Dentro del Dashboard de tu cuenta encontrarás una sección dedicada a los datos y métricas sobre el estado de tus contactos y su interacción. Es importante entender tu público, qué tipo de contenido les llama más la atención y de qué forma interactúan con tus envíos
Para acceder a los informes, ingresa a Inicio y busca la sección Contactos:
En la esquina superior derecha puedes elegir el período que quieres analizar:
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Métricas
Una vez seleccionado el período, cada una de las cards mostrará datos importantes para analizar el desempeño de tu cuenta:
Contactos Totales: es la cantidad de contactos que existen en tus listas, incluidos los inhabilitados.
Contactos Activos: es el número de contactos habilitados que registraron al menos una interacción (apertura o clic) en los 6 meses anteriores al período seleccionado.
Contactos Nuevos: aquí veremos cuántos contactos nuevos fueron agregados a tus listas durante este período.
Contactos Dormidos: aquí se muestra la cantidad de contactos activos que dejaron de interactuar con tus emails en los últimos 6 meses.
Contactos Sin Actividad: muestra la cantidad de contactos que nunca han interactuado con tus emails.
Contactos Inhabilitados: son contactos que ya no pueden recibir tus emails porque marcaron tus envíos como SPAM, solicitaron cancelar la suscripción o porque el servidor de destino rechazó todos los intentos de entrega.
Gráficos
Justo debajo de las métricas principales, encontrarás una parte dedicada a los gráficos. Allí puedes ver contactos activos, dormidos, sin actividad e inhabilitados, así como analizar métricas agrupadas por días, semanas o meses (siempre según el periodo seleccionado).
Al hacer clic en la leyenda, puedes ocultar o mostrar los datos en el gráfico. También encontrarás un gráfico dedicado solo a los nuevos contactos:
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