Desde el chat de Lumi, puedes agilizar tu rutina logística pidiendo ayuda para encontrar pedidos específicos, listar los que están pendientes de pago, de envío o de empaquetar e incluso generar una lista de separación para organizar la recolección de productos físicos en tu stock.
¿Qué preguntarle a Lumi?
A continuación, te mostramos algunos ejemplos de lo que puedes preguntarle a Lumi sobre tus ventas:
- ¿Qué pedidos están pendientes de envío?
- Muestra los pedidos del cliente [nombre del cliente].
- Lista los pedidos que contienen el producto [nombre del producto].
- ¿Cuáles son los pedidos con estado [estado] entre [fecha inicial] y [fecha final]?
- Arma una lista de separación para los pedidos aprobados de hoy.
Info
Cuanto más claros sean el período, el estado y los filtros en tu pregunta, mejor será la respuesta de Lumi.
Paso a paso para consultar ventas
1. Acceder a tu administrador de Tiendanube.
2. Ingresar a "Ventas > Lista de ventas".
3. Localizar el ícono o botón con el nombre Lumi en la parte superior de la pantalla y hacer clic en él para abrir la ventana de conversación.
4. En la ventana lateral, dentro del campo "Pedí a Lumi que…", escribir y enviar la consulta de forma directa y detallada, usando los ejemplos anteriores como referencia.
Ejemplo de mensaje: "Muestra los pedidos pendientes de envío de hoy".
5. Analizar la respuesta de la IA. Si se necesitan más detalles, refinar la búsqueda directamente en el chat con Lumi.
¿Cómo usar la lista de separación?
La lista de separación generada por Lumi es una excelente guía para saber rápidamente qué buscar en el stock y qué debe empaquetarse. Puedes usarla como apoyo visual para recolectar los productos, pero es importante siempre validar los datos finales en la pantalla oficial de la venta antes de despacharlos.
Buenas prácticas al usar la lista de separación
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Verificar los detalles: revisar siempre el SKU y las variantes (como talla y color) de los artículos separados por la IA.
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Validar la dirección: confirmar la dirección del cliente y la forma de entrega directamente en la pantalla de Ventas de Tiendanube.
- Seguir el flujo estándar: la impresión de etiquetas de envío y el marcado del pedido como "Enviado" siguen haciéndose manualmente desde el administrador tradicional.
¿Qué hacer si la búsqueda en Lumi no funciona?
Algunas búsquedas más complejas, como filtrar específicamente por un método de pago, envío o por la cantidad exacta de un producto dentro de la venta, pueden no devolver el resultado esperado.
Si eso ocurre, sigue las orientaciones a continuación:
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Simplificar la pregunta: intentar usar menos filtros a la vez en la misma frase para ayudar a la IA a procesar los datos.
- Usar el administrador tradicional: si la IA no encuentra el resultado, acceder a la sección "Ventas > Lista de ventas" en el administrador para filtrar manualmente.
¡Listo!
Con Lumi puedes consultar el estado de tus ventas, filtrarlas y generar listas de separación en segundos, sin tener que revisar y accionar manualmente cada una. Esto te libera tiempo para enfocarte en lo que realmente importa: gestionar y hacer crecer tu tienda.
¿Lumi no respondió lo que esperabas? Accede al siguiente tutorial para conocer posibles motivos y soluciones:
¿Qué hacer si Lumi no responde correctamente mi pregunta en el administrador de Tiendanube?