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¿Cómo configurar un método de pago personalizado?

Configura un método de pago sin intermediarios en tu Tiendanube, ya sea en efectivo, con transferencia, o la opción que prefieras

Última actualización: 18/10/2022

Un método de pago personalizado puede ser una excelente alternativa para que tus clientes tengan más opciones para elegir al momento de pagar su compra.

Esto te va a permitir ofrecerle a tu cliente el medio de pago que quieras: puede ser en efectivo en la tienda, a través de una transferencia bancaria o un depósito, con un cupón o link de pago manual, etc.

Con el método de pago personalizado, debes verificar que tu cliente realice el pago, según la opción que ofrezcas, y confirmar su recepción en tu Administrador manualmente.

Paralelamente, te recomendamos tener, al menos, una pasarela de pago activa para que tus clientes te puedan pagar con tarjetas de crédito y débito y medios de pago en efectivo, además del método de pago personalizado.

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Info

Puedes conocer sobre las pasarelas de pago con integración con Tiendanube en 📝¿Qué es una pasarela de pago y cómo utilizarla en mi tienda?

También puedes ofrecerle a tus clientes un descuento por utilizar el medio de pago personalizado, ya que no tiene comisión por parte de una pasarela de pagos. Puedes ver cómo hacerlo en nuestro tutorial:
📝¿Cómo crear un descuento con un medio de pago personalizado?

En este tutorial te contamos cómo configurar métodos de pago personalizados, agregando la información de pago que quieras que vea tu cliente.

¡Vamos a los pasos!

1. Ingresar al Administrador de tu tienda e ir a Configuración > Métodos de pago

2. Buscar la opción "Personalizado" y hacer clic en "Configurar".

Opción de Personalizado con el botón Configurar resaltado


Te va a llevar a la pantalla de configuración para el método de pago personalizado.

3. Vas a ver tres opciones que puedes activar y configurar como medios de pago personalizados:

  • Transferencia o depósito
  • Efectivo
  • A convenir (con la que puedes ofrecer cualquier otra forma de pago que quieras)

Marcar la o las opciones que quieras ofrecer para activarlas.

GIF mostrando que cada opción se activa al marcar el botón

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Warning

La opción para configurar múltiples medios de pago personalizados aún no está disponible en todas las tiendas

Si no ves esta opción en tu tienda, ¡muy pronto va a estar disponible! Mientras tanto, puedes configurar un único medio de pago, completando los campos que te contamos a continuación.

❗Si tu tienda tiene un diseño a medida (FTP abierto), es necesario adaptar el diseño para poder configurar múltiples pagos personalizados, siguiendo nuestra documentación para diseñadores: 👉Nuevas opciones de pago personalizado.

4. En el campo "Nombre a mostrar en el checkout", escribir el nombre con el que quieres que se ofrezca el medio de pago a tus clientes. 

Por ejemplo: "Transferencia bancaria".

Campo para el nombre con el que se muestra en el checkout completado

5. En el campo "Instrucciones para tu cliente, una vez realizada la compra", detallar los pasos e información para que tus clientes puedan avanzar con el pago.

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Success

Este es el campo en que deberías agregar, por ejemplo, los datos de tu cuenta bancaria, para que tus clientes paguen con una transferencia o depósito.

Vas a ver que se muestra un texto predeterminado para guiarte, pero puedes editarlo.

Campo con las intrucciones para el cliente completado

6. Como paso opcional, puedes ofrecer un descuento para cada opción de pago personalizado que actives, se puede ingresar un porcentaje de descuento en el campo "Descuento para ofrecer"

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Warning

Este descuento es acumulable con otros beneficios que ofrezcas en tu tienda (cupones, promociones, etc.) y aplica sobre el subtotal de la compra (no sobre el valor del envío).

Campo para el descuento a ofrecer completado

7. Completar los campos anteriores para cada una de las opciones de método de pago personalizado que quieras ofrecer. 

8. Finalmente, hacer clic en "Guardar" en la parte inferior de la pantalla.

¡Listo! 🙌

Ya vas a tener activo el método de pago personalizado con las configuraciones que hayas hecho.

Si configuraste un descuento con el pago personalizado, tus clientes van a verlo en el detalle del producto. Se va a mostrar el descuento más alto, en caso de que hayas configurado diferentes descuentos.

También, en la sección "Ver más detalles", en donde se muestran todas las opciones de pago antes de avanzar con la compra:

Durante el proceso de compra, se va a ofrecer el método de pago personalizado en el checkout de tu tienda. Y finalmente, también verán las instrucciones para el pago que hayas configurado.

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Info

Recuerda que si en algún momento quieres modificar la información que se muestra a tus clientes cuando eligen el medio de pago personalizado, puedes hacerlo ingresando a Configuración > Métodos de pago y haciendo clic en "Editar" para ese medio de pago. 

En el campo de "Instrucciones para tu cliente" puedes cambiar la información y guardar los cambios.