Si cancelaste o archivaste una orden de forma accidental, o esta se canceló automáticamente por falta de pago, puedes retomarla y seguir con el proceso de venta.
En este tutorial, te contamos los pasos a seguir para hacerlo en tu administrador de Tiendanube.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a la sección Ventas > Lista de ventas.
2. Para identificar más fácilmente la orden, puedes filtrar el listado por "Estado de la venta", eligiendo la opción "Canceladas" o "Archivadas" según lo que corresponda:
3. Buscar la venta cancelada (o archivada) e ingresar al detalle haciendo clic en el número de orden.
4. Hacer clic en "Re-abrir" dentro del detalle de la orden, en el margen superior derecho.
Warning
Una vez que reabrís una orden que estaba cancelada, el stock de los productos que contiene se vuelve a descontar, en caso de que hayas elegido la opción para devolverlo al cancelarla.
¡Listo! 🙌
La orden ya no va a estar cancelada o archivada, y vas a poder seguir gestionando esa venta. Para esto, puedes seguir nuestro tutorial 📝 ¿Cómo es el proceso de venta en Tiendanube?