El dashboard "Vista general" de las nuevas Estadísticas resume los principales indicadores de desempeño de tu tienda: ventas, visitas, conversión y ticket promedio.
Fue desarrollado para que tengas una lectura rápida y completa sobre el desempeño general de tu negocio y puedas identificar fácilmente oportunidades de mejora.
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El panel Vista general completo está disponible para los planes pagos (Esencial, Impulso, Escala y Next). Para el plan Inicio, solo se muestran las estadísticas básicas.
Visualización de datos
El panel presenta tarjetas numéricas y gráficos de barras y líneas que muestran la evolución de cada indicador a lo largo del tiempo.
Las tarjetas muestran valores totales, mientras que los gráficos permiten analizar tendencias generales y comparar períodos.
El diseño prioriza la claridad y la lectura rápida, destacando los cambios más relevantes.
Métricas disponibles en el panel
El panel "Tiempo real" muestra indicadores en tiempo real sobre el comportamiento de los visitantes y el avance de las ventas en tu tienda.
Visitas
Muestra cuántas veces las personas accedieron a tu tienda durante el período seleccionado.
Cada acceso se considera una sesión y, si el mismo visitante ingresa varias veces, se contabilizan varias sesiones.
Ventas
Las ventas se contabilizan en las estadísticas cuando los pedidos tienen Estado de pago Recibido, Parcialmente reembolsado o Parcialmente recibido y no fueron cancelados.
Si estás comparando con el Panel de ventas, tenés que filtrar la lista de la siguiente forma:
- Estado del pedido: Abiertos/Archivados
- Estado de pago: Recibido/Parcialmente recibido/Parcialmente reembolsado
Para saber más detalles sobre cómo filtrar tus ventas, acceder a:
Ingresos
Los ingresos corresponden al valor total pagado por el cliente tal como aparece en el pedido. Ese valor es el resultado de: Subtotal del pedido (el valor de los productos) + Costo de envío − Descuentos/Cupones − Reembolsos (a partir de enero de 2026) − Pagos pendientes (a partir de enero de 2026)
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El control completo de reembolsos y pagos parciales en las Estadísticas está disponible a partir de enero de 2026. Para movimientos realizados antes de esa fecha, puede haber casos sin registro.
En el panel anterior, solo los pedidos con Estado de pago Recibido se contabilizaban como ventas, por lo que no era posible ver la facturación de pedidos parciales. Ahora, podés ver toda la facturación real recibida, independientemente de si el pedido fue pagado en su totalidad o parcialmente.
Ticket promedio
Representa el promedio de ingresos por cada venta realizada. Se calcula dividiendo el valor total de las ventas por el número de pedidos pagados.
Pedidos pagados
Muestra el número total de pedidos que recibieron al menos un pago, aunque hayan sido cancelados posteriormente.
Esta métrica ayuda a analizar el flujo de ventas y el nivel de conversión de la tienda.
Conversión de visitas
- En pedidos pagados: muestra el porcentaje de visitas que resultaron en compras. Es una métrica fundamental para evaluar la efectividad del embudo de ventas.
- En carritos creados: porcentaje de visitas que generaron carritos de compras. También es fundamental para evaluar la efectividad del embudo de ventas.
Comportamiento de los visitantes (embudo inicial)
Muestra cómo interactúan los usuarios con tu tienda, desde la visualización de productos hasta la creación del carrito.
Esta visualización permite identificar en qué etapas los visitantes abandonan el proceso de compra.
Comportamiento en el checkout
Presenta las etapas del checkout (inicio → selección del método de envío → método de pago y confirmación) ayudando a detectar cuellos de botella y oportunidades de optimización.
Checkout iniciado a pedidos pagados
Incluye indicadores que comparan la proporción de usuarios que avanzan de una etapa a otra en el proceso de compra:
- Visitas a pedidos pagados
- Visitas a carritos creados
- Checkout iniciado a ventas pagadas
Filtros y visualización de tiempo
Podés analizar los datos con diferentes niveles de detalle:
Visualización por hora, día, semana o mes
Ideal para observar tendencias de corto y largo plazo.
Filtros de fecha personalizados
Elegí el intervalo de tiempo exacto que querés revisar.
Comparación de períodos
Compará tus resultados con otro período de la misma duración (por ejemplo, la semana anterior o el mismo mes del año pasado) para identificar variaciones de desempeño.
¡Listo!
Con esta guía aprendiste a leer los resultados de la página "Vista general" de las Estadísticas de tu Tiendanube.