En este artículo, te explicamos cómo seguir los envíos realizados con Envío Nube para conocer el estado del mismo.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a “Ventas > Lista de ventas” en tu administrador y, luego, a la orden correspondiente.
2. Debajo de los productos comprados, vas a ver el medio de envío y el código de seguimiento. Hacer clic en el mismo para ser redirigido a la página de seguimiento de la paquetería, según corresponda.
¡Listo!
Tu cliente puede copiar ese mismo código y pegarlo en la web de seguimiento de la paquetería para hacer el seguimiento de su compra.
En todo caso, el código le llegará:
- Por mail en las notificaciones automáticas de las ventas. Puedes ver más información en: 📝 ¿Cuáles son los emails automáticos que se envían a mi cliente?
- Desde la página de seguimiento de la compra. Puedes ver más información sobre la página de seguimiento en: 📝 ¿Cómo puede mi cliente conocer el estado de su compra?
Filtros
También puedes generar diferentes filtros para poder facilitar el seguimiento del estado de los envíos. Ingresando desde tu administrador en la sección “Envío Nube”, verás un campo para poder filtrar tus envíos:
Al hacer click el “Filtrar”, verás cuatro tipos diferentes de filtros que puedes utilizar:
Centro de distribución
Si tienes varios Centros de Distribución configurados en tu administrador, vas a poder filtrarlos para poder ver las órdenes y hacer seguimiento:
Estados de la orden
También puedes filtrar por el estado en el que se encuentren tus órdenes:
Tipo de envío
Con el filtro de tipo de envío, puedes seleccionar órdenes de acuerdo a la paquetería utilizada:
Período
Finalmente, puedes filtrar tus órdenes de acuerdo a la fecha en que fueron realizadas:
Si deseas filtrar órdenes de una fecha en particular, puedes utilizar el filtro “Personalizado”.
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Si deseas conocer más acerca de nuestra solución logística, te invitamos a ver Preguntas frecuentes sobre Envío Nube