El chat de Lumi te permite conversar con la Inteligencia Artificial de Tiendanube directamente desde tu administrador. Con Lumi puedes consultar métricas, pedir ayuda con tareas repetitivas y resolver dudas sobre las herramientas de la plataforma en tiempo real.
¿Cómo abrir el chat e interactuar con Lumi?
El acceso a Lumi está disponible en todas las pantallas de tu administrador para que no necesités interrumpir tu flujo de trabajo. Sigue estos pasos para acceder:
1. Ingresar a tu administrador de Tiendanube.
2. Localizar el ícono o botón con el nombre Lumi en la parte superior de la pantalla y hacer clic en él para abrir la ventana de conversación.
3. En la ventana lateral, escribir la pregunta o solicitud en el campo de texto "Pide a Lumi que…" y enviarla.
Info
Utiliza un lenguaje natural, como si estuvieras hablando con un compañero de equipo.
Buenas prácticas para obtener las mejores respuestas
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Ser específico: en vez de preguntar "¿cómo están las ventas?", prueba con "¿cuál fue mi facturación en los últimos 7 días?" o "comparar las ventas de este mes con el anterior".
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Dividir las consultas: si tu duda es compleja, pide de a un punto por vez (ej: primero el total de ventas, luego los productos más vendidos).
- Revisar antes de confirmar: siempre que Lumi sugiera un cambio automático en la tienda, leer el resumen y confirmar solo si los datos son correctos.
Conoce más sobre qué preguntas puedes hacerle a Lumi accediendo a:
Guía de ejemplos para usar Lumi: qué pedirle según el área de tu negocio
¿Qué esperar de la experiencia con Lumi?
Lumi fue diseñado para entender el contexto de tu negocio. A continuación, te contamos cómo se comporta en tu tienda:
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Contexto de la conversación: el asistente recuerda lo que se dijo anteriormente en el mismo chat, lo que te permite continuar un tema sin necesidad de repetir toda la información.
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Múltiples consultas: puedes hacer varios pedidos en una misma conversación, como pedirle que analice datos y, a continuación, solicitar la creación de una descripción de producto.
- Confirmaciones de seguridad: en algunos casos puede ser necesario estar en la pantalla correcta del administrador o confirmar la acción para completarla.
Aviso
Lumi no sustituye todas las pantallas del administrador. Dependiendo de la solicitud, a veces necesitarás completar o ajustar algo manualmente.
Para conocer más sobre el funcionamiento de Lumi ingresa al siguiente tutorial:
¿Lumi reemplaza al administrador de Tiendanube?
Para seguir aprendiendo a usar Lumi en tu tienda, explora los artículos a continuación: