La forma en que los clientes descubren productos está cambiando, y parte de ese proceso ya se desarrolla en conversaciones con inteligencia artificial, por ejemplo, mediante preguntas como: "¿Qué zapatillas para correr debería comprar?", "¿Dónde puedo encontrar ropa para niños?", "¿Qué portátil ofrece la mejor relación calidad-precio?" , etc.
Teniendo esto en cuenta, Tiendanube ofrece integración nativa con ChatGPT Ads , la plataforma publicitaria de OpenAI. Esto te permite conectar tu tienda a este nuevo canal publicitario sin necesidad de código, directamente desde el panel de administración.
En este artículo, explicamos qué es ChatGPT Ads, qué puedes hacer con la integración y cuáles son sus limitaciones.
¿Qué son los anuncios de ChatGPT?
ChatGPT Ads es la plataforma publicitaria de OpenAI , creada para que las empresas puedan anunciarse directamente dentro de las conversaciones con inteligencia artificial.
En lugar de aparecer únicamente en buscadores o redes sociales, tus productos pueden descubrirse durante una conversación con IA, en el momento en que la persona busca, compara opciones o pide recomendaciones .
Importante
La integración de Tiendanube no tiene costo adicional . Para anunciarse, debe invertir en publicidad directamente en la plataforma OpenAI, al igual que con Google Ads y Meta Ads.
Requisitos para utilizar la integración
Para utilizar la integración, debe cumplir dos requisitos:
- Estar en un país elegible ( México o Brasil)
- Tener una cuenta activa de OpenAI con acceso a ChatGPT Ads .
Características y limitaciones de los anuncios de ChatGPT
Descubre las funciones de integración.
La integración nativa conecta tu tienda con ChatGPT Ads y te permite configurar fácilmente el píxel de OpenAI a través del panel de administración. Una vez configurado, tu tienda enviará automáticamente a OpenAI información importante sobre el comportamiento de quienes la visitan , como los artículos añadidos al carrito y el proceso de compra iniciado.
En la práctica, las acciones de tus visitantes se comparten con la plataforma, lo que ayuda a ChatGPT Ads a comprender mejor qué personas muestran interés en comprar. Esto garantiza que tus campañas se optimicen automáticamente para atraer a clientes más cualificados y mejorar los resultados de ventas.
Infórmese sobre las limitaciones de la integración.
Actualmente, la integración con Tiendanube gestiona los aspectos técnicos del seguimiento . La creación y gestión de campañas se siguen realizando directamente en la plataforma OpenAI.
Por lo tanto, aún no es posible a través de Tiendanube:
- Crear campañas;
- Gestionar campañas;
- Defina un presupuesto;
- Optimiza tus medios;
- Ver informes de rendimiento;
- Conectar cuentas mediante inicio de sesión automatizado (OAuth).
Para realizar estas acciones, debe acceder a la plataforma OpenAI y llevarlas a cabo directamente a través de ella.
¿Qué eventos se envían a OpenAI?
Actualmente, la integración envía automáticamente cinco eventos del proceso de compra:
- Vista de página;
- Visualización del producto;
- Añadir a la cesta;
- Comienza el proceso de pago;
- Pedido realizado.
Estos eventos ayudan a OpenAI a comprender el comportamiento del consumidor dentro de su tienda y a definir mejor sus campañas.
Consejo
El evento "pedido realizado" es el más valioso para atribuir resultados a tus campañas, ya que representa una compra completada.
Ahora que ya sabes qué es ChatGPT Ads y cómo funciona la integración en tu tienda, el siguiente paso es configurar el píxel de OpenAI. Para ello, consulta el tutorial paso a paso: ¿Cómo configuro el píxel de anuncios de ChatGPT en Tiendanube?
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los beneficios de esta integración?
La integración ofrece tres beneficios principales:
- Configuración simplificada : no es necesario implementar código manualmente ni configurar eventos individualmente.
- Más información para tus campañas : los eventos importantes en el recorrido del comprador ahora se enviarán automáticamente a OpenAI.
- Capacidades de optimización mejoradas : Con más información sobre el comportamiento del consumidor, ChatGPT Ads puede utilizar esta información para cualificar y optimizar las campañas con el tiempo.
¿Necesito saber programar para usar la integración?
No. La integración se creó precisamente para simplificar la configuración y eliminar la necesidad de una implementación técnica manual.
¿Cuál es la diferencia entre los anuncios de ChatGPT, los anuncios de Google y los anuncios de Meta?
Las tres plataformas permiten crear campañas publicitarias, pero operan en diferentes etapas del recorrido del consumidor.
- Google Ads: Captura la demanda existente. El consumidor realiza una búsqueda y encuentra anuncios relacionados con lo que busca.
- Meta anuncios: Fomentan el descubrimiento dentro de redes sociales como Instagram y Facebook, con anuncios que aparecen mientras se navega y se consume contenido.
- ChatGPT Ads: participa en experiencias conversacionales mediadas por IA, donde los consumidores pueden descubrir productos, comparar opciones y buscar recomendaciones dentro de una conversación con la IA.
Estas plataformas no son necesariamente competidoras y pueden utilizarse de forma complementaria dentro de una estrategia de captación de marca.
¿Necesito una suscripción de pago en ChatpGPT para anunciarme?
No. Para usar los anuncios de ChatGPT, no necesitas una suscripción de pago a ChatGPT (como Plus, Team o Pro). El acceso a la plataforma publicitaria es independiente de los planes de uso de ChatGPT.
¿Tiene algún costo crear una cuenta o configurar una campaña?
No existe un costo fijo para crear o configurar una cuenta de anunciante, ni se requiere una inversión mínima. Los costos comienzan solo cuando activas las campañas e inviertes en medios.
¿Cómo funciona el pago?
La inversión la defines tú, según el presupuesto de la campaña. El pago se realiza mediante la tarjeta de crédito registrada en la plataforma publicitaria de OpenAI.
¿La integración garantiza un aumento en las ventas?
No. La integración proporciona datos importantes para medir y optimizar las campañas, pero los resultados de ventas dependen de varios factores, como la estrategia, el presupuesto, el producto, el precio, el público objetivo y la calidad de la campaña. Por este motivo, Tiendanube no garantiza un aumento de las ventas ni resultados de rendimiento específicos.