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Esta aplicación ya no se encuentra disponible para Tiendanube.
Pai Suscripciones es un medio de pago que permite que tus clientes se suscriban a tus productos o servicios fácilmente y lo abonen de forma recurrente.
Con Pai suscripción puedes:
- Automatizar el cobro recurrente de tus productos
- Elegir los productos a vender como suscripción y la frecuencia en la que deben cobrarse
- Generar automáticamente las órdenes de tus suscripciones
- Hacer seguimiento de métricas y resultados de la venta de tus suscripciones
- Prevenir cancelaciones involuntarias, con correos automatizados que notifican a tu cliente si hay algún problema con su pago o tarjeta
En este tutorial, te contamos cómo instalar Pai Suscripciones en tu tienda y te damos la información sobre las preguntas frecuentes de esta aplicación.
¿Cómo instalar la aplicación en mi tienda?
1. Ingresar a la página de 📱 Tiendanube Aplicaciones para instalar la aplicación.
Puedes acceder desde este link 👉 Pai Suscripciones - Tiendanube Aplicaciones.
2. Una vez ahí, hacer clic en "Instalar aplicación".
3. Se abrirá automáticamente el administrador de tu tienda para que puedas aceptar los permisos de la aplicación haciendo clic en "Aceptar y empezar a usar".
4. Te va a redirigir a la página de Pai Suscripciones para que crees tu cuenta. Puedes hacerlo con una cuenta de Google o con tu correo.
5. Luego, debes verificar tu cuenta siguiendo las instrucciones que vas a recibir en tu correo electrónico. Recuerda revisar la bandeja de correo no deseado y spam.
6. Una vez verificada tu cuenta, dar clic en el botón "Sincronizar", para conectar tu cuenta de Pai con la de Tiendanube.
7. Al ver la confirmación, hacer clic en "Sincronizar productos".
8. Seleccionar el producto que quieras vender como suscripción en el listado del lado izquierdo y activar las frecuencias de cobro que quieras. Luego, hacer clic en "Sincronizar producto".
9. Repetir el paso anterior con todos los productos que quieras vender con suscripción.
10. Por último, es necesario conectar la pasarela de pago Stripe para recibir el dinero por las suscripciones. Para eso, dar clic en "Agregar" y, luego, en "Conectar cuenta".
11. Se abrirá una ventana donde puedes conectar una cuenta existente de Stripe o crear una nueva. Después de ingresar tu correo y contraseña, te va a solicitar información de tu empresa, por lo que debes tener a mano esta información:
- Constancia de situación fiscal (cédula fiscal del SAT)
- Identificación oficial
- CLABE de la cuenta a la que se transferirán los pagos recibidos
En caso de ser sociedad:
- Acta constitutiva
- Nombre de los socios
- Identificación de los socios
Después de subir la información solicitada, tu cuenta entrará en un proceso de aprobación, la cual suele ser casi instantánea.
Si se requiere información adicional, vas a ver la leyenda "Tu cuenta no está lista" y vas a ver el motivo.
Cuando la cuenta se apruebe, vas a ver el aviso "Ya estás conectado".
¡Listo! 🙌
Tus productos ya van a estar listos para ser vendidos como suscripción.
Preguntas frecuentes sobre Pai Suscripciones
¿Cómo funciona el proceso de compra para mi cliente?
En tu tienda, tu cliente selecciona el producto que quiere comprar, así como la frecuencia que desee, y lo agrega al carrito. Completa la compra agregando su forma de pago para la primera entrega.
Los siguientes cobros serán automáticos, según la frecuencia de la suscripción (mensual, semanal, etc.). Pai hará el cargo automáticamente en la tarjeta de tu cliente.
Al suscribirse, tu cliente recibe por correo notificaciones del estatus de la suscripción y de cada cobro automático que se realice cuando se cumple el plazo establecido.
También le llegarán notificaciones automáticas de recordatorio de pago, tarjeta próxima a vencer, y pagos fallidos, invitándolo a actualizar su método de pago para no perder la suscripción.
¿Qué pasa si el costo del envío o el producto cambia?
El costo del envío es fijo, considerando el monto de la primera orden realizada, es decir que este no se actualiza automáticamente. Por ejemplo, si la primera orden tiene $100 de envío, este se mantendrá en todas las órdenes.
Para cambios en el precio de los productos, basta con hacer el cambio de precio en la sección de producto de Tiendanube y luego generar nuevamente la orden para que la suscripción genere el cobro con el nuevo precio.
¿Cuál es el proceso si mi cliente quiere cancelar o modificar su suscripción?
Para cancelar la suscripción, tu cliente debe contactarte. Así, a través de su portal de PAI podrás generar un link de cancelación para enviárselo, o bien, cancelar en el sistema la suscripción de tu cliente.
Delete¿Cómo se le notifica al cliente sobre un nuevo cargo, pedido enviado o en camino?
- Por correo electrónico de Tiendanube cuando el pago es exitoso
- Por correo electrónico de PAI Suscripciones si el pago es fallido
- Por correo electrónico de PAI si hay cambios en la suscripción
- PAI no envía notificaciones de envío del pedido