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¿Cómo cambiar la tarjeta de mi suscripción al cobro recurrente?

Pasos para modificar la tarjeta de crédito adherida para el cobro de tu plan

Última actualización: 30/11/2022

Si quieres cambiar la tarjeta de crédito con la que estás suscripto/a al débito automático para el pago de tu plan, vas a poder hacerlo cuando quieras, pero debes tener en cuenta la fecha de vencimiento de tu tienda y de tu adhesión al débito automático.

Primero vas a tener que cancelar tu suscripción actual y luego adherirte nuevamente. 

¡Importante!

Ten en cuenta la fecha de vencimiento de tu plan. Es importante que te vuelvas a adherir en una fecha cercana al vencimiento de la tienda, ya que, en el momento de adherirte al débito automático, se genera un cobro inmediatamente.

En caso de que te adhieras nuevamente y se genere un cobro antes del vencimiento actual de tu tienda, el crédito por el que pagues va a sumarse al que tengas disponible. El siguiente cobro ya va a realizarse según la fecha de vencimiento de tu tienda. 

Error

Si comenzaste a pagar tu plan el 1 de enero y a mitad de mes quieres hacer un cambio de tarjeta para el mes siguiente, vas a poder cancelar tu suscripción, pero te recomendamos esperar a una fecha más cercana al 30 de enero (el vencimiento) para volver a adherirte.

Si te adhirieras nuevamente el 15 de enero, lo que va a suceder es que el 30 de enero recién se va a empezar a tomar ese pago, y va a quedar paga la tienda hasta el 29 de febrero o 1 de marzo (por 30 días a partir del vencimiento, que era el 30 de enero). Es decir que estaría pagando el mes por adelantado.

Por eso, para que sea más fácil entender los períodos que estás pagando, es conveniente que vuelvas a pagar por tu plan más cerca del vencimiento del mismo.

¡Vamos a los pasos!

1. Ingresar a la sección de Mi cuenta > Pagar tu plan desde el Administrador de tu tienda.

2. Vas a ver la información sobre el débito automático que tienes activo, hacer clic en "Cancelar suscripción". De esta forma, vas a dar de baja el débito actual.

3. Una vez cancelada, vas a ver la opción que te permite pagar nuevamente eligiendo el método de pago. En una fecha cercana al vencimiento de tu tienda, ingresar a esta sección y seguir los pasos para pagar tu tienda con la nueva tarjeta que quieras adherir 👉¿Cómo pagar por mi Tiendanube?.

Aclaración

Te recomendamos adherirte nuevamente al cobro recurrente unos días antes del vencimiento de tu tienda porque Mercado Pago puede demorar hasta 72hs hábiles en procesar el pago

¡Listo!

Ya vas a tener adherida al cobro recurrente la tarjeta de crédito por la que hiciste el cambio.