En Tiendanube puedes crear un cupón de descuento para ofrecer envío gratuito desde el administrador o con Lumi, la inteligencia artificial de Tiendanube.
Con este cupón, tus clientes ingresan el código durante la compra y obtienen ese beneficio. Para ofrecerlo, primero habilitas el envío gratis en una forma de entrega y después creas el cupón. También hay otras formas de ofrecer envío gratuito: conócelas en cómo ofrecer envío gratuito.
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Para crear cupones, tu usuario necesita permisos sobre descuentos. Si no los tiene, tendrás que pedirle al usuario principal de la tienda que te los habilite.
¿Cómo habilitar el envío gratis en una forma de entrega?
Para ofrecer envío gratuito con un cupón, primero es necesario configurar al menos una forma de entrega con la opción de envío gratis. Sigue estos pasos:
1. Ingresar a "Configuración > Medios de envío" en el administrador de tu tienda.
2. Hacer clic en "Editar" en la opción donde quieres habilitar el envío gratis.
3. Marcar la opción “Mostrar esta opción para productos que tengan envío gratis” para ofrecer esa forma de entrega con envío gratis.
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Es posible que la opción se muestre diferente, según el medio de envío que estés configurando.
4. Hacer clic en "Guardar cambios" en la parte inferior.
Repite este proceso en cada medio de envío con el que quieras que aplique el cupón de envío gratuito.
¿Cómo crear un cupón de envío gratuito?
Con el envío gratis habilitado, ya puedes crear el cupón. Con Lumi, lo pides desde el chat. Desde el administrador, completas el formulario tú.
Con Lumi
Lumi puede crear un cupón de envío gratis, con código personalizado o automático. También puedes indicar un monto mínimo, un vencimiento y un límite de usos, o limitarlo a la primera compra. Lumi siempre muestra una vista previa y aplica el cambio solo cuando lo confirmas.
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Para que el cupón ofrezca envío gratis, tu tienda necesita al menos una forma de entrega con el envío gratis habilitado. Habilítala antes de pedirle el cupón a Lumi.
Para abrir el chat de Lumi y escribirle, sigue los pasos de cómo resolver dudas o hacer tareas con Lumi. Si quieres saber qué más puede hacer con tus cupones, lee cómo gestionar tus cupones y promociones con Lumi.
Desde el administrador
1. Ingresar a "Descuentos > Cupones".
2. Hacer clic en "+ Crear cupón".
3. En "Código del cupón", escribir el código que tu cliente deberá ingresar. Con este código, tus clientes aplican el envío gratis en su compra.
4. En "Tipo de descuento", elegir "Envío gratis".
5. Si quieres que aplique solo en la opción de entrega más económica, marcar la casilla "Aplicar únicamente para la opción de envío con menor costo".
Conoce más en cómo ofrecer envío gratis solo para la opción de entrega más económica.
6. De forma opcional, en "Aplicar a", elegir "Toda la tienda", "Categorías" o "Productos".
Si eliges "Categorías" o "Productos", todos los productos del carrito de tu cliente deben estar dentro de lo que configuraste para que aplique el cupón.
7. De forma opcional, limitar el cupón en "Límites de uso".
- "Por cupón": la cantidad total de usos entre todos tus clientes.
- "Por cliente": la cantidad de usos por cliente, o solo para la "Primera compra".
- "Fecha": el período en que el cupón está disponible, con fecha y hora "Desde" y "Hasta", ambas inclusive.
- "Monto del carrito": el monto de compra a partir del cual aplica el cupón, sin contar el costo de envío.
Conoce cada límite en cómo crear cupones de descuento en tu Tiendanube.
8. Para terminar, hacer clic en "Crear".
¡Listo!
Tu cupón de envío gratis quedó creado y aparece en el listado de "Descuentos > Cupones". Tu cliente ve el campo para ingresar el código durante la compra, solo mientras el cupón esté vigente.
Si necesitas, puedes editar el cupón entrando a los detalles desde el nombre del código.
Para difundirlo, lee cómo promocionar tus cupones de descuento.