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Pasos de configuración¿Cómo se muestran los envíos y puntos de retiro en mi tienda?Si quieres agregar una tienda física o punto de retiro como forma de entrega en tu Tiendanube, hay dos formas posibles de configurarlo:
- Agregar la opción de local físico o tienda de forma gratuita
- Agregar la opción de punto de retiro con precio y condiciones
¿Cuál es la diferencia?
Al configurarlo desde la sección Tiendas, por defecto es una opción gratuita, por lo que no es posible configurar un precio de retiro.
Por otro lado, si lo configuras como una "Entrega personalizada", desde la sección de Método de envío, la ventaja es que puedes limitarlo por zona geográfica, por peso y/o monto de la compra, así como agregar un costo por la logística o retiro del paquete.
En este tutorial, te contamos cómo configurar ambas opciones, según lo que prefieras.
Pasos de configuración
A continuación, te mostramos cómo usar cada una de las opciones:
Agregar la opción "Retirar por..." de forma gratuita
Para mostrar esta opción de retiro, debes agregar tu tienda (o tiendas) siguiendo estos pasos.
1. Ingresar a la sección Configuración > Formas de entrega dentro del Administrador de tu tienda.
2. Ir a la sección de "Tiendas".
3. Hacer clic en "Agregar un nuevo local".
4. Completar los campos del formulario:
- Nombre con el que quieres que se muestre en tu tienda.
- Dirección y horarios de atención para que tus clientes los tengan en cuenta a la hora de retirar su pedido.
5. Hacer clic en "Agregar tienda".
¡Listo! 🙌
Se va a ofrecer la opción gratuita para retirar en la tienda que hayas configurado en el calculador de envíos (si tienes esta opción activa) y en el checkout de tu tienda.
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Si configuras tus locales de esta forma, la opción de retiro siempre va a ser gratis para tus clientes. En caso de querer agregar un costo, debes usar la segunda alternativa.
Agregar la opción de Punto de retiro con precio y condiciones
Si quieres que tu cliente retire su paquete y además agregar precio y condiciones para este retiro, puedes configurarlo con la opción de "Entrega personalizada".
A través de esta herramienta, puedes configurar tiendas, showrooms, y puntos de retiro. También, vas a poder agregar un costo, limitarlo por zona geográfica, peso y/o importe del carrito de compras.
1. Ingresar a la sección Configuración > Formas de entrega dentro del Administrador de tu tienda.
2. Permanecer en la opción "Método de envío".
3. Dentro de la sección de envíos correspondiente a tu país, hacer clic en la opción de "Entrega personalizada".
4. Si querés, delimitar las Zonas de entrega donde se va a ofrecer esta opción de retiro. Puedes limitarlo por estados y por municipios
5. Luego, marcar la casilla "Mostrar como punto de recogida". Este paso es muy importante para que tus clientes sepan que deben retirar su paquete.
6. Configurar el costo, en caso de que lo tenga, marcando la casilla y agregando el valor.
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Si bien la casilla para ofrecer esta forma de entrega para productos con envío gratis se muestra marcada por defecto, una vez se guardan los cambios, la misma queda configurada desmarcada, por lo que debes volver a ingresar y marcarla en caso de que lo necesites.
7. Opcionalmente, marcar la casilla "Quiero mostrar los tiempos de entrega en mi tienda" para agregar un estimado para el envío. Luego, configurar los días que quieras que se muestren.
8. Si quieres, marcar la casilla para limitar el envío por el peso total del carrito y/o el monto total de la compra.
Luego, agregar los límites que quieras establecer. Puedes configurar solo unos de los dos valores (el mínimo o el máximo) y dejar el otro vacío, si no quieres establecer un tope, por ejemplo.
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Para que el cálculo se realice correctamente, es importante que tus productos tengan configurado el peso. Puedes ver cómo hacerlo en 📝¿Cómo colocar peso y dimensiones a mis productos?.
9. Una vez que hayas completado toda la información de tu punto de retiro, hacer clic en "Guardar cambios".
¡Listo! 🙌
Ya vas a tener configurada la opción punto de retiro con las configuraciones de costo y condiciones que hayas elegido. Tus clientes pueden verla en el calculador de costos y/o en el checkout de tu tienda.
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¿Cómo se muestran los envíos y puntos de retiro en mi tienda?
Tanto en el calculador de envíos del detalle del producto y/o del carrito de compras, como en el checkout (o proceso de compra) de tu tienda, los envíos y puntos de retiro que hayas configurado se van a mostrar en dos grupos separados, para que tus clientes tengan mayor claridad y visibilidad sobre las opciones que ofreces.
Envío a domicilio
Se van a mostrar en un grupo todas las opciones que sean con envío a domicilio del comprador.
Retirar por
Luego, en esta opción se van a mostrar todas las formas de entrega donde el paquete no llega al domicilio del comprador, sino que implican un retiro que debe hacer (acercarse a una tienda, o retirar en una sucursal de correo, por ejemplo).
En el calculador de envíos, sí se muestran por separado las opciones configuradas en "Tiendas".
Info
Recuerda que el calculador de envíos viene desactivado por defecto, pero puedes activarlo cuando quieras siguiendo los pasos en 📝¿Cómo mostrar mi calculador de costos de envío?.