Desde el detalle de cada venta puedes editar los datos de contacto de tu cliente sin necesidad de salir de la orden. Los campos disponibles para modificar son el e-mail y el teléfono. Esta funcionalidad es útil cuando un comprador ingresó alguno de estos datos de forma incorrecta al momento de realizar la compra, o cuando necesitas actualizarlos para enviarle las notificaciones correctamente.
En este tutorial te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
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Si lo que necesitas es modificar los productos, cantidades o descuentos de la orden, consulta el tutorial ¿Cómo editar una venta en Tiendanube?, si son los datos de envío de la venta, consulta: ¿Cómo editar la información del envío de una orden?
¡Sigue a los pasos!
1. Ingresar al administrador de tu Tiendanube.
2. Acceder a "Ventas > Lista de ventas".
3. Hacer clic en el número de la venta para abrir los detalles de la orden.
4. Desplazarse hasta el apartado "Datos del cliente" y hacer clic en el botón "Editar información".
5. Modificar los campos disponibles que necesites: "E-mail" y/o "Teléfono".
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Si también deseas actualizar estos datos en el perfil del cliente para futuras ventas, marca el casillero "Actualizar también los datos del cliente para futuras ventas". De lo contrario, el cambio se aplicará solo a esta orden.
6. Hacer clic en "Guardar" para confirmar los cambios.
¡Listo!
Los datos del cliente quedarán actualizados en la venta. Además, en la sección "Historial" de la orden quedará registrado el cambio con la fecha, hora y usuario que realizó la modificación.
Si lo necesitas, también puedes reenviarle las notificaciones automáticas de la compra al nuevo correo registrado.