Si tu tienda es de México, vas a poder pagar por tu plan con una tarjeta de crédito, de débito, con medios de pago en efectivo o dinero de tu cuenta de Mercado Pago.
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Tiendanube funciona de manera prepaga (esto significa que solo se abona por adelantado el mes de servicio) y las facturas por los pagos realizados se emiten a mes vencido.
Actualmente está disponible el pago por el período mensual y anual (con 25% de descuento). Los pagos trimestrales no están disponibles.
Para eso, debes seguir las instrucciones que te contamos en este tutorial.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar al Administrador de tu Tiendanube y hacer clic en el botón con el nombre de tu tienda. Luego en Planes y Pagos.
Si la tienda ya venció, verás el cartel naranja que dice "Tienda vencida - Pago pendiente" y haciendo clic ahí también podrás realizar el pago.
2. Elegir la frecuencia de pago: "Mensual" o "Anual" (con 25% de descuento) y hacer clic en "Continuar".
Solo vas a ver esta opción a partir de la fecha de vencimiento de tu tienda, ya que el pago del plan se habilita únicamente desde que termina el crédito.
Si es el primer pago que haces por tu plan, al hacer clic en "Continuar" serás redirigido a una pantalla para completar tus datos de facturación antes de continuar.
Puedes hacer el pago con:
- Tarjeta de crédito
- A través de Mercado Pago (con esta opción vas a poder pagar con tarjeta de débito, en efectivo o dinero de tu cuenta de Mercado Pago)
Tarjeta de crédito
Seleccionando la opción de Débito automático con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago y haciendo clic en "Continuar", podrás automatizar tus pagos con el cobro recurrente.
Es la mejor opción para no tener que pensar en el pago de tu tienda cada mes o hasta durante todo un año. Vas a poder darlo de baja cuando desees.
Info
Si eliges suscribirte al cobro recurrente anual, puedes obtener un 25% de descuento por pagar por ese período.
Solo debes ingresar los datos requeridos para el pago con tarjeta de crédito y hacer clic en "Pagar suscripción".
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Los pagos por tu tienda van a quedar asociados, dentro de Mercado Pago (plataforma que los procesa), al email que cargues en esa sección. Por eso, te sugerimos agregar el correo electrónico que corresponda a tu cuenta de esa pasarela, en caso de que tengas una.
Tarjeta de débito
Para pagar con tarjeta de débito, debes seleccionar la opción de Mercado Pago, si quieres pagar por el período mensual, trimestral (con el 15% de descuento) o anual (con el 25% de descuento).
Te va a redirigir a la página de Mercado Pago, donde puedes iniciar sesión con tu cuenta para elegir el pago con tarjeta de débito, o directamente pagar como invitado seleccionando "Nueva tarjeta - Débito".
En la siguiente pantalla, ingresar los datos de la tarjeta y seguir los pasos para completar el pago.
Efectivo
Seleccionando la opción de Mercado Pago y la cantidad de meses a abonar, podrás pagar el plan de tu tienda de forma mensual, trimestral o anual, haciendo clic en "Continuar".
Info
Si eliges abonar el plan de tu tienda por el período de 3 o 12 meses, accederás a un 15% de descuento sobre el pago trimestral o un 25% de descuento sobre el pago anual.
Te va a redirigir a Mercado Pago, donde verás las opciones de pago en efectivo. Elegir la que prefieras haciendo clic. Revisar si está todo bien y, en ese caso, hacer clic en "Pagar".
Imprimir el cupón generado y llevarlo contigo a la sucursal más cercana, con el efectivo para realizar el pago.
Dinero de Mercado Pago
Dentro de la pestaña de Mercado Pago podrás pagar con dinero que tengas disponible en tu cuenta de Mercado Pago.
Seleccionar la cantidad de meses a abonar, podrás abonar el plan de tu tienda de forma mensual, trimestral (con un descuento del 15%) o anual (con un descuento del 25%), haciendo clic en "Continuar".
Dentro de la nueva ventana deberás ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en caso de que no tengas la sesión iniciada. Si cuentas con un monto igual o mayor al pago que se desea realizar, tendrás la opción de pagar con Dinero en Mercado Pago disponible, así que podrás dar clic en la misma.
Validar que todos los datos se encuentren correctos y dar clic en "Pagar".
3- Una vez realizado el pago de tu tienda, este puede tardar hasta 72 hs hábiles en acreditarse, dependiendo de la modalidad de pago que utilices. Puedes ver más información sobre esto en el tutorial: ¿Por qué aún no se acreditó el pago de mi plan?
¡Listo!
Si bien la acreditación se realiza automáticamente una vez que se concreta el pago, puede tardar en procesarse hasta 48hs hábiles en el caso del pago con tarjeta de crédito o en efectivo. En la sección Planes y Pagos, podrás ver el estado de tu pago y siguiente fecha de vencimiento de tu plan.
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Si crees que se te ha acreditado menos tiempo del que corresponde, te recomendamos leer: ¿Por qué se acreditó menos tiempo del que pagué?
No puedo abonar mi plan en forma mensual
Si al intentar realizar el pago de tu plan ves un monto superior al valor mensual, es porque tienes seleccionada la opción de pago anual, que cuenta con un descuento especial del 25% por pago adelantado.
¿Cómo elegir la suscripción mensual?
Puedes modificar la frecuencia de pago de dos formas:
- Seleccionando "Mensual" antes de hacer clic en "Continuar" en la pantalla de Planes y pagos.
- Dentro de "Detalle del pago" en el lado derecho de la pantalla, antes de finalizar el pago.
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- Una vez que selecciones la opción "Mensual", asegurate de que el importe total se actualice antes de finalizar el pago.
- Si la próxima vez quieres cambiar el medio de pago o período que venías utilizando, podrás hacer clic en "Cambiar período" o "Cambiar medio de pago" en la sección Planes y pagos