Los intereses funcionan como etiquetas que se asignan a tus contactos para clasificarlos según sus gustos, comportamientos o procedencia. Son la herramienta clave para que tus campañas lleguen exactamente a las personas que realmente quieren leerlas.
¿Cómo funcionan los intereses?
A diferencia de una lista, que agrupa contactos de forma general, un interés te permite ser mucho más específico y flexible:
- Multiclasificación: Un mismo contacto puede tener varios intereses asignados (por ejemplo: "Ofertas", "Calzado" y "Novedades") y podés administrarlos de forma independiente.
- Segmentación transversal: Un interés puede asignarse a contactos que pertenecen a diferentes listas de tu cuenta.
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Esto permite hacer un envío a un grupo de personas que comparten una misma clasificación (por ejemplo: "Mayoristas"), aunque hayan sido importadas en momentos o listas diferentes.
Uso estratégico de los intereses
Si tus clientes se suscriben por diferentes medios, es probable que no todos busquen lo mismo. Utilizar intereses te permite personalizar la comunicación:
Ejemplo práctico: Puedes crear un interés llamado "Descuentos" y otro llamado "Nuevos productos".
Acción: Al enviar una campaña, podés segmentar a los destinatarios y elegir que solo la reciban quienes tengan el interés "Descuentos", garantizando una mayor tasa de apertura y evitando que el resto de los contactos se desuscriba por recibir contenido que no les interesa.
Puedes visualizar y gestionar todos tus intereses desde el menú lateral, ingresando a “Audiencia > Intereses”.
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¿Cómo asignar intereses a tus contactos?
Existen cinco formas de etiquetar a tus suscriptores en Marketing Nube:
- Al realizar una importación de contactos.
- Con la suscripción de un contacto a través de un formulario.
- De manera manual e individual.
- Con base en la actividad de una campaña.
- En los links de tus campañas.
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Para que tus contactos puedan elegir sus intereses en un formulario de suscripción, primero debes haberlos creado previamente en la sección de "Audiencia".
¡Listo!
Ahora ya sabes cómo usar los intereses de contacto en Marketing Nube para transformar una lista genérica en una base de datos inteligente, segmentada y mucho más efectiva.