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Pasos de configuración¿Cómo funciona el proceso de compra con el botón "Consultar precio"?Por diferentes razones, es posible que decidas no exhibir los precios de tus productos inmediatamente en tu Tiendanube. Puede ser para negociar los precios individualmente, para realizar venta mayorista, para usar tu tienda como vitrina, o por cualquier otro motivo.
En este tutorial, te contamos cómo configurar el botón "Consultar precio" en lugar de "Agregar al carrito" en tus productos y que no se muestre su precio. Así, tus clientes van a enviarte un mensaje para que los contactes y puedas darle la información necesaria.
Success
Este artículo trata sobre la visualización pública de los precios, es decir, para todas las personas que ingresen a tu tienda. Si lo que estás buscando es que únicamente clientes registrados puedan ver los precios y comprar, consulta nuestro tutorial 👉¿Cómo restringir compras y ocultar los precios?.
Pasos de configuración
1. En primer lugar, recomendamos hacer una copia de los precios actuales de tus productos, para que puedas usarla en caso de querer volver a mostrarlos en tu tienda. Para eso, seguir el tutorial 👉¿Cómo hacer una copia de seguridad de mis productos?.
2. Una vez tengas la copia de respaldo de tus productos, ingresar a la sección Productos > Lista de productos del Administrador de tu tienda.
3. Hacer clic sobre el nombre del producto que quieres editar.
4. Dentro de la página de edición del producto, deslizar hasta la sección "Precios". Borrar los valores registrados en el precio original y el precio promocional (en caso de que tenga), dejando los campos en cero.
Warning
En caso de que estés cargando un producto nuevo, no completes los campos de precios. Así, se va a configurar de forma automática con el botón "Consultar precio".
5. Hacer clic en el botón "Guardar cambios" en la parte superior derecha.
6. Repetir con todos los productos para los que quieras hacer esta configuración.
Info
Puedes ocultar los precios de varios o todos tus productos con la carga masiva vía Excel, ingresando el valor 0 en la columna de precio y un guion (-) en la columna de precio promocional.
Para esto, sigue los pasos en 📝¿Cómo modificar los productos con carga masiva?.
¡Listo! 🙌
Al volver a ingresar a la edición del producto, vas a ver que automáticamente se configuró para no mostrar el precio en la tienda.
Y en la tienda se va a mostrar el botón "Consultar precio".
¿Cómo funciona el proceso de compra con el botón "Consultar precio"?
Haciendo clic sobre el botón, puedes conocer detalles sobre el proceso en tu tienda cuando se configura el botón "Consultar precio".
Ver información
Una vez que tu cliente hace clic en "Consultar precio", se redirige a la página de Contacto de tu tienda para enviarte un mensaje.
Puedes ver esos mensajes en la sección Clientes > Consultas de tu Administrador de Tiendanube. En el listado, vas a ver si el origen de la consulta fue desde un producto. Además, vas a recibir una notificación en el email de la tienda.
Info
Si tienes dudas sobre cómo administrar los contactos recibidos, te recomendamos ver 📝¿Cómo responder las consultas de mis clientes?.
Ten en cuenta que, como la compra no va a poder ser generada en tu tienda, no se va a crear una orden en tu Lista de ventas. Para que se genere una orden, es necesario que los productos tengan un precio.
Si quieres, puedes crear una orden manual, después de coordinar la compra de forma directa. Para eso, puedes seguir los pasos en:
📝¿Cómo agregar ventas manualmente desde el administrador de mi tienda?
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