👉 ¿En qué ciudades o zonas de cobertura puedo utilizar Enviamelo?

Actualmente, podés utilizar Enviamelo en tu tienda si tu base de operaciones se encuentra en:

  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires
  • Gran Buenos Aires
  • La Plata

Es decir que si tu tienda se encuentra en alguno de estos lugares, vas a poder ofrecer este medio de envío y realizar las entregas dentro de la misma zona de cobertura.

👉¿Puedo hacer envíos a nivel nacional con Enviamelo?

No. Por el momento las zonas de cobertura para hacer entregas son las que mencionamos antes.

👉¿Ofrece entrega en sucursal y en domicilio?

Sí. Al activar Enviamelo en tu tienda, tus clientes pueden elegir si quieren retirar sus paquetes en un Punto de Retiro, o si prefieren recibir la compra en su domicilio. ¡El retiro en sucursal es una excelente alternativa de envío a bajo costo!

👉¿Ofrece despacho en Punto de Retiro y retiro en domicilio?

Podés despachar tus paquetes directamente en los Puntos de Rertiro indicados, o acceder al servicio de colecta por domicilio.

📌Aclaración: tené en cuenta que para acceder al servicio de colecta, deberás realizar un mínimo de 50 envíos al mes. Podés conocer todas las condiciones contactando directamente a Enviamelo.

👉¿En cuanto tiempo recibirá mi cliente su paquete?

  • En el caso de los envíos a domicilio, se entregan en el transcurso de las siguientes 48hs hábiles, una vez despachado el paquete.
  • En el caso de los envíos a punto de retiro, estarán listos para ser retirados en el transcurso de las siguientes 48hs hábiles, una vez despachado el paquete.

👉¿Cuales son las medidas máximas aceptadas?

El cuadro tarifario contempla las tarifas de envíos de hasta 20kg. En el caso de tener productos más grandes podés contactarte con Enviamelo sin problema, van a hacer los posible por adaptarse a tu negocio.

👉¿Cómo abono por los envíos?

Actualmente, Enviamelo cuenta con dos modalidades de pago, dependiendo la cantidad de envíos mensuales que realices.

  • Si hacés entre 1 y 50 envíos mensuales, tendrás el servicio Prepago de Enviamelo.

Al momento de generar un envío, deberás marcar como empaquetada la orden en tu Tiendanube. Así, esa operación quedará pendiente hasta que realices el pago y se libera la etiqueta para pegar en el paquete. Tené en cuenta que en este caso deberás despachar por un punto entrega o sucursal.

  • Si haces más de 50 envíos mensuales, tendrás el servicio de Pospago de Enviamelo.

En este caso Enviamelo va a darte crédito por una semana. Esto quiere decir que comenzarás a generar envíos y a la semana siguiente cerrarán el ciclo de facturación y se pagarán los envíos de la semana anterior. Para este caso, podrás contar con el servicio de colecta o retiro en tu domicilio.

👉¿Mi Cliente puede hacer el seguimiento de su Envío?

Sí. Al momento de generar el envío, tu cliente va a recibir en su mail el tracking para el seguimiento, y la notificación de los cambios de estado mas importantes. También, va a poder consultar toda la trazabilidad del envío con su número de tracking en la web de Enviamelo.

👉¿Puedo imprimir etiquetas desde mi Administrador nube?

Sí. No hace falta que utilices múltiples lugares para administrar tus ventas. Cuando recibas una orden, podés ingresar al detalle de la misma y desde allí:

  • Imprimir etiqueta PDF de la orden
  • Ver detalles del pedido
  • Ver el rastreo del envío

Esto te va a ayudar a agilizar la gestión de tus operaciones.

👉¿Realizan logística inversa?

Sí. Enviamelo cuenta con un sistema de logística inversa para que tus clientes puedan devolver un paquete en caso de ser necesario. Podés contactarte directamente con el soporte de la aplicación para que te cuenten más sobre este servicio.

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