Comunicar información sobre los medios de envío y las entregas de tu tienda online es muy importante para brindar una mejor experiencia de compra a tus clientes.
Para esto, es posible activar un mensaje con el que puedes mostrar la información que necesites en el calculador de envíos (tanto en el detalle de producto, como en el carrito) y el checkout (o proceso de compra) de tu tienda.
Info
Si quieres saber cómo activar el calculador de envíos en tus productos y carrito de compras, puedes ver nuestro tutorial 📝 ¿Cómo mostrar mi calculador de costos de envío?.
Además, puedes modificar el contenido del mensaje para que refleje tu situación en cuanto a las entregas. Por ejemplo, si hay un retraso en los envíos por vacaciones, puedes configurar el mensaje informativo para que tus clientes puedan saberlo al comprar.
Te mostramos un ejemplo:
En este tutorial, te contamos los pasos a seguir para activar y editar el mensaje informativo.
¡Vamos a los pasos!
1. Dentro del administrador de tu tienda, ir a la sección de "Configuración > Mensaje informativo".
2. Activar el mensaje informativo con el botón que aparece en la parte superior derecha.
3. Luego, editar el mensaje a mostrar en tu tienda, con la información que necesites.
4. Adicionalmente, puedes activar una opción para dejar de mostrar los tiempos de entrega de cada opción de envío. Te recomendamos activar esta opción solo si los envíos de tu negocio están sufriendo grandes demoras.
5. Por último, hacer clic en "Guardar".
¡Listo! 🙌
Ya se va a mostrar el mensaje que configuraste en el calculador de envíos y el checkout de tu tienda.
❗ Cuando quieras dejar de mostrar el mensaje informativo, solo es necesario desmarcar la casilla y guardar los cambios.
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Si además de este mensaje, también quieres activar un mensaje en la página de confirmación de compra y seguimiento, puedes ver 📝 ¿Cómo agregar un mensaje personalizado a la página de confirmación y seguimiento de la compra?.