en tu tienda online.  Con Popconvert, puedes configurar pop-ups (o ventanas emergentes) interactivos con juegos para buscar incrementar la conversión de ventas. Esta...

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Updated October 2nd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo usar los campos de descripción de los productos y contenido de páginas?

Al agregar productos a tu tienda online, es muy importante configurar una descripción que permita a tus potenciales clientes conocer todos los detalles del producto y que así pueda tomar la decisión de concretar la compra. Lo mismo ocurre con el contenido de las páginas adicionales que quieras agregar en tu tienda online (como la página de "Quiénes ...

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Updated December 13th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar el botón "Consultar precio" en mis productos?

Es posible que decidas no exhibir los precios de tus productos en tu Tiendanube. Puede ser para negociar los precios individualmente, para realizar venta mayorista, para usar tu tienda como vidriera, o por cualquier otro motivo. En este tutorial, te contamos cómo configurar el botón "Consultar precio" en lugar de "Agregar al carrito" en tus producto...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo cambiar la imagen que se muestra al compartir el link de mi tienda?

Cuando compartes el link general de tu tienda o de una categoría en particular en redes sociales (como Instagram, Facebook y WhatsApp), se muestra por defecto el logo de tu tienda. Sin embargo, también puedes subir una imagen adicional para reemplazarlo, en caso de que quieras que en la vista previa se muestre una imagen diferente. En este tutorial ...

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Updated December 15th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo recibir los emails de Tiendanube sin que caigan en la bandeja de Spam?

Para recibir todos los emails que te enviamos, como las respuestas de nuestro equipo de soporte y las notificaciones sobre actualizaciones en tu tienda, es importante que agregues a Tiendanube en tu lista de contactos, marcando  nuestras direcciones de email como confiables. Así, vas a evitar perder las respuestas por tus dudas, recibiéndolas direct...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Focus - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated September 16th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo definir si el descuento por medio de pago es combinable con otros descuentos?

Por defecto, los descuentos por medio de pago se combinan con otros beneficios, como promociones, cupones, envío gratis y precio promocional. Sin embargo, puedes configurar si preferís que se combinen o no. ¿Cómo funciona la combinación? Tomemos como ejemplo que ofreces un 10% de descuento por pago con transferencia bancaria y una promoción de 2x1 e...

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Updated September 28th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿En cuánto tiempo se activa el certificado de seguridad SSL en Tiendanube?

La activación del certificado de seguridad SSL de Tiendanube puede tomar hasta 24 horas después de iniciarse este proceso desde el administrador de tu tienda. Warning Para poder activar este certificado para un dominio propio, es necesario vincularlo correctamente con tu tienda. Si todavía no lo hiciste, puedes seguir los pasos en 📝 ¿Cómo usar mi do...

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Updated December 4th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo cambiar el prefijo telefónico para el botón de WhatsApp?

Al agregar el botón de WhatsApp en tu tienda , la característica telefónica que se toma por defecto es la del país en el que se registró tu tienda, que puede ser Colombia, México, Argentina, o Chile. Por el momento, no es posible modificar ese prefijo en la funcionalidad de WhatsApp del administrador de Tiendanube. Sin embargo, para conectar un núme...

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Updated June 25th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cuál es el límite de elementos que puedo agregar en mi Tiendanube?

En este artículo vas a poder ver la cantidad máxima de diferentes elementos que puedes cargar en tu Tiendanube. Haciendo clic en cada uno, vas a poder ver la información correspondiente. Productos Por defecto y sin importar el plan que uses, el límite de productos que puede tener una Tiendanube es de 100.000 en total. Sin embargo, en caso de que tu ...

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Updated September 20th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo ver las estadísticas de mi Tiendanube?

Medir el desempeño de tu tienda online es muy importante para poder establecer tus objetivos de negocio e identificar oportunidades de mejora que te permitan potenciar tus ventas. En la sección "Estadísticas" del administrador de Tiendanube encuentras diferentes datos para hacer seguimiento de tu negocio. En este artículo te contamos cuáles son, seg...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Bahía - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated September 19th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo instalar Marketing Nube en mi tienda?

Marketing Nube es la solución de automation marketing de Tiendanube que ofrece herramientas para enviar el mensaje correcto en el momento justo y, así, potenciar las ventas en tu tienda. Con Marketing Nube, puedes: Crear campañas de email marketing, para informar sobre lanzamientos, promociones, carritos abandonados, etc.; Configurar notificaciones ...

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Updated April 16th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo crear y monitorear campañas de Google Ads desde el administrador de Tiendanube?

La integración de Tiendanube y Google Ads te permite crear campañas nuevas y ver el rendimiento de las que ya tengas activas sin salir del administrador de tu tienda. En este tutorial te contamos cómo hacerlo. Success Para hacerlo, primero debes 📝 integrar tu tienda con Google Ads . Con la integración activa, puedes ingresar a "Más canales de venta ...

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Updated March 20th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo ver y administrar los accesos a mi cuenta de Tiendanube?

Para mantener la seguridad de tu cuenta, es importante que puedas ver y gestionar los accesos al administrador de tu tienda. ¿Cómo funciona? Con la funcionalidad de sesiones y dispositivos, puedes ver los accesos al administrador de tu tienda y cerrar los que consideres que pueden representar un riesgo para tu cuenta, por ejemplo, porque no los reco...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo crear un filtro de exclusión de spam en Google Analytics?

En ocasiones, al ver los informes de Google Analytics, es posible ver visitas de bots e indexadores en tu tienda. Como no son visitas reales, no aporta valor ver esas visitas. En este tutorial, te contamos cómo configurar un filtro para que este tipo de visitas no se muestre en tus informes de Google Analytics. Info Puedes ver el artículo de Google ...

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Updated September 27th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Preguntas Frecuentes sobre Dropi

Success Si todavía no has activado Dropi en tu Tiendanube, te recomendamos ver nuestro tutorial 👉 ¿Cómo integrar Dropi con mi Tiendanube? . A continuación, te compartimos algunas de las consultas más frecuentes sobre la solución de Dropshipping Dropi. Haciendo clic sobre la pregunta, vas a poder ver la información para cada una. ¿Qué es Dropi? Dropi...

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Updated January 5th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo usar el medio de pago Addi en mi Tiendanube?

Addi es una aplicación de pagos con la que puedes ofrecer a tus clientes el pago a cuotas sin interés y sin necesitar tarjeta de crédito, a través de diferentes métodos, como PSE, DRUO o Bancolombia. La plataforma de pagos realiza una evaluación de fraude para cada transacción y cliente, y así decidir si es aprobada o rechazada, asumiendo ellos el r...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo sugerir productos complementarios al agregar un producto al carrito?

En este artículo, te contamos cómo puedes sugerir otros productos a tu cliente, cuando agrega uno a su carrito de compra. Helpjuice Success Callout Title Por ahora, esta funcionalidad no está disponible en el diseño Patagonia.   Pasos de configuración 1. Elegir los productos complementarios Primero, debes elegir los productos complementarios para ca...

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Updated November 28th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Simple - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated September 27th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo importar reseñas de Product Reviews - Shopify a la aplicación de Trusty en mi Tiendanube?

Si estás migrando tu tienda en línea de Shopify hacia nuestra plataforma, es posible que quieras importar las reseñas que recibiste en Product Reviews de Shopify para que se muestren en tu Tiendanube y, así, generar mayor confianza en tu negocio. Para esto, puedes usar la aplicación de Trusty, la cual permite a tus clientes dejar comentarios y recom...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

Material - Códigos CSS para personalizar el diseño

Saltar a los Códigos CSS ⏬ Es posible realizar ciertas modificaciones en el diseño de una tienda mediante códigos CSS, un lenguaje de programación utilizado para definir la visualización de una página web.   Desde el Administrador de tu Tiendanube, vas a poder incorporar los códigos que quieras siguiendo nuestro tutorial: 📝¿Cómo insertar un código C...

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Updated April 8th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

Facebook / Meta: cómo corregir y evitar errores en la integración con Tiendanube

Al realizar la integración de tu Tiendanube con Facebook / Meta, pueden darse algunos errores por ser una integración compleja y que depende directamente de Facebook. A continuación, te contamos algunas acciones que puedes realizar y cómo evitar los principales errores. Verificar la versión de la integración Tiendanube fue desarrollando diferentes v...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Por qué no se muestran mis publicaciones de Instagram en mi Tiendanube?

Si realizaste todos los pasos indicados en el tutorial de configuración 📝 ¿Cómo mostrar mis publicaciones de Instagram en mi Tiendanube? , pero las publicaciones no se están mostrando en el inicio de tu tienda, es posible que haya algún problema en su configuración. Sabemos que es un proceso con diferentes etapas a seguir y aspectos a configurar. Po...

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Updated July 4th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo crear descripciones para los productos de mi Tiendanube utilizando inteligencia artificial?

Tener descripciones de producto completas y llamativas en tu tienda en línea beneficia su posicionamiento en los buscadores y permite que tus clientes tengan toda la información necesaria para completar la compra. Por eso, es una tarea importante, pero que puede tomar mucho tiempo. Crear buenas descripciones para tus productos es mucho más fácil y r...

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Updated October 14th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo obtener un recibo con campo de firma para ventas con retiro?

Como medida de seguridad para ti y tus clientes, puedes obtener e imprimir un recibo de compra para ventas con retiro físico como forma de entrega. Así, tu cliente podrá firmarlo en el momento del retiro. ¡Vamos a los pasos! 1. Ir a “Ventas > Lista de ventas” en tu administrador de Tiendanube. 2. Ingresar al detalle de la venta para la que quiera...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo saber cuál es la plantilla de diseño de mi Tiendanube?

Para saber las posibilidades de edición del diseño de tu tienda, es importante que sepas cuál de las  plantillas de 🎨 Tiendanube Diseños  tienes configurada. Por eso, en este tutorial te enseñamos a identificar el diseño que está aplicado en tu tienda. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a la sección Tienda en línea > Diseño del Administrador de tu t...

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Updated November 13th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo dejar de ofrecer envío gratuito?

Si tienes configurada una o varias opciones de envío gratis en tu Tiendanube y quieres desactivarlo, es necesario que primero  identifiques qué tipo de envío gratuito estás ofreciendo. En este tutorial, te mostramos cómo saber cuál de estas opciones de envío gratis tienes configurada, para que puedas dejar de ofrecerla: Envío gratis para aplicacione...

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Updated April 22nd, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo vincular Google Analytics 4 con mi Tiendanube?

En este tutorial te comentamos los pasos para vincular Google Analytics 4 y cuáles son los eventos que mide la integración de Tiendanube con Google Analytics 4. Pasos de configuración 1. Configurar GA4 en la cuenta de Google Analytics La primera etapa es crear la propiedad de GA4. Para eso, debes tener una cuenta de  Google Analytics . 1.1. Dentro d...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo crear y agregar un formulario a mi Tiendanube?

Es posible que necesites insertar un formulario en tu tienda para que puedan completarlo tus clientes, ya sea para hacer ventas mayoristas, para recibir comentarios sobre tu negocio, para hacer Email Marketing, o con cualquier otro objetivo de tu negocio. Por eso, en este tutorial te contamos los pasos a seguir para crear un formulario usando la her...

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Updated June 9th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar Klaviyo con mi Tiendanube?

Klaviyo es una plataforma para generar y automatizar tus campañas de Email marketing. Con su integración con Tiendanube, vas a poder conocer en profundidad la interacción de tus clientes con tu marca, para enviar comunicaciones más personalizadas y con un mejor target. Con Klaviyo vas a poder: Crear correos atractivos a partir de plantillas personal...

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Updated September 25th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo ocultar los productos sin stock?

En Tiendanube, tienes diferentes opciones sobre la visualización de tus productos sin stock. A continuación, te contamos cómo hacer para que los productos que quedan sin stock se oculten de forma automática. Helpjuice Warning Callout Title Los productos con variantes se ocultan únicamente si todas sus variantes están sin stock. Esta opción no oculta...

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Updated December 6th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Qué es un SKU y cómo usarlo en mi tienda?

SKU significa, por sus siglas en Inglés, "unidad de mantenimiento de stock". Es un código que se puede usar internamente en cada negocio para identificar y hacer el seguimiento de cada uno de tus productos de forma más rápida y eficiente. Funcionan señalando los aspectos más importantes de cada variante de producto para que se pueda identificar fáci...

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Updated February 9th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo asignar un centro de distribución a mis productos?

Por defecto, a todos los productos se les asigna el centro de distribución principal. Sin embargo, una vez que tengas los 📝 centros de distribución configurados , puedes asignarlos a tus productos. Esta opción está disponible únicamente desde la nueva versión del administrador de Tiendanube y solo es posible asignar un centro de distribución por pro...

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Updated February 24th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo configurar un color para destacar las promociones y beneficios de mi Tiendanube?

Si usas el diseño Amazonas, Simple, Trend, Cubo, Bahía o Idea en tu tienda, puedes configurar un color promocional para destacar los beneficios que ofreces a tus clientes, como mensualidades, envío gratis, promociones y descuentos. Success Esta funcionalidad está disponible únicamente para esos diseños. En este tutorial te contamos cómo elegir y act...

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Updated October 7th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

Acerca del "Píxel de Facebook" para tu Tiendanube

El Píxel de Facebook es una herramienta que permite medir el rendimiento de las campañas publicitarias en Facebook e Instagram, según las acciones que realizan tus clientes en tu Tiendanube. Este artículo es un índice, donde te traemos información sobre la creación e instalación del píxel en tu Tiendanube, te ayudamos a probar los eventos del píxel ...

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Updated July 19th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar el probador virtual de Sizebay con mi Tiendanube?

La aplicación de Sizebay te permite incluir en el detalle de los productos de tu Tiendanube una tabla de tallas de forma muy sencilla. Además, con esta aplicación, también puedes agregar un probador virtual para que tus clientes puedan saber cuál es la talla recomendada por el algoritmo antropométrico, según su altura, peso y edad. Con la aplicación...

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Updated December 5th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo usar Google Sheets para la carga masiva de productos?

Si quieres usar la funcionalidad de carga o modificación masiva de productos vía Excel, pero no cuentes con este programa en tu computadora o simplemente prefieras usar otra herramienta, puedes hacerlo con Google Sheets.  Google Sheets es la herramienta de hoja de cálculo de Google Drive que puedes usar de forma gratuita. Solo debes tener una cuenta...

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Updated September 27th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo crear tiendas desde el administrador de socio de Tiendanube?

Luego de registrarte como socio de Tiendanube, puedes crear tienda online con las que vas a trabajar directamente desde tu administrador de socio. En este tutorial te mostramos cómo hacerlo. ¡Vamos a los pasos! 1. Ingresar a tu administrador de Socio de Tiendanube en la sección " Tiendas". 2. Luego, hacer clic en "Crear tienda". 3. En la siguiente p...

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Updated October 3rd, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo mostrar un menú reducido en mi Tiendanube?

Con el menú reducido (o fijo), es posible mejorar la experiencia de navegación en tu tienda online. Con esta configuración, tu cliente no va a tener que volver a la parte superior de tu sitio para acceder rápidamente a otra página dentro de tu tienda. En este tutorial, te mostramos cómo habilitar el menú reducido y agregar un logo personalizado para...

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Updated September 28th, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo activar el certificado de seguridad SSL en mi Tiendanube?

Para activar el certificado de seguridad SSL, primero es necesario que tu dominio propio esté vinculado correctamente con tu Tiendanube. En caso contrario, el certificado no se va a poder activar. Info Para conocer las configuraciones necesarias para utilizar tu dominio propio con Tiendanube, puedes ver 📝 ¿Cómo usar mi dominio propio en mi tienda? ....

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Updated September 19th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo desactivar los emails automáticos para que solo se envíen los de mi aplicación de Email Marketing?

Si usas herramientas de Email Marketing, como Marketing Nube o Doppler, para que se envíen desde ahí los emails sobre la compra a tus clientes, es posible que quieras desactivar los correos que se mandan automáticamente desde Tiendanube con esa misma información. Estos emails pueden ser, por ejemplo, la notificación de Carrito abandonado o de confir...

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Updated February 5th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo integrar Popup Sales con mi Tiendanube?

Con la aplicación de Popup Sales, vas a poder configurar un pop-up o ventana emergente en tu tienda, para incentivar a tus clientes a suscribirse a la lista de contactos de tu negocio. A cambio, van a participar en un juego interactivo de ruleta por premios y descuentos personalizables. Así, esta aplicación te ayuda a aumentar tu lista de suscriptor...

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Updated February 26th, 2025 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo trabajar con el código fuente (FTP) de mi Tiendanube?

Nuestra plataforma posee diferentes plantillas gratuitas en 🎨 Tiendanube Diseños para que nuestros clientes y socios puedan armar una tienda virtual profesional en pocos clics y sin necesidad de acceder y editar el código. Sin embargo, para atender las necesidades de negocios más complejos, tenemos la opción para que socios, profesionales de desarro...

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Updated September 6th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

¿Cuáles son las aplicaciones de pagos disponibles para Tiendanube?

Tiendanube tiene integración con diversas aplicaciones de cobros con las que puedes ofrecer opciones de pago diferentes para tus clientes, según las necesidades de tu negocio.  Puedes ver todas las pasarelas de pago disponibles en: 👉 Tiendanube aplicaciones - Pagos Además, te contamos acerca de algunas de las aplicaciones de pagos: Mercado Pago Merc...

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Updated September 5th, 2024 by Maria Fernanda Cañon

Preguntas Frecuentes sobre la aplicación de PayPal

Success Para aprovechar mejor este artículo, te recomendamos ver 📝 ¿Cómo integrar la aplicación de PayPal con mi tienda? si todavía no lo hiciste. A continuación, te compartimos algunas consultas frecuentes sobre la aplicación de PayPal. ¿A quién puedo contactar si tengo dudas? Para obtener asistencia técnica, puedes contactarte al 01-800-925-0308 o...

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Updated November 1st, 2023 by Maria Fernanda Cañon

¿Cómo pagar las aplicaciones instaladas en mi Tiendanube?

Tiendanube Aplicaciones es nuestro ecosistema con diversas herramientas para instalar en tu tienda y potenciar aún más tus ventas. Algunas de esas aplicaciones son gratuitas, otras se cobran junto con el plan de Tiendanube y el pago de otras se gestiona directamente con la empresa desarrolladora de la aplicación. Puedes identificarlas según el texto...

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