Además de los pagos con tarjeta de crédito y débito, con Pago Nube también puedes cobrar con efectivo.
A continuación, te contamos cómo funciona el proceso de pago con esta opción y cómo activarla.
¿Cómo activar este medio de pago?
1. Ingresa a la sección de “Pago Nube” en tu Administrador de la tienda.
2. Haz clic en el botón “Configurar”, ubicado en la parte superior derecha.
3. Selecciona la opción “Métodos de pago”.
4. Marca la casilla de “Efectivo”.
5. Haz clic en “Guardar”.
¿Cuál es el costo de cobrar con efectivo?
Para conocer la comisión de Pago Nube con cada medio de pago, puedes ver:
¿Cómo es el proceso para mis clientes?
Elegir medio de pago
1. En el proceso de checkout, tu cliente debe seleccionar la opción de pago en efectivo.
2. Por defecto, se mostrará la opción de OXXO como establecimiento para realizar el pago.
3. Tu cliente debe hacer clic en "Realizar pago" para generar la referencia.
4. Para completar la compra, deberá acudir a cualquier sucursal de OXXO y mostrar la referencia en caja.
5. Una vez realizado el pago, OXXO puede tardar un poco más de 24 horas en reflejarse en el sistema.
Importante
Tu cliente deberá pagar la referencia en OXXO en un máximo de 5 días. Después de ese tiempo es inválida la referencia y ya no la puede utilizar
¿Dónde pueden mis clientes realizar pagos en efectivo?
Tus clientes pueden realizar pagos en efectivo en cualquiera de las más de 22,000 tiendas OXXO distribuidas en todo México.
¿Tiene algún costo para mi cliente al realizar el pago en efectivo en OXXO?
Sí. OXXO cobra una comisión fija de $17 MXN por procesar el pago de la referencia, sin importar el monto total de la compra.
Este cargo es adicional al monto de la transacción y lo cubre directamente tu cliente en la sucursal.
¿Cuáles son los montos mínimos y máximos permitidos para pagos en efectivo?
Los pagos en efectivo a través de OXXO deben ser de mínimo $10.00 MXN y máximo $10,000.00 MXN por transacción.
¿El pago en efectivo se refleja de inmediato en el Administrador de mi tienda?
No. OXXO puede tardar más de 24 horas en procesar y reflejar la acreditación del pago en efectivo.
Asegúrate de no enviar el pedido hasta que el estatus del pago aparezca como “Recibido” en Pago Nube, dentro de tu Administrador.
Mientras tanto, el estado del pago se mostrará como “Pendiente”.
Importante
Aunque tu cliente te haya compartido el comprobante de pago, es necesario esperar a que el pago se vea reflejado en el Administrador, en la sección de Pago Nube.
Solo cuando el estatus aparezca como “Recibido” en Pago Nube, podrás proceder con el envío o la entrega del servicio.
Esto garantiza que el pago fue acreditado correctamente.