Con Tiendanube, puedes ofrecer distintas promociones a tus clientes usando cupones.
Un cupón es un código que tus clientes pueden ingresar durante el proceso de compra en tu tienda para que aplique el beneficio que hayas configurado:
- descuento por un monto fijo
- porcentaje de descuento
- o envío gratis
Además, puedes crear la cantidad de cupones que quieras y puedes limitarlos por diferentes criterios, como fecha, categorías de productos, cliente y monto en el carrito.
En este tutorial, te contamos cómo crear cupones de descuento y cómo los pueden aplicar tus clientes en su compra.
Crear cupones
1. Ingresar a "Descuentos > Cupones" en tu administrador de Tiendanube.
2. Seleccionar "Crear cupón".
3. Escribir el código que tus clientes deberán ingresar para aplicar el cupón.
4. Elegir el tipo de descuento.
Porcentaje
Escribir el porcentaje a descontar y seleccionar si quieres que aplique sobre el costo de envío, marcando la casilla.
Monto fijo
Escribir el valor a descontar y seleccionar si quieres que aplique sobre el costo de envío, marcando la casilla.
Envío gratis
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Al crear un cupón de envío gratis, también debes habilitar alguna forma de entrega para que se ofrezca sin costo. De lo contrario, tus clientes no podrán acceder al beneficio aplicando el cupón.
Conoce cómo hacerlo en: ¿Cómo agregar un cupón para ofrecer envío gratuito?
5. Elegir si quieres que el beneficio del cupón pueda combinarse con otros beneficios (como precio promocional, promociones, etc.).
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Si tienes un descuento configurado a través de un medio de pago (transferencias de Pago Nube o pagos personalizados), el cupón se aplicará sobre el subtotal de la compra, antes de la elección del pago. Luego, al precio con el descuento del cupón aplicado, se le hará el descuento por el medio de pago.
❗Ejemplo: Se aplica en una compra por un subtotal de $1000 un cupón del 25%. El total queda en $750.
Luego, cliente elige pagar con transferencia con un 5% de descuento. El total queda finalmente en $712,50 (750 x 0,05 = 712,50).
El cálculo del descuento se hace sobre los $750 y no sobre los $1000 iniciales.
6. Puedes limitar el cupón por estos criterios:
Por usos
Puedes seleccionar cuántas veces en total podrá ser usado el cupón. Esta opción no permite limitar por persona, sino la cantidad de usos total.
Por cliente
Puedes elegir que el uso del cupón por cliente sea ilimitado, limitado para cierta cantidad de veces o limitado únicamente para su primera compra.
Fecha y hora
Puedes configurar un período en el que va a estar activo el cupón, eligiendo la fecha y hora "desde" y “hasta” cuándo estará disponible, ambas inclusive. Incluso puedes colocar la misma fecha “desde” y “hasta” y limitarlo solo a una cantidad de horas. Esto es especialmente útil para promociones en un horario específico como flash sales.
Si no limitas el cupón por fecha, va a estar disponible siempre, aunque podés desactivar o eliminarlo cuando quieras.
Monto del carrito
También puedes configurar un monto de la compra (sin incluir el costo de envío) desde el cual se podrá aplicar el cupón.
Categorías o productos
Además, puedes limitar el cupón para que solo aplique sobre ciertos productos o categorías de producto.
Si usas alguna de estas opciones, todos los productos del carrito de tu cliente deben estar dentro de las categorías o productos configurados para que aplique el cupón.
7. Para terminar, seleccionar "Crear".
¡Listo!
Ya vas a tener el cupón creado, para difundirlo y que tus clientes puedan aplicarlo en su compra. Además, se va a ver el campo para que tu cliente lo complete durante el proceso de compra (solo durante la vigencia del cupón).
Si necesitas, puedes editar el cupón entrando a los detalles desde el nombre del código.
Info
Una vez que los crees, te recomendamos promocionar tus cupones de descuento.
Aplicar el cupón en la compra
Luego de compartir el código del cupón con tus clientes, pueden aplicarlo en el checkout, o proceso de compra, en el campo habilitado.
Y así se va a ver una vez aplicado:
Warning
El campo solo va a aparecer en el checkout si hay al menos un cupón de descuento configurado en tu tienda. De lo contrario, no se va a ver.
Te recomendamos que aclares cómo se usa el cupón de descuento en una página de contenido de tu tienda, para que tu cliente conozca los pasos a seguir.