A veces despachar un pedido puede tener ciertas demoras: en preparar los productos, en gestionar los pedidos durante períodos de grandes ventas o fechas especiales, en llevar los paquetes al correo, etc.
Para que tu calculador de envíos tenga en cuenta esta demora, puedes configurar días adicionales desde el administrador de tu tienda. En este tutorial te contamos cómo hacerlo.
Días adicionales para medios de envío
Podés ver los pasos a seguir tanto para empresas de envíos con integración con Tiendanube, como para envíos personalizados.
Empresas de envíos
1. Ir a "Configuración > Medios de envío" dentro del administrador de tu tienda.
2. En la sección "Otros medios de envío", hacer clic en el ícono de editar (lápiz) sobre la opción de envío que quieras modificar.
3. En el campo "Agregar plazo", ingresar la cantidad de días adicionales de entrega. Si lo necesitás, también puedes sumar un monto adicional en "Agregar costo".
4. En la sección "Contar los días adicionales en:", marcar las casillas de "Sábados", "Domingos" o "Feriados" si quieres que esos días se incluyan en la suma del tiempo de entrega.
5. En la sección "Plazo de preparación", si el pedido para este medio de envío se prepara apenas llega y no quieres sumar el tiempo de preparación general del centro de distribución, marcar la casilla "Excluir el plazo de preparación del centro de distribución".
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Al marcar esta opción, la preparación ocurre solo los días en que el centro de distribución opera, según su configuración de fines de semana y feriados. En un día sin operación, el plazo comienza el próximo día hábil.
6. Hacer clic en "Guardar" abajo a la derecha para confirmar los cambios.
Envíos personalizados
1. Ir a "Configuración > Medios de envío" dentro del administrador de tu tienda.
2. Hacer clic en "Editar" en la opción de envío personalizado que quieras modificar.
3. En la sección de "Plazo de envío", configurar el tiempo de entrega en días hábiles para dicho envío.
5. Hacer clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la página.
¡Listo!
Ya van a quedar configurados los días adicionales y se van a sumar al tiempo estimado de entrega en el medio de envío seleccionado.
Días adicionales para ciertos productos
Por defecto, los plazos adicionales que apliques desde Tiendanube, aplican a todos tus productos, sin distinción. Sin embargo, puede que necesites configurar un plazo específico para ciertos productos, por ejemplo, productos personalizados que tienen un tiempo de preparación. En ese caso, puedes instalar la app Frete Hero, que te permite establecer un plazo adicional de envío para productos artesanales o bajo demanda.