Los reportes permiten analizar la interacción de todos tus contactos de manera general, pero también es posible ver la actividad específica de cada uno de ellos.
Los detalles incluyen toda actividad reciente de envíos masivos, transaccionales, automations, integraciones, formularios:
- Aperturas
- Clics
- Desuscripciones
- Completó un formulario
- Completó una compra
- Se activó una campaña automática
- Recibió una campaña automática
¿Cómo acceder a esta información?
1. En primer lugar, debes acceder a la sección de Audiencia y luego Contactos. Una vez allí, utiliza la búsqueda para encontrar el contacto que deseas.
2. Haz clic sobre el contacto y accede a la pestaña de Actividad. Verás listadas las distintas acciones y los diferentes filtros. A su vez, si la información está disponible, también podrás ver la ubicación y el dispositivo.
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Pasando el cursor, podrás ver la fecha,
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el dispositivo desde que se utilizó:
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y si está disponible también la ubicación:
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Ventas Asistidas
Desde la misma sección de Contactos, podrás ver las compra que efectuó en la tienda y cuáles de ellas fueron asistidas por Marketing Nube y cuáles fueron las totales.
A su vez, podrás personalizar el rango de fecha para filtrar la búsqueda.
Además, podrás visualizar la fecha de la última modificación del contacto:
