Centro de Atención Nube Configura tu tienda Productos

Todo sobre productos

Tutoriales con lo que necesitas conocer sobre la carga, modificación y gestión de los productos de tu Tiendanube

Última actualización: 09/05/2022

¡Importante!

Este es un tutorial guía, donde centralizamos los principales tutoriales relacionados con Productos de nuestro Centro de Atención Nube, para que puedas acceder a la información de forma más rápida y sencilla.

Uno de los primeros pasos para poner tu tienda en funcionamiento es cargar tus productos y ofrecerlos de forma atractiva. 

Desde la sección de "Productos" dentro del Administrador de tu Tiendanube, vas a poder cargar, modificar y realizar demás gestiones sobre tus productos.

A continuación vas a encontrar los diferentes temas acerca de Productos, para que puedas acceder a los tutoriales sobre cada uno. Haciendo clic en "Ver información", se va a desplagar el contenido de cada tópico.

Agregar un producto

Todo el contenido de nuestro Centro de Ayuda Nube sobre la creación de un nuevo producto y sus propiedades.

Ver información

Puedes conocer los pasos para cargar un producto nuevo a tu tienda ingresando a nuestros tutoriales:

🔷Fotos del producto

Para ver las recomendaciones sobre las fotos de tus productos, puedes ingresar a la sección: 
Todo sobre Fotos del producto 

🔷Nombre y descripción del producto

El nombre de tu producto es la primera información que va a tener tu cliente, por lo que es importante que sea claro y llamativo. Asimismo, una descripción completa de tus productos es esencial para que tus clientes puedan comprar en tu tienda online.

Ingresando a esta sección vas a encontrar la información al respecto:
Todo sobre el Nombre y Descripción del producto

🔷Precios del producto

Además, del precio original de cada producto, puedes configurar un precio promocional para incentivar su venta. En esta sección, vas a encontrar los tutoriales que necesitas para configurar y actualizar los precios de tus productos:
Todo sobre Precios del producto

🔷Peso y dimensiones del producto

Cargar las medidas y el peso de tus productos es esencial para que se ofrezcan correctamente las opciones de envíos y sus tarifas. Puedes ver cómo hacerlo en nuestro tutorial:
¿Cómo colocar peso y dimensiones a mis productos?

🔷Stock del producto

Para la correcta gestión de tu catálogo de productos, es importante mantener el stock de cada uno actualizado. En esta sección vas a poder encontrar nuestros tutoriales sobre el stock de tus productos:
Todo sobre Stock del producto

🔷Códigos del producto

Si manejas códigos para la gestión de tus productos, como SKUcódigos de barra, puedes ingresar a esta sección para ver cómo agregarlos dentro de tu Tiendanube:
Todo sobre Códigos del producto

🔷Opciones avanzadas del producto

Además de las propiedades que te mencionamos arriba, también vas a poder agregar opciones avanzadas a tus productos. Por ejemplo, si tienes variantes de un mismo producto (por talla, color, tamaño, etc), vas a poder configurarlas y mostrarlas en tu tienda. Encuentra los tutoriales correspondientes en esta sección:
Todo sobre Variantes del producto

Además, te recomendamos completar las opciones avanzadas de tus productos para mejorar el posicionamiento de tu tienda en buscadores como Google. Puedes ver más información al respecto en nuestro tutorial:
¿Qué son las opciones avanzadas de SEO de mis productos?

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Organizar productos

Te contamos cómo ordenar tus productos, para facilitar su búsqueda y destacar los productos que quieras.

Ver información

Para que tus clientes puedan encontrar más fácilmente lo que están buscando y mejorar su experiencia en tu tienda online, es importante mantener tus productos ordenados. Además, puedes aprovechar esto para dar más visibilidad a los productos para los que quieras incentivar su venta.

Puedes ver los tutoriales para saber cómo hacerlo ingresando a:
Todo sobre Organizar productos

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Administrar productos

Te contamos las diferentes acciones que puedes hacer sobre tu listado de productos, como actualizarlos, duplicarlos, eliminarlos u ocultarlos.

Ver información

Una vez que ya tienes creados productos en tu tienda, vas a necesitar realizar algunas tareas para su gestión. Para esto, te contamos cómo aplicar filtros en tu listado de productos dentro del Administrador de tu tienda. 

En esta sección, además, vas a encontrar los artículos donde te contamos cómo actualizar, eliminar, duplicar, compartir y cambiar la visibilidad (mostrar/ocultar) tus productos:
Todo sobre Lista de productos

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Categorías

Te damos toda la información sobre cómo organizar los productos de tu tienda.

Ver información

Tener diferentes categorías para tus productos es muy útil para facilitar la navegación de tus clientes en tu tienda, sobre todo cuando ofreces una gran cantidad de productos. De esa forma, van a poder encontrar lo que están buscando. Además, puedes crear subcategorías dentro de cada categoría, para que sea aún más organizado.

En este tutorial, vas a encontrar todo el contenido al respecto:
Todo sobre Categorías de productos

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Importar y exportar desde CSV

Para facilitar la carga y actualización de productos en tu tienda, puedes usar la carga masiva por medio de Excel. Acá puedes encontrar la información sobre esta funcionalidad.

Ver información

La carga masiva utilizando el archivo csv que descargas desde tu Administrador con la lista de tus productos es muy útil para hacer modificaciones de varios de tus productos al mismo tiempo.

También puedes usarla para agregar productos nuevos, pero debes tener al menos un producto ya cargado, para que el proceso pueda hacerse más fácilmente.

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Warning

Ten en cuenta que con la carga masiva no es posible cargar o modificar las fotos de tus productos. Esto debes hacerlo desde el Administrador de tu tienda.

Para ver los tutoriales donde te contamos los pasos a seguir y toda la información sobre la carga masiva, puedes ingresar a nuestra sección:
Todo sobre Carga masiva de productos

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Preguntas frecuentes sobre productos

Si bien puedes encontrar más información en los tutoriales específicos que te compartimos, te adelantamos algunas dudas frecuentes que te pueden surgir sobre Productos. Haciendo clic en cada una vas a poder ver la respuesta.

¿Existe un límite de productos?

El límite de productos en una Tiendanube es de cien mil productos.

Si necesitas subir o actualizar varios productos al mismo tiempo, te recomendamos aprovechar la funcionalidad de "carga masiva" 👉¿Cómo utilizar la carga masiva de productos?.

¿Cuántas fotos puedo colocar para cada producto?

No existe un límite de fotos, pero te recomendamos cargar como mucho 4 fotos por producto. Esto es porque cuantas más imágenes, mayor va a ser el tiempo de carga del producto dentro de la tienda.

¿Cuál es el peso y el tamaño recomendado para las imágenes?

Peso

Si bien la plataforma puede aceptar imágenes más pesadas, te sugerimos que uses imágenes de entre 100 y 500 kb para asegurar una buena velocidad de carga.
Para comprimirlas, te sugerimos usar la herramienta 🌐Tiny PNG

Tamaño

Te recomendamos que subas todas las fotos de un mismo tamaño, idealmente de 1024 x 1024 px para que queden simétricas 👉¿Cómo adapto el tamaño de las imágenes de mis productos?.

¿Puedo usar un video en la descripción de mis productos?

¡Claro que puedes hacerlo! Si prefieres innovar un poco, usar un video con el producto en uso es una buena opción 👉¿Cómo agregar un video en la descripción de mis productos?.

¿Puedo cargar varios productos e imágenes al mismo tiempo?

Si tienes un gran catálogo de productos, cargarlos manualmente puede ser bastante trabajoso. Por eso, recuerda aprovechar la opción de cargarlos vía Excel 👉¿Cómo utilizar la carga masiva de productos?.

Respecto de las imágenes, no contamos con una funcionalidad que permita subirlas de manera masiva.

¿Puedo sacar la leyenda "18 meses de" de mis productos?

¡Sí, puedes hacerlo! El cambio se hace aplicando un código de CSS y, si te animas, puedes seguir el tutorial para ocultar las mensualidades 👉¿Cómo ocultar las mensualidades en mi tienda?

De todas maneras, si estás usando un medio de pago que permite a tus clientes pagar en 18 meses, te recomendamos dejar ese cartel (ten en cuenta que no especifica que sean "sin interés"). 

Tengo versiones del mismo producto en diferentes tallas, medidas o colores, ¿cómo hago para dárselas a elegir a mis clientes?

¡Muy fácil! Solo tienes que configurar variantes en tus productos 👉¿Qué son las variantes y cómo configurarlas en mis productos?. De esta manera, tus clientes van a poder seleccionar la opción que prefieren dentro del mismo producto. Si trabajas en indumentaria, puedes cargar tallas y colores, por ejemplo.

Me quedé sin stock de un producto y no quiero que aparezca en mi tienda, ¿Qué puedo hacer?

Cuando te quedas sin stock de un producto, automáticamente se muestra la leyenda "Sin stock" y tus clientes no pueden comprarlo. Si no estás seguro/a de si va a volver a entrar y prefieres que tus clientes no lo vean, puedes ocultarlo 👉¿Cómo ocultar productos?.

¿Cómo hago para mostrar que mis productos están en rebaja?

Mostrar las promociones en tu tienda es muy sencillo. Solo tienes que hacer una selección de los productos en descuento y aplicarles precios promocionales 
👉
¿Cómo aplicar precios promocionales para mis productos?

Para darles mayor visibilidad dentro de tu tienda, también te recomendamos crear una categoría Sale o Rebajas que englobe esos productos 👉¿Cómo crear una categoría de "Sale" o "Rebajas"?.

¿Puedo ofrecer envío gratis solo para algunos productos?

¡Sí! Junto con los precios promocionales, esta es una buena forma de promocionar ciertos productos 👉¿Cómo ofrecer envío gratuito solo para un producto?.

¿Puedo ponerle el cartel "Nuevo" a los productos de mi última colección?

Puedes hacerlo solo si tienes las plantillas del diseño "Simple"; por el momento esta opción no está disponible en otras plantillas 👉¿Cómo destacar mis productos nuevos?.

¿Cómo muestro la tabla de tallas de mis productos?

Para mostrar tu tabla de tallas, tienes tres opciones:
1- Colocarla en la descripción de cada uno de tus productos.
2- Armar una página de contenido con tu tabla de tallas.
3- Crear un enlace en tus descripciones que lleve a tu tabla. 

Otra opción alternativa es subir la imagen junto con las fotos de tus productos 👉¿Cómo muestro una tabla de tallas?.

¿Puedo vender un producto digital o un servicio?

¡Sí! Con Tiendanube puedes ofrecer tus productos digitales o servicios. Por ejemplo, si vendes cursos, libros digitales, etc.

Dentro del detalle del producto en tu Administrador, vas a poder elegir si se trata de un producto físico o digital/servicio. También puedes configurarlo utilizando la carga masiva vía Excel. De esta forma, solo se van a pedir los datos para el medio de envío, cuando se compran productos físicos.

Puedes ver más información en nuestro tutorial 👉¿Cómo vender productos digitales o servicios en mi Tiendanube?.

Para el envío de los productos digitales, puedes usar la aplicación Magic Share, con la cual vas a poder automatizar el proceso para que tus clientes reciban el producto digital, una vez pagado. Puedes ver los pasos para usarla en tu tienda en el tutorial 👉¿Cómo integrar Magic Share con mi Tiendanube?