En este tutorial te explicamos cómo usar e instalar un código externo en tu tienda a través del campo de Códigos de tracking de tu Administrador de Tiendanube.
Usar los campos de Códigos de tracking
En esta sección puedes usar códigos externos con dos tipos de finalidad:
Para la Tienda
En este campo puedes insertar códigos que tienen impacto directamente en la tienda. Por ejemplo, integrar servicios de mensajería o pop-up externos.
Estas son algunas de las herramientas que puedes vincular agregando el código correspondiente en este campo:
Si te interesa integrar alguno de estos servicios de chat en tu tienda, debes registrarte en su sitio y obtener un código que te permita hacer la integración. La forma de obtener esos códigos varía según la herramienta que utilices, y normalmente se presentan en formato JavaScript. Una vez obtenido el código del servicio que quieras, puedes insertarlo como mencionamos más abajo.
DeletePara el Checkout
Puedes usar este campo para insertar códigos que estén relacionados con el proceso de compra de tu tienda. Por ejemplo, códigos de remarketing (anuncios dirigidos específicamente a quienes visitaron tu tienda), para lo cual es necesario hacer un seguimiento del flujo de ventas.
DeleteInsertar un código
1. Ir a la sección Configuraciones > Códigos externos de tu Administrador de Tiendanube.
2. Deslizar hasta "Códigos de tracking" al final de la página.
3. Ahí, vas a encontrar dos campos diferentes, donde puedes insertar el código de seguimiento de otros servicios y herramientas para rastrear las acciones realizadas en tu tienda:
Para la Tienda
Este campo puede ser utilizado para insertar un código de recursos o herramientas que tienen impacto directamente en la tienda, por ejemplo, un botón de chat para atención a tus clientes.
En este ejemplo, agregamos un script para configurar el botón de Facebook Messenger.
Después de pegar el código en el campo Para la Tienda, hacer clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la pantalla.
DeletePara el Checkout
En este campo se pueden agregar códigos de herramientas que requieran hacer un seguimiento en el proceso de compra en tu tienda, como Google Ads (solo la tag Global de Google Ads), Google Tag Manager, Hotjar, etc.
Por seguridad, para insertar un script en el campo Para el Checkout, es necesario solicitar su aprobación. Es decir que antes de instalar el código, debes enviar una solicitud para que podamos analizar y permitir su instalación.
Para pedir la aprobación, hacer clic en "Solicitar edición" dentro de la pestaña Para el Checkout.
Se va a abrir una ventana emergente donde debes insertar el código que querés instalar en el Checkout de tu tienda. Luego, hacer clic en "Solicitar". El análisis y aprobación puede tomar hasta 5 días hábiles.